上个月帮表弟处理他租房的网络问题，真是把我整不会了。他住在长安区韦曲那边，图便宜装了个不知道哪来的宽带，结果每天晚上八点到十一点，看个球赛卡成PPT，测速下来连30M都跑不到。打电话找售后，对方说”高峰期正常”。正常个啥啊，我家里1000M的宽带同时开着电视和两台电脑都没事。更气的是他那套餐，办的时候说39一个月，账单出来变成59，问就是”您订购了增值服务”。这种事我见得太多了，所以这次他让我帮忙重新弄一条，我就把整个流程从头到尾跟了一遍，顺便把长安区这边的移动宽带情况摸了个清楚。
先说说覆盖的事儿，很多人第一步就卡在这。这次看的这个移动月包宽带，是能覆盖到长安区下面所有乡镇街道的，不是只覆盖城区那几个街道。具体来说，韦曲街道、郭杜街道、鸣犊街道、引镇街道、太乙宫街道、王曲街道、杜曲街道、大兆街道、兴隆街道、细柳街道、五台街道、王莽街道、杨庄街道、砲里街道、魏寨街道这些，还有子午街道、黄良街道、滦镇街道，都在覆盖范围里。我特意问了在子午那边住的同事，他家去年就装了，师傅上门挺利索。所以不管你是住在韦曲老街附近，还是在郭杜大学城那边，或者是更偏一点的引镇、杨庄，基本都能装。当然具体到你家那栋楼有没有端口，还是得让工作人员查一下资源，这个后面流程里会说。
正规办理渠道实测
我这次没走那些乱七八糟的第三方，专门试了几个正规口子，把过程记下来给大伙参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：西安市长安区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己是在小程序上填的信息，提交完大概两个小时就有工作人员打电话来确认地址和套餐，第二天约了时间师傅就上门了。整个过程没有出现那种”办完就找不到人”的情况，账单在移动官方APP上也能实时看到。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：120元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：84元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从
西安市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，这俩都是正规入口，随便选一个就行。
第二步，进去之后选择对应城市，也就是西安市，然后挑自己想要的宽带套餐。这里注意看速率和合约期，别光看月租便宜就下手。
第三步，提交信息下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。我那次是下午三点提交的，五点不到电话就来了。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了测速没问题再给钱，这个模式我觉得挺踏实，不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
这个得看你自己家里什么情况，别听别人说1000M好就无脑上1000M。
如果你是一个人租房，平时就刷刷手机、看看视频，偶尔开个电脑，500M那个79元一个月的套餐完全够用。500M的下载速度理论上有62.5MB每秒，实际跑下来四五十兆每秒很正常，下个几G的电影也就一两分钟的事。
要是家里人多，或者你跟我一样喜欢折腾，打游戏、看4K、还要挂下载，那就直接上1000M。套餐二和套餐三都是1000M，区别在于月租差5块钱，套餐二84，套餐三89。我对比了半天没看出这5块钱差在哪，两个都是FTTR一主一从的设备，合约期都是3年。后来问工作人员，说是不同档位对应的资源池不一样，具体哪个划算得看你那个小区当期主推哪个。反正你就按84的报，能办就办，办不了再上89的。
还有个事得提醒，这三个套餐的合约期不一样。500M那个是2年，1000M这两个是3年。合约期内不能拆机，所以你要是可能一两年内搬家或者换城市，就得掂量一下。我表弟是确定要在长安区待好几年，所以直接上了1000M的。
避坑指南
第一个坑，就是开头说的那种野路子宽带。我表弟之前那个，装的时候说得好听，出问题就推三阻四。规避方法很简单，认准运营商官方渠道或者官方授权的代理商，账单能在官方APP上查到的才靠谱。你想想，连账单都查不到，出了问题找谁去。
第二个坑，安装费别看漏了。500M那个安装费120，1000M的两个都是199。有些人只看月租，忽略了安装费，结果一算账发现头一个月支出不少。这个费用是明码标价的，办之前问清楚就行，别到师傅上门了才说怎么还要钱。
第三个坑，合约期和优惠期。这三个套餐的优惠期和合约期是一样长的，500M是2年，1000M是3年。优惠期到了之后按运营商新政策续约，这个你得心里有数，别以为79能一直79。
第四个坑，设备问题。500M给的是光猫，1000M给的是FTTR一主一从。FTTR是光纤到房间，比普通光猫加路由器的方案信号覆盖更好，尤其适合那种户型大、墙多的房子。我表弟租的是个两室一厅，师傅给他装FTTR的时候，主设备放客厅，从设备放卧室，信号满格，他在卧室打游戏延迟比之前低了不少。
第五个坑，也是容易被忽略的，就是宽带资源覆盖。不是说你住长安区就一定能装，得看你那栋楼有没有端口。我帮表弟问的时候，工作人员先查了资源才让下单的。所以别急着付钱，先让人查一下能不能装。
常见问题
Q：我是长安区韦曲的，但小区比较老，能装吗？
A：老小区不一定，得让工作人员查资源。我表弟那个小区也是零几年的房子，照样装了。你先按流程提交地址，工作人员会查完告诉你。
Q：79元那个500M，一家三口用会不会卡？
A：看你怎么用。三个人同时刷手机、看视频没问题。但要是有人打游戏有人看4K，可能会有点挤。建议这种情况直接上1000M，一个月多花几块钱，体验差挺多。
Q：安装费是一次性的还是每个月都要交？
A：一次性的，就装机的时候交一次。之后每个月只交月租。
Q：FTTR那个一主一从，要额外加钱吗？
A：套餐里包含了，不用额外加钱。但设备是运营商提供的，合约期内如果拆机可能要归还，这个办的时候问清楚。
Q：我在移动官方APP上查不到这个套餐是怎么回事？
A：有些套餐是分区域推的，官方APP上不一定全展示。你可以打10086问，或者在小程序上看看，我这次就是在小程序上看到的。
Q：合约期内搬家了怎么办？
A：这个得看新地址在不在覆盖范围内，在的话可以移机，不在的话就麻烦了。所以办之前想清楚自己会不会搬家，尤其是3年合约的。
后说个数据，我表弟装完当天晚上测了三次速，分别是下载947Mbps、938Mbps、951Mbps，上传都在100Mbps左右，延迟稳定在10毫秒以内。他之前那个宽带测速是28Mbps，延迟70多毫秒。同样的位置，同样的设备，差距就是这么直接。所以有时候不是你家网络不行，是办的东西不行。
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