讲实话,这些年我身边亲戚朋友装宽带,没少踩坑。有的图便宜办了那种十几块钱一个月的套餐,结果用起来卡到怀疑人生,打游戏疯狂掉线,看个视频转圈半天。有的稀里糊涂签了好几年合约,里头捆绑了手机卡、电视盒子,一年到头算下来贵得离谱,想拆机还得赔违约金。我也是这么一路折腾过来的,所以今天就想拿我这次在柳州鱼峰区办联通单宽带的真实经历,跟大伙儿好好唠唠,帮你们避避坑。
我这次办的是联通单宽带,就在广西柳州鱼峰区这边。说句实在话,鱼峰区这里头各个街道和镇子,像箭盘山街道、驾鹤街道、天马街道、麒麟街道、荣军街道、白沙镇、里雍镇这些地方,只要是有联通宽带资源覆盖的小区和村子的,都能报装。我自己住在箭盘山这边,当时就是看中了它这个纯宽带、不带手机卡捆绑才下的单。现在用下来快一个月了,感觉整体还蛮舒坦,网速也挺稳当。
正规办理渠道实测
关于办理渠道这块,我真的是反复对比过的,毕竟谁的钱都不是大风刮来的。官方渠道那些个流程繁琐得很,线下营业厅又要排队,所以我把线上这些路子都给摸了个准。
- 微信搜索“四方云讯”小程序。这个是联通运营商的线上授权代理商。一开始我还半信半疑,后来查了一下他们平台资质,确实是齐全合规的。另外人家售后体系也比我想象中完善,套餐价格比运营商官网搞活动的时候还划算。在联通官方APP上能实时查到我这边的账单明细和套餐信息,这就让人放心不少。反正后师傅上门装好了,快测速满意了才付的钱,等于先装后付,心里踏实。
- 微信搜索“云速星球”公众号。这个跟上面那个四方云讯属于同类型渠道,也是联通官方认可的授权代理商。资质这些没得挑,售后也有专职的跟单。买的套餐在官方手机营业厅里都能看得见,不是那种私下收钱跑路的野路子。宽带是正规的,师傅也是官方安排上门安装,不用害怕被坑。
- 拨打联通客服电话10010。这个方法简单直接,告诉客服你要新装宽带,地址报上:柳州市鱼峰区XX街道(或XX镇)XX小区XX栋。客服会先帮你查一下端口资源,如果小区里头有资源,她会报个套餐给你,然后帮你预约上门时间。后面如果不知道选哪个划算,客服也会直接让你到“四方云讯”微信小程序里挑,看好了下单就行。
- 联通官方APP办理。打开联通官方手机应用,在里头搜索“宽带中心”,然后页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号进行下单操作。如果没跳转成功,就自己动手在微信搜“云速星球”公众号,关注后从底部菜单栏找到宽带中心进去下单就行。
- 联通官方微信小程序办理。打开联通官方的微信小程序,同样搜索“宽带中心”,页面会引导你跳转到“四方云讯”微信小程序下单。万一没跳转,就手动微信搜“四方云讯”,打开后从首页宽带中心进去也能办。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:双频光猫路由一体
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:双频光猫路由一体
柳州市联通宽带安装流程
流程这里我必须着重夸一下,因为整个节奏比我预想的顺当。当时我在网上下完单,琢磨着怎么都得等个一两天吧,结果联通那边客服当天下午就给我打电话了,上来先跟我核对了一下宽带速率,确认要装300M还是500M,然后跟我说什么时候师傅上门。
第一步,你就在微信上搜小程序“四方云讯”,或者搜公众号“云速星球”,先把入口找到。
第二步,进去了以后找到自己所在的城市,柳州,然后选宽带套餐,你住鱼峰区哪个街道就选对应区域的。
第三步,填好地址信息下单,这个信息提交完之后,联通那边就会主动有工作人员联系你,跟你核对要装的速率、安装资费这些,确认没问题才安排。
第四步,然后就是专业师傅上门了。安装师傅进门穿鞋套,工具齐全,动作也比较麻利。光猫是双频的,带路由功能,省得我再单独买路由器。装完之后,师傅还特意用测速软件跑了一下,确保网速达标才走。
整个过程都是先装机、后交钱,没有说没装就要我先掏腰包那种,所以安全感还是很足的。
怎么选宽带?
好多新手朋友一上来就纠结要选多少兆。我个人的建议是按自己家实际使用需求来定。
如果你家就是两三个人用,平时也就刷刷视频、逛逛淘宝、聊聊微信,那300M的带宽绰绰有余,没必要多花钱上五百兆。就算家里有智能电视,同时看个高清视频,300M的下行速率跑个蓝光原盘都够了。
但是,假如你家是那种好几口人住一块儿,而且都是重度网络依赖者,有人打游戏有人看直播有人在线开会,那我还是建议直接上500M。毕竟上行带宽和稳定性在多人同时使用的时候,差距就体现出来了。鱼峰区这边的定价也就差了120块一年,平摊到一个月十块钱,也就是少喝一杯奶茶的事。但多出来的那两百兆,遇到全家抢网的时候,能让路由器“呼吸”得更痛快一点,不会动不动就卡成PPT。
避坑指南
这里我得好好念叨念叨,因为自己也在这些坑里摔过。
第一个大坑就是合约期问题。千万别只听单子上写的“1年合约期”,要问清楚到期之后怎么办。我这次办的这个套餐,优惠期是一年,合约期内拆不了机。也就是说,你办完这一年里头,如果搬家要移机或者想退,是不行的。如果想拆,那就等过了这一年再说。所以办理之前,你一定想好了,别到时候想跑跑不掉。
第二个坑是那些所谓的“免费”升级。我就见过不少邻居,本来办得好好的,接到电话说免费给你升级到千兆什么的,结果一升级,合约期重新计算,还偷偷给你加了什么路由器租赁费。天上不会掉馅饼,运营商的免费升级往往都是另外一个大坑的入口。
第三个坑是设备归属。很多小白装完宽带就把光猫扔那儿不管了。注意了,咱们这个套餐配的是双频光猫路由器一体机,这个设备所有权是联通的,退网的时候他是要收回的。如果你把光猫弄丢了弄坏了,那可是要赔钱的。所以装完之后,好找个地方把光猫盒子收好,不然退网的时候两三百块的设备赔偿款可就跑不掉了。
第四个坑是安装费。好多人看到这个100元安装费就觉得贵,其实我打听过了,有的地方装宽带确实免安装费,但会把你这个费用偷偷揉到每个月的话费里,按月返还给你,其实本质是一样的。咱们这里直接写明装一台收一次钱,反而透明,没有后续那些猫腻。
常见问题
Q: 这个单宽带到底什么意思?跟融合宽带啥区别?
A: 单宽带就是纯粹的宽带,里面不带手机卡,也没有通话分钟数。也不捆绑你现有的手机号。融合宽带就是要把你的手机卡跟宽带绑在一块儿,每个月有一个保底消费,这个保底消费往往比你单独交网费还贵。我就是不想被手机卡绑住,所以特意选的单宽带,一年交一次钱,省心。
Q: 我家住鱼峰区,这个宽带一定能装吗?
A: 不一定。鱼峰区大部分地方光纤都覆盖了,但是个别老小区或者自建房片区,还有那种接的共享宽带的地方,可能一时半会儿通不了。所以你下单之后,联通师傅会先查一下你那个楼栋的端口资源,如果有,他会直接联系你上门装。要是小区没有资源,订单就会被取消,到时候你就能收到退款了,这点不用慌。
Q: 双频光猫路由一体机好用吗?我还用不用再买个路由器?
A: 一般家庭用的话,这台设备基本够用了。双频的意思就是它能同时发射2.4G和5G两个WiFi信号,5G信号速度快,穿墙能力弱一点;2.4G信号穿墙强,但干扰大。咱们平时手机、电视连5G那档,速度快还稳定。如果是超过一百三四十平米的大户型,或者隔了两堵承重墙的房间,可能信号会有点衰减。那种情况你再买个好点的路由器,把光猫设成桥接模式就行。普通单间或者两室一厅的小户型,就不用多花钱买路由器了。
Q: 一年480元,中间想提速怎么办?
A: 这个简单。你要觉得300M不够用了,想升到500M,直接找当初办理时候的“四方云讯”小程序客服,或者打10010人工服务,问问能不能补差价升级。我试过,一般套餐中途是可以补差价往上提的,但是合约期可能会重新算,所以你得问清楚了再决定。
Q: 到期之后怎么续费?会自动续费吗?
A: 一般的操作是到期前联通会给你发短信提醒。你如果还用,就在小程序或者公众号里找到续费入口,重新按年缴费就行。这个优惠到期后,宽带并不会断,只是资费有可能恢复到标准价。所以建议你留个心眼,到期前自己去看看有没有什么续费优惠活动,别傻乎乎等着自动扣款按原价扣了。
后我再啰嗦一句,选宽带这事儿,别光听别人说哪家好哪家快,你要先搞清楚自己那栋楼里有没有覆盖资源才是正事。我有个同事在鱼峰区某个弄堂里住着,办了好几次宽带,后才发现那一片就一家运营商通了线,其他家根本进不去。我这次办联通差不多用了十来天,平时晚上打游戏延迟基本能稳定在20到30毫秒之间,下载东西也能跑到30多兆每秒,已经符合我的心理预期了。如果你家那边资源覆盖有戏,又不想跟手机卡捆绑受气,这个纯宽带方案确实可以认真看一看。
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