在万江住了快四年，宽带这事我踩过的坑能写满半页纸。2023年刚搬来石美那会儿图省事，随便办了某家的500M套餐，业务员拍胸脯说够用。结果晚上八点一开电视，孩子上网课的画面卡成PPT，测速软件跑出来只有八十多兆。打电话问，对方说小区线路老化，让我升级套餐。升级完账单从每月99跳到139，合约还悄悄续了两年。后来我才琢磨明白，办宽带这事，速率、资费、合约期、安装费，哪一项没问清楚，后面都可能是麻烦。
这次看的是联通融合宽带2000M那档。先说覆盖范围，免得白高兴一场。万江区这边整个街道范围都在办理范围内，万江社区、石美、莫屋、拔蛟窝、蚬涌、谷涌、小享、滘联、金泰、牌楼基、大莲塘、水蛇涌、共联、新谷涌、坝头、胜利、官桥滘、简沙洲、新和、坝新、曲海这些社区都能装。我特意问了住滘联的老乡，他那边上个月刚装完，师傅上门先看了弱电箱位置才定的方案。
正规办理渠道实测
我这人办业务有个毛病，先翻资质再看价格，不然出了问题连找谁都不知道。下面这几个口子是我自己或者身边人实际走过的，挨个说下感受。
微信小程序搜「四方云讯」，线上授权代理，页面里能翻到资质文件。我拿同档套餐跟运营商官网比过，价格确实低一点。下单后订单能在联通官方APP里查到，安装是官方师傅上门，先装后付，装完测速满意再付钱。售后我打过一次客服电话，响应还算快。
微信公众号搜「云速星球」，跟上面那个性质差不多，线上授权代理，正规资质，售后有保障。我表弟上个月从这里下的单，他说比去营业厅问的划算，订单在官方APP能核验，师傅上门穿工装戴工牌，也是先安装后付费。
联通客服电话10010，不想在手机上点来点去的，直接打这个。接通后报详细地址，客服能查这个地址能不能装，能装就当场预约上门时间。我帮楼下阿姨打过一次，等了不到三分钟接通，报完地址对方说端口有空余，约了周六上午。
联通官方APP，打开APP搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号下单。要是没跳转，手动微信搜「云速星球」关注后下单。这个入口适合本来就用联通号的人，登录信息直接带过去，不用重复填。
联通官方小程序，打开官方小程序搜「宽带中心」，跳到「四方云讯」小程序下单。没跳转就手动微信搜「四方云讯」打开后下单。我两个入口都点过，点进去页面是一样的。
这几个渠道都能办，套餐也一样。我自己是先看公众号，再打10010确认地址能装，然后才下的单。多问一句不吃亏。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：199元/月
- 流量：100G
- 通话：1000分钟
- 首充：300元
- 安装费：300
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省东莞市万江区联通融合宽带安装流程
我把自己从下单到装好的过程捋一遍，省得你们来回问。
先微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口挑一个顺手的。
进去之后选东莞，找到对应的宽带套餐，速率和资费看清楚再点。
提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别急着点头，问明白再应。
然后专业师傅上门安装，先安装后付费，装完测速没问题再付钱。
我那天是周三上午十点师傅到的，从进门到测速结束用了一个半小时左右，主要是穿光纤和调FTTR那对设备花时间。师傅走之前还教了我怎么在APP上看设备在线状态。
怎么选宽带?
选宽带这事，我一般让人先回答三个问题：家里几口人、几个设备同时上网、平时干什么。
像两口之家，晚上刷刷视频看看剧，300M到500M其实够用。但家里要是有三台电视、两台电脑，再加上手机平板，晚上七八点一起开工，500M就开始吃力了。我家现在四口人，两个孩子一个上网课一个打游戏，我老婆追剧，我自己偶尔传个视频素材，这种场景2000M才不憋屈。
再说这个199元每月的融合套餐。它给的是2000M宽带加100G流量加1000分钟通话，还带两张副卡。适合那种手机号本来每月话费就一百多的人，等于把话费挪到宽带套餐里，宽带相当于是顺带的。但如果你手机每月只花三四十，硬上这个档位就不划算，可以先看看低速率档位。
FTTR一主一从这套设备，适合一百平以上、房间多的户型。我家一百二十多平，以前路由器放客厅，主卧关门就掉一格信号，换了FTTR之后主卧和书房都是满格。小户型其实用普通光猫加路由器也行，不用硬追这个。
避坑指南
说几个我见过或者自己踩过的坑。
合约期这个事得掰开说。这个套餐合约期24个月，办之前一定问清楚提前解约怎么算违约金。我2023年那个套餐就是没问，后来换房子想迁机，对方说新地址没端口，解约要补三百多。现在办之前我都会让对方把解约条款发我微信上，白纸黑字留着。
安装费300和首充300是两笔钱。安装费是师傅上门施工收的，首充是存进手机卡里当话费用的。有人以为300安装费能抵话费，结果账单出来发现是两回事。下单时问一句这两笔分别是什么，能省掉后面扯皮。
副卡这块，套餐里能开两张副卡，但要求必开一张。开卡本身不另外收钱，可你得想好这张卡给谁用，别开了扔抽屉里，一年下来也是浪费。我给我妈开了一张，她那台老年机正好换卡。
还有一个坑是速率单位。有些宣传页写2000M，实际说的是宽带下行理论峰值，家里老电脑网卡是百兆的，跑出来只有一百兆，你还以为宽带虚标。办之前看一眼自己电脑网卡和路由器支不支持千兆，不然白花钱。
还有上门师傅推销。有的师傅装完会问你要不要加钱换更好的光猫或者买路由器。我一般直接说不用，套餐里带的设备够用。真觉得信号不够，自己网上买套mesh，比现场买便宜不少。
常见问题
问：2000M装完实际能跑多少?
答：这个得看你家设备和测速环境。我用笔记本插网线测，能跑到一千八九百兆，手机连WiFi在路由器旁边测大概一千二三百兆。隔一堵墙会掉一些，这很正常，无线信号穿墙本来就有损耗。别拿手机在卧室测完就说宽带不行。
问：安装费300是一次性的吗?
答：对，上门施工收一次，后面不会每个月再收。但要是中途移机，可能还有移机费，具体得问客服。
问：首充300是干什么用的?
答：存进新办的那张手机卡里当话费，按月扣套餐费。它不是押金，也不是安装费，就是预存的话费。首月费用怎么算，有的是按天折算，有的整月收，具体以运营商实际为准，下单时问清楚。
问：合约期24个月，中间搬家怎么办?
答：可以申请移机，新地址有端口就能迁过去，没有端口就得走解约流程。所以办之前先确认你现在住的地方至少一年半内不会搬，不然违约金不划算。
问：100G流量和1000分钟通话是全家共用吗?
答：主卡副卡共用这100G和1000分钟。我家四口人用，每个月流量大概用掉六七十G，通话用不到两百分钟，剩下的都浪费了。你要是家里人多、流量用得多，这个额度得算着来，超了流量是5元1G。
问：FTTR一主一从是什么东西?
答：简单说就是一个主光猫加一个从设备，从设备放在信号弱的房间，两个之间用光纤连，比普通路由器桥接稳定。适合大户型，小房子用不上。
问：从下单到装好要多久?
答：我这次是周一提交的信息，周二接到确认电话，周三上午师傅上门，前后三天。要是赶上月底或者节假日，可能会慢一两天，建议别卡在月底办。
我翻了下自己记的宽带账。2023年那套500M绑手机号，每月139，一年1668。现在这个199的套餐一年2388，贵了七百二，但速率从500M到2000M，多了两张副卡、100G流量和1000分钟通话，摊到每天多两块钱。这账划不划算，得看你家晚上几台设备同时开工。我家四口人，我觉得值。你要是单身一个人住，手机话费每月才几十块，那真没必要上这个档，选个低速率单宽带更合适。
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