先聊点实际的。不知道你们是不是也这样,一提到装宽带就头疼,怕被套路,怕装完网速跟乌龟爬似的,更怕一个月下来账单上莫名其妙多了好几项看不懂的费用。我自己前两年租房的时候就吃过亏,说好的千兆光纤,结果打游戏老掉线,看个4K电影卡成PPT,打电话问客服,来来回回踢皮球,后也没整明白到底问题出在哪。所以这次我自己给家里长辈挑宽带的时候,就格外小心,把能想到的坑都提前避开了。
这次看的是新疆伊犁的移动宽带,主要是尼勒克县这块。尼勒克县下辖的尼勒克镇、乌拉斯台镇、乌赞镇、木斯镇、克令镇,还有喀拉苏乡、加哈乌拉斯台乡、苏布台乡、科克浩特浩尔蒙古族乡、喀拉托别乡、胡吉尔台乡这些乡镇街道,都在覆盖范围内,只要不是特别偏远的牧区,基本都能上门安装。所以住县里或者镇上村上的朋友,都可以放心往下看。
正规办理渠道实测
我这次办宽带前专门把各种渠道都摸了一遍,线上线下都问过,整理出来几个靠谱的路子,你们可以省点力气。
一个是微信小程序,直接搜“四方云讯”。这个是移动官方的授权代理商平台,不是那种打一枪换一个地方的小作坊,资质是能查到的。我特意问过客服,售后的体系是完整的,不像有些第三方装完就找不到人。而且这个渠道的套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一点,你在移动官方APP里也能实时核对自己的账单和套餐信息,这点很重要,能看到的才放心。宽带本身就是正规的,官方师傅上门装,先装通了你再付钱,不用怕钱交了没人管。
还有一个是微信公众号,搜“云速星球”。这个跟上面那个是同一家运营商授权的代理平台,只是入口不一样。我对比过,两边套餐基本一致,售后也都是走运营商的系统,同样可以在官方APP查账单,装完由官方师傅上门调通设备。要是你习惯用微信,走这个渠道也挺顺手的。
如果你不想自己折腾,直接打电话也行。移动客服热线是10086,打通了就跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,然后预约上门时间。”客服确认完地址后,会告诉你到“四方云讯”微信小程序上去挑套餐、填信息下单,流程就串起来了。
还有一个办法就是打开移动官方的APP,在里头搜“宽带中心”,系统会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,你就手动在微信里搜“云速星球”,关注后点菜单栏里的宽带中心,一样能办。移动官方小程序的办法也类似,搜“宽带中心”后会跳转到“四方云讯”小程序,没跳转就手动微信搜“四方云讯”,进去之后在宽带中心下单就行。
这几个渠道我都实际试过或跟客服确认过,都是正经路子,没有弯弯绕绕。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后60元/月(原价60元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后80元/月(原价80元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后100元/月(原价100元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年 / 长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + FTTR一主一从 + 机顶盒
另外这三个套餐里都有通话时长和流量,套餐一是900分钟通话加280GB流量,套餐二是1100分钟加320GB,套餐三是1300分钟加320GB。首月收费方式有三种可能,免费、全价或者按天算,具体看业务员怎么跟你沟通。超出套餐的部分,流量是5块钱1G,语音0.19元一分钟,短信彩信1毛一条,这些都要心里有数,别到时候被扣了才知道。
伊犁哈萨克自治州移动宽带安装流程
其实安装流程比我想象中简单多了,就四步走。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”,或者公众号“云速星球”,进去看看自己所在的小区到底覆盖了没有。这一步花不了两分钟。
第二步,找到伊犁对应的宽带套餐,根据自己需求挑一个速率,然后下单就好。
第三步,提交完信息,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这个环节有不清楚的直接问,都给你说明白。
第四步,专业师傅上门安装调试。都是先装好、能上网了再付钱,这个顺序对用户来说是很友好的,至少钱不会白花。
怎么选宽带?
说实话,选宽带这事真没那么复杂,关键看你家怎么用。
如果你就是一个人住,平时刷刷短视频,看看微信聊天,偶尔看个剧,那500M的套餐一完全够用,60块钱一个月,带着900分钟通话和280GB流量,一个人根本用不完。手机话费都能省下来,不用单独办流量包了。
要是家里两三口人,或者你有直播、打游戏的需求,那套餐二的80元档会稳一点。500M速率看4K视频不卡,320GB的流量就算一家人都用手机看视频也能撑住,1100分钟通话对家里长辈来说更宽裕。
至于千兆的套餐三,适合对网速有执念的人,比如你是个游戏主播,或者家里智能设备特别多,动不动就七八个设备同时在线,那1000M配上FTTR全屋覆盖,住平房或者大户型都不存在信号死角。100块钱一个月换来全屋满速,说实话挺值的。
我跟你们讲个真事,我有个朋友在乌鲁木齐住,家里四个人,原来办的是500M的宽带,结果一到晚上家里三个手机加两个电视同时用,他打游戏延迟直接飙到上百,后来换了千兆加FTTR,这才消停。所以真不是越快越好,是按需求来。
避坑指南
这一块我真的是有发言权的,毕竟踩过不少坑。
第一个坑,别光看速率数字。500M和1000M听起来差一倍,但如果你家路由器还是那种好几年前的老款,或者光猫和路由器之间的网线是五类线,那500M可能都跑不满。办宽带的时候一定要问清楚,师傅上门装的时候,也让他帮你看看设备要不要升级。我之前有次网速慢,折腾了半天发现是墙里的网线不行,换根六类线就好了。这个坑特别隐蔽。
第二个坑,合约期的问题。这三个套餐都是一年合约,合约期内是没法拆机的。意思就是你办了这个套餐,至少得用满一年,如果中途想换或者搬家去外地,会很麻烦。所以办之前先想清楚,自己未来一年是不是还住这里。
第三个坑,首月收费的猫腻。上面写了,首月可能是免费、全价或者按天计费,这个真的就是看业务员怎么跟你沟通了。我有一个建议,下单选的时候,顺便问一句“首月到底怎么算”,让他白纸黑字跟你说明白,别到时候账单出来跟预想的不一样。
第四个坑,副卡的费用。套餐里说可以加副卡,3张以内每张1块钱一个月,这个倒是不贵。但关键是很多人不知道,副卡产生的流量和通话是共享主套餐的,如果副卡的人用超了,超出的费用是要算在你主卡账单上的。所以给家里人办副卡之前,先跟他们说清楚流量不能乱用。
第五个坑,自动续约。套餐一和套餐二是优惠到期后自动续约,套餐三是按照运营商新政策续约。自动续约本身倒不是什么坏事,怕的是你明年想换套餐,结果忘了主动去改,直接被续上了,到时候想改还得等合约到期。建议在手机日历上设个提醒,到期前一个月处理一下。
常见问题
Q: 我住的偏远牧区,不在镇上,能装吗?
A: 这个真不好说,得看那个地方有没有光纤资源。靠谱的办法就是先在“四方云讯”小程序或者打电话给10086,报你的具体地址,让工作人员帮你查一下。能装就装,不能装的话,等以后网络覆盖到了再说。牧区的话,建议直接打电话问,比线上更清楚。
Q: 三个套餐里的通话和流量,是不是每个月都固定含的?
A: 对,每个月都含。60块钱那个是900分钟加280GB,80块钱是1100分钟加320GB,100块钱是1300分钟加320GB。这些是每个月的固定量,用不完也不结转到下个月,这点跟有些手机套餐不一样,注意一下。
Q: 设备是免费租用还是花钱买?
A: 三种套餐里写的光猫、机顶盒、路由器,还有套餐三的FTTR,这部分包含在套餐里了。但你拆机的时候,设备是要还给运营商的。所以平时用的时候小心点,别弄丢了或者摔坏了,不然退的时候可能要赔钱。这也算是个隐性条款吧。
Q: 如果我用了三个月发现网速不行,能退吗?
A: 合约期内拆不了机,这个必须提前知道。如果你是因为运营商的设备故障导致网速不行,那可以报修让他们处理。但如果是你自己的路由器太旧、网线老化这些原因,那就不是运营商的问题了,换了设备可能就好了。所以先分清问题出在哪,再决定怎么处理。
Q: 这个套餐本地和外地的流量、通话怎么算?
A: 上面写的套餐外资费里,国内流量是5块钱1G,语音0.19元一分钟。也就是说超出套餐的话,不管在新疆还是在内地,都是这个标准。但具体到套餐内包含的280GB或320GB流量,是不是全国通用还是仅限省内,这个得在办理的时候跟客服确认清楚。有些地方套餐里的流量是省内流量,出省了就要额外扣钱,这块一定要问明白。
Q: 我家里已经有移动手机号了,办这个宽带能用同一个号吗?
A: 能用同一个号,融合宽带就是手机号和宽带绑在一起。好处是话费流量都统一在一个账户里,方便管理,坏处是这个手机号相当于跟宽带绑了合约,合约期内不能携号转网。如果你有转网打算的话,就先别办融合,直接办单宽带更稳妥。这几个套餐其实是融合,因为是宽带加通话加流量在一起的。
我个人的看法是,这三档套餐的定价在新疆这边算是比较实在的了,尤其是60块钱那个入门档,对于一个人或者两口之家来说很能打。如果你只是想要个宽带,顺便把手机话费也省了,那这个月的费用花得是值的。但我再啰嗦一句,办之前一定要查覆盖、问首月、看清合约,这样才能装得明明白白不闹心。
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