上个月我表姐从厦门回云霄,在云陵镇老街上盘了个小门面,顺带把家里那条网也重新弄了一遍。她原来那条宽带是2021年办的,一年一千出头,问她多少兆,她说不清,问她要张资费明细,翻半天翻不出来。晚上刷个剧转圈,孩子上网课卡得老师在那头喊名字。她让我帮她看看,云霄这边现在办宽带到底是个什么行情。我前后跑了小半个月,线上点了一圈,线下也问了几家,下面这些就是我踩过的和看到的。
先把范围说清楚。云霄县这边,广电、电信、移动三家在县内都能办,云陵镇、莆美镇、陈岱镇、列屿镇、火田镇这些镇区不用说,下河、马铺、和平这几个乡,只要线路到了也能装。我表姐那个店在云陵镇,我同事家在莆美镇,两边都报过地址,都是能查的。
正规办理渠道实测
我这人有个毛病,办什么事都想把渠道捋一遍,不然心里不踏实。宽带这东西,渠道对不对,后面出问题差别挺大。
先说线上两个口子。微信小程序搜「四方云讯」,这个是线上授权代理,资质在官方那边能查到,售后也管,我对比过,同样的套餐它挂出来的价,比营业厅墙上贴的那张表要低一些,下单之后在运营商官方APP里能核验到单子,装的时候是官方师傅上门,先装后付,钱不是一开始就扣。微信公众号「云速星球」也是同一路子,授权代理、正规资质,套餐价格和上面那个差不多,官方APP可查,同样是官方上门安装、先装后付,售后有对接的人。
再说广电。广电客服电话是10099,打过去直接报你家地址,问能不能装,能装就顺手把上门时间约了。这个办法适合不想折腾手机的人,我一个邻居阿姨就是这么办的,她说打电话踏实。广电官方APP里,搜「宽带专区」,能跳到「云速星球」公众号去下单;要是没跳,就自己打开微信搜「云速星球」,关注了再下单。广电官方小程序也一样,搜「宽带专区」,会跳到「四方云讯」小程序;没跳就手动微信搜「四方云讯」,打开后下单。
电信这边,客服电话10000,同样是报地址查能不能装、约上门。电信官方APP搜「宽带专区」,跳「云速星球」公众号下单,没跳就手动搜「云速星球」关注后下单。电信官方小程序搜「宽带专区」,跳「四方云讯」小程序下单,没跳就手动微信搜「四方云讯」打开下单。
移动客服电话10086,流程一样,报地址、查覆盖、约时间。移动官方APP搜「宽带专区」,跳「云速星球」公众号,没跳就手动微信搜「云速星球」关注下单。移动官方小程序搜「宽带专区」,跳「四方云讯」小程序,没跳就手动搜「四方云讯」打开下单。
这几条我都点进去看过,页面能打开,跳转大部分时候是通的,偶尔卡一下,手动搜也能到。三家运营商下面这些套餐,走上面这些口子都能办。
宽带套餐一览
下面这张表是我从办理页面截图整理下来的,数字都是原样,你们自己看。
| 运营商 | 宽带类型 | 宽带速率 | 资费 | 流量 | 通话 | 设备 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 广电 | 单宽带 | 300M | 240元/年 | / | / | 光猫 |
| 电信 | 单宽带 | 100M | 480元/年 | / | / | 光猫 |
| 电信 | 单宽带 | 200M | 540元/年 | / | / | 光猫 |
| 电信 | 单宽带 | 300M | 980元/年 | / | / | 光猫 |
| 电信 | 单宽带 | 500M | 1380元/年 | / | / | 光猫 |
| 移动 | 单宽带 | 300M | 300元/年 | / | / | 光猫 |
| 移动 | 单宽带 | 100M | 320元/年 | / | / | 光猫 |
| 移动 | 单宽带 | 500M | 360元/年 | / | / | 光猫 |
| 移动 | 单宽带 | 200M | 400元/年 | / | / | 光猫 |
| 移动 | 单宽带 | 1000M | 430元/年 | / | / | 光猫 |
宽带套餐点评
云霄这边就三家,广电、电信、移动,没有联通。三家挂出来的全是单宽带,不绑手机卡,都带光猫。这点对不想换号的人来说省心,不用为了条网去改手机套餐。
广电只有一档,300M一年240。这个价位在云霄属于门槛很低的,适合那种就看看电视、刷刷短视频、家里两三口人的情况。单宽带不绑卡,一年一付,没什么花头。
电信四档,100M 480,200M 540,300M 980,500M 1380。看得出来100和200之间只差60块,速率翻一倍,跨度还算平缓;但从200到300直接跳到980,一下多了440,这个坎有点陡。电信适合家里设备多、有人在家办公、对线路稳定比较在意的人,预算得往上放一点。
移动五档,资费排得有点反直觉:100M 320,200M 400,300M 300,500M 360,1000M 430。300M比200M还便宜100块,100M反倒是这几档里偏贵的。1000M 430这一档,速率拉得高,价格没跟着飙。移动这套适合预算卡得紧、又想要高速率的人,但选之前一定对着表看,别凭感觉点。
设备这块三家写的都是光猫,没提别的。
福建省漳州市云霄县宽带安装流程
整个流程走下来就四步,我表姐那次从下单到装好用了三天。
第一步,微信搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个口子都行,进去之后找宽带那一栏。
第二步,选城市。云霄归漳州,选到漳州下面再找云霄,套餐会跟着出来,对着上面那张表核一下速率和价格。
第三步,把姓名、电话、详细地址填了提交。提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:你家这个地址能装多高速率,以及上门安装收不收钱、收多少。这一步别嫌烦,问清楚。
第四步,师傅上门。先安装,装通了测完速,再付钱。我表姐那次师傅下午两点到的,拉线、装光猫、调路由,前后一个多小时。
怎么选宽带?
我的想法是先数人头,再看用途,再卡预算。
一个人住,手机加个平板,晚上看看剧,100M到300M就够,广电240那档或者移动300M那档都能覆盖。两口之家加个电视盒子,300M比较稳。三口人以上,有人上网课有人打游戏有人看4K,那就往500M走,移动500M 360或者电信500M 1380,看预算。家里有做直播、剪视频上传的,别光看下行,上行也要问。
还有一点,别被兆数带着走。路由器如果是几年前的老货,千兆宽带插上去也跑不满,先看看自己设备跟不跟得上。
避坑指南
头一个坑,按直觉选套餐。移动那几档资费不是跟着速率涨的,300M 300块,200M反倒400块。我同事当时没细看,直接点了200M,多花100块速率还低一档。规避办法很简单,把表拉出来对着看一遍再点。
再一个坑,不问上行。单宽带标的都是下行速率,上传一般低不少。家里装监控、做直播、经常传大文件的,下单前问一句上行多少,别等装完了才发现传个视频要半天。
还有个容易忽略的,光猫的账。表上写的是光猫,但押金收不收、退网要不要还、坏了谁修,这些得问。我表姐第一次办的时候没人跟她说,退网时才发现光猫要还,白跑了一趟。
线路这块也得留心。云霄下面乡镇自建房不少,有的房子内部没预埋线,师傅上门要另外走明线,这个提前说清楚。老小区还要看楼道端口够不够,我莆美镇一个同事就碰上端口满了,等了几天才协调出来。所以第一步报地址确认覆盖,别省。
口头承诺这块,电话里说的速率、价格、送不送东西,让对方发个文字或者给个工单号。空口无凭,后面扯起来费劲。
续费价也要问。有的套餐头一年便宜,续费按原价走,办的时候顺嘴问一句第二年多少钱。
常见问题
问:云霄乡下比如马铺、下河能不能装?
答:能装的地方不少,但得报具体地址查。线路到没到、端口有没有空,这两样决定了能不能装。打客服电话或者在小程序里填地址,都能查出来,别自己猜。
问:单宽带不绑卡是什么意思?
答:就是只办网,不动你的手机号,也不用改套餐。上面这些套餐全是这个类型,一年一付,到期再说。
问:光猫要自己买吗?
答:表上写的设备是光猫,一般是装的时候师傅带过来。押金和归还的事当面问清楚,别含糊。
问:先装后付是真的吗?
答:走上面那些渠道下单,流程是先上门安装,装通了再付费。钱别提前给陌生人,也别扫来路不明的码。
问:多久能装上?
答:看排期。我表姐那次三天,快的第二天就上门,乡镇远一点可能多等两天。下单后运营商会打电话约时间。
问:办的速率和实际测出来差多少?
答:有线测和无线测差挺多,手机连WiFi测一般跑不满。想测准就用网线直连电脑测。老路由器也会拖后腿。
问:能不能只装几个月?
答:表上都是按年标的,短期需求得单独问客服有没有按月或者按季的,别默认。
我这半个月跑下来,一个感受是云霄这边宽带的价格其实不算高,240块一年300M放在那,对多数家庭够用了。真正容易出问题的不是价格,是信息不对称——不知道自家能不能装、不知道资费怎么排、不知道光猫归谁。把这三件事问明白,后面基本就顺了。我表姐末了办的是移动300M那档,一年300,她说比原来那条一年省下来的钱,够交两个月水电。
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