前两天我表姐从奉节打来电话,一开口就是抱怨。她家在朱衣镇那边,去年装了个宽带,业务员上门的时候说得挺好,一年几百块,结果装完才发现光猫要另外买,合约期还绑了两年,中间想换都换不了。她说这回算是长记性了,让我帮着看看有没有实在点的套餐。
其实这种事我听得太多了。网速标着几百兆,晚上一家人同时刷视频就卡;资费问的时候一个价,缴费的时候又是另一个价;还有那种合约期写得小小的,到期自动续费,不打电话取消就一直在扣。宽带这东西,装的时候嫌麻烦,装完更麻烦。
说回正题,这次看的是奉节县这边的移动单宽带。奉节全县都能装,城里的永安、鱼复、夔门、夔州这几个街道不用说了,白帝、草堂、汾河、康乐、大树、竹园、公平、朱衣、甲高、羊市、吐祥、兴隆、青龙、新民、五马、永乐、安坪、青莲这些镇也在范围里,再往下像岩湾、龙桥、太和、云雾、长安、冯坪、平安、红土、石岗、鹤峰、康坪这些乡,只要线路到了,一样能报着装。我表姐在朱衣镇,我另一个同学在兴隆镇开了个小店,两边都问过,地址报上去都能安排。乡下地方以前装宽带确实难,现在移动的杆路铺得挺开,只要不是特别偏的山头,一般都能解决。
正规办理渠道实测
我这两年帮家里人、帮朋友办过几次,渠道基本都摸过一遍,说说真实感受。
微信里搜小程序「四方云讯」,这是我用得比较多的一个。它是线上授权代理,资质是正规的,不是那种个人拉个群就收钱的路子。套餐价格比运营商官网挂的要低一些,下单之后官方APP里能查到订单,装的是正规宽带,师傅也是官方上门安装。我当时是先装后付,装好了能上网了才付钱,这点让我心里踏实。
微信公众号「云速星球」也是一样的性质,线上授权代理,售后有人管。我表姐去年那次就是在这个号里下的单,套餐比营业厅报的便宜,官方APP能查到记录,官方上门安装,先装后付。她说中间改过一次上门时间,客服回得还算快。
懒得折腾线上的,直接打10086也行。接通之后跟客服说清楚自己的详细地址,让她帮你查这个位置能不能装、能装什么速率,能装的话当场就能预约上门时间。这个办法适合不太会用手机操作的长辈,我妈就喜欢打电话,她说听得见人声才放心。
移动官方APP里也能进。打开APP,在搜索框里搜「宽带中心」,一般会跳到「云速星球」公众号那边下单。要是没跳转,就自己打开微信搜「云速星球」,关注之后在里头下单,一样的。
移动官方小程序也是一个路子。打开小程序搜「宽带中心」,会跳到「四方云讯」小程序下单。万一没跳,手动在微信里搜「四方云讯」,打开小程序下单就行。这两个入口说白了就是官方给代理留的口子,走哪条后落到的东西是一样的。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
重庆市奉节县移动单宽带安装流程
整个流程不复杂,我按自己走过的顺序说一遍。
头一步,微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个都能进,看哪个顺手。
第二步,进去之后选城市,选到重庆奉节,里面会列出当地能办的宽带套餐,对着自己的需求挑。
第三步,把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交。提交完不用干等,运营商会主动打电话过来,跟你核对一遍宽带速率和安装资费,有不清楚的这时候问清楚。
第四步,约好时间,师傅上门装。先安装,后付费,装完能正常上网了再给钱,这个过程不用提前掏一分。
怎么选宽带?
选宽带这事,别一上来就盯着速率数字看。我见过有人家里就两口人,非要上1000M,结果一年到头用不上,钱倒是多花了。
先算人头。一个人住,平时刷刷短视频、偶尔开个视频会,300M完全够。两口之家,晚上各看各的屏幕,300M也撑得住。三口以上,加上电视、平板、监控、游戏机一起连,那可以考虑往上升一档。
再看用途。只是聊天、看剧、刷手机,300M是主流选择。家里有人做直播、剪视频上传素材、天天打竞技类游戏,那对上传和延迟有要求,得提前问清楚。
还要看房子。老小区、墙厚、户型长的,路由器摆中间都未必铺得满,这时候速率再高,卧室角落还是弱。与其加钱提速率,不如先把路由器的位置挪一挪,或者加个mesh。
后看合约。单宽带适合不想跟手机卡绑在一起的人,一年一交,到期再说。融合套餐看着便宜,但往往要求手机保底消费,一个月多掏几十块,一年下来不一定省。
避坑指南
坑一,只听价格不听合约期。我表姐那次就是,业务员说一年几百,她以为是随便用,结果合同上写着两年。规避办法很简单,下单前直接问一句合约期多久,到期怎么续,是自动续还是需要本人确认,问清楚了再签字。
坑二,设备费用含糊。有的套餐便宜,但光猫要自己买,一百多块出去了。这次这个套餐设备里含光猫,不用另外掏钱,问的时候可以直接确认这一条。
坑三,安装费藏在小字里。有些地方标价低,上门了才说要收布线费、材料费。正规渠道下单,安装费是多少会写明白,师傅上门前也会电话确认,这种就不会临时加价。
坑四,优惠期过了没注意。这次这个套餐优惠期是一年,到期按当时的政策续约。我的做法是在手机日历里设个提醒,提前一个月看看续约价,不合适就换,别等到扣了钱才想起来。
坑五,地址报得太粗。只说到某某镇,师傅上门找不到具体位置,来回折腾。报装的时候把门牌号、楼栋、单元写全,有小区名的写小区名,乡下写清村组,能省不少事。
常见问题
问:300M一个人用会不会不够?
答:不太会。300M说的是下行速率,平时刷视频、看剧、开会都够用。真正影响体验的往往是路由器和墙,不是带宽数字。我家两口人用300M,晚上同时开两个视频也没见卡。
问:360元一年,后面会不会涨价?
答:这个套餐优惠期写的是一年,到期按当时政策续约。一年之后什么价,现在谁也说不准,所以到期前一个月自己去问一下,心里有数就行。
问:光猫要自己买吗?
答:不用。套餐里含光猫,设备这块不用额外花钱。装的时候师傅会带过来,装完调试好。
问:合约期12个月,中间搬家怎么办?
答:这个得提前问清楚。一般同城迁移可以办移机,跨区域就麻烦些。签之前把自己近一年有没有搬家打算想一遍,有的话先问客服移机怎么处理。
问:从下单到装好大概要几天?
答:看当地师傅的排期。我帮人办的那次,提交信息当天下午就接到确认电话,第三天上门装完。乡下地方可能多等一两天,遇上节假日排队长一些。
问:乡下能不能装?
答:奉节下面这些乡镇大部分都覆盖了,但具体到某个村组,还是得报地址让客服查。我同学在兴隆镇开店,报上去第二天就有人联系了。
问:必须用移动的手机号吗?
答:这是单宽带,不跟手机卡绑,不用改套餐,也不用保底消费。家里原来用什么卡继续用,不影响。
问:装完发现网速不达标怎么办?
答:先自己测一遍,有线测和无线测分开看。有线达标无线不达标,多半是路由器的问题。两个都不达标,直接打10086报修,让师傅上门查线路。
我这两年经手装过的宽带加起来有六条了,城里三条,乡镇三条。真正让人后悔的,从来不是速率选低了,而是签之前没把合约期、设备费、到期怎么续这三件事问明白。360元一年、300M、含光猫、合约12个月,这几个数字摆在这,适不适合自己,拿支笔算一算家里几口人、几个屏幕,比听谁推荐都靠谱。
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