去年秋天我从重庆主城搬回合川老家,头一件事就是把宽带重新弄一遍。之前那条线用了三年,一到晚上七点半以后,视频转圈、游戏掉线,打电话过去客服只会让我拔电源重启光猫,重启完该卡还是卡。更闹心的是账单,当初办的时候说得好好的每月几十块,结果每个月多出来一堆看不懂的增值服务费,一年下来稀里糊涂多掏了好几百。所以这次搬回来,我花了差不多两周时间,把合川这边移动的宽带套餐从头到尾摸了一遍,也顺便把自己踩过的坑和问到的信息记下来,给同样住在合川、正准备装宽带的朋友当个参考。
先说覆盖这件事,这也是我当时担心的。我住在合阳城街道,一开始怕合川这种区县会不会有些镇街压根装不了。后来跑了几个地方问下来才搞明白,这次重庆移动的月包宽带在合川铺得挺开,合川区所有乡镇街道都可以办理。街道这一级包括合阳城街道、钓鱼城街道、南津街街道、盐井街道、草街街道、云门街道、大石街道;镇这一级就更多了,沙鱼镇、官渡镇、涞滩镇、肖家镇、古楼镇、三庙镇、二郎镇、龙凤镇、隆兴镇、铜溪镇、渭沱镇、双凤镇、狮滩镇、清平镇、土场镇、小沔镇、三汇镇、香龙镇、钱塘镇、龙市镇、燕窝镇、太和镇、双槐镇,这些都在范围里。我大伯住在太和镇下面的村子,我让他帮忙问了一嘴,他那边的老房子也能报装,这才彻底放心。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己一个个试过或者打电话问过的,列出来给大家省点跑腿的功夫。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,跟客服说:我要新装宽带,地址是重庆市合川区某某小区某栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,然后预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:71元/月(原价139元/月,已含在月费中,无单独宽带月租)
- 安装费:120元(一次性)
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 机顶盒(提供)
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:87元/月(原价169元/月)
- 安装费:120元(一次性)
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 机顶盒(提供)
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:101元/月(原价199元/月)
- 安装费:120元(一次性)
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 机顶盒(提供)
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:121元/月(原价239元/月)
- 安装费:120元(一次性)
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 机顶盒(提供)
重庆市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者搜索公众号“云速星球”,两个入口都行,我自己用的是小程序那个,界面看着清楚一些。
第二步,进去以后选城市,定位到重庆,再往下找到合川对应的宽带套餐,四个档位摆在一起,点进去能看到速率和月费明细。
第三步,把地址、联系人和身份证信息填好提交下单。提交完不用干等,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装资费这些,顺便约个上门时间。我当时是下午提交的,第二天上午就接到电话了。
第四步,师傅按约定时间上门安装调试,光猫、机顶盒这些设备都会带过来。费用是装完以后付给师傅的,先安装、后付费,整个过程不用提前掏钱,心里踏实。
怎么选宽带?
很多人一看四个套餐就懵,其实把需求拆开就简单了。
先看家里几个人用。我一个人住,手机加电脑加电视,80G流量和1200分钟通话那个71元档就够用了。如果是两口之家或者三口之家,手机、平板、电视一起连,87元那档110G流量、3000分钟通话会宽松一些。家里人多、设备多,尤其是有孩子上网课、大人远程办公的,101元档的140G流量和4000分钟通话更稳。
再看通话需求。移动这几个月包宽带都是融合套餐,月费里已经含了通话分钟数和流量,不是单纯只给你一条宽带。如果你平时电话打得多,比如做点小生意、经常联系客户,那3000分钟往上的档位会省心很多,不用再单独算话费。
然后看预算和合约。四个档位合约期都是1年,优惠期也是1年,一年之内不能拆机。所以选之前先想清楚,这一年里会不会搬家、会不会换城市。我自己是打算长期住合川,所以直接签了一年。
后提醒一句,四个套餐都是1000M速率,区别主要在流量、通话和月费上。如果你对网速要求高但用量不大,71元档完全够;如果一家老小都在用,121元档的240G流量和4000分钟通话更从容。
避坑指南
第一个坑,机顶盒的月费。这个是我问了客服才弄明白的,光猫和机顶盒设备是提供的,但机顶盒每个月要另外收12元。很多人以为设备都不要钱,结果账单出来多了一笔。规避方法很简单,装之前直接问清楚机顶盒是否收费,如果家里本来就用智能电视、不需要机顶盒,可以说明不装,这笔钱就省下来了。
第二个坑,优惠期到期后的价格。四个套餐优惠期都是1年,1年之后按运营商当时的新政策续约,不是说71元能一直71元。我2024年有个朋友就是没注意这个,第二年账单从79元跳到130多元,打电话去问才知道优惠到期了。规避方法是自己在手机日历上设个提醒,优惠到期前一个月主动打电话问续约政策,心里有数。
第三个坑,首充金额。套餐一、二、三首充是200元,套餐四首充是300元,这笔钱是预存话费,不是额外收费,但下单前要准备好。有些人以为是白交的,其实会分摊到后续月份里。
第四个坑,套餐外资费。国内流量5元/G,语音0.19元/分钟,短彩信0.1元/条。平时用量在套餐内没事,一旦超了,流量费用涨得比较快。规避方法是定期在移动官方APP上查一下用量,快接近上限时注意一下。
第五个坑,合约期内拆机。合约期1年,这期间不能拆机。我有个同事去年图便宜办了类似套餐,结果半年后工作调动要去外地,想拆机拆不了,只能一直交着月费。所以办之前一定确认自己未来一年不会搬走。
常见问题
Q:1000M宽带实际能跑多少?
A:这个跟家里的路由器、网线、设备都有关系。我实测下来,用支持千兆的路由器,有线连接能跑到900多M,无线的话受墙体影响会打点折扣。如果家里路由器还是几年前的老款,可能跑不满,换一个支持WiFi6的会好很多。
Q:合约期内能不能换套餐?
A:一般不行。合约期1年内套餐是锁定的,想换要等到合约到期。所以选档位的时候尽量往合适的方向选,别选低了不够用,也别盲目选高了浪费。
Q:从下单到装好大概要多久?
A:我是下单第二天接到确认电话,第三天师傅上门,前后三天左右。合川城区快一些,乡镇可能要多等一两天,具体看师傅的排期。
Q:老用户能不能办这个?
A:这个要看你原来的套餐情况。有些老用户可以直接转,有些需要先处理原来的合约。建议打10086问一下自己的号码状态,客服会给具体说法。
Q:副卡是干什么用的?
A:这几个套餐都带2张副卡,可以给家里人用,共享套餐里的流量和通话。家里有老人小孩的,办副卡比单独开号划算。具体副卡怎么激活,装宽带的时候问一下师傅或者客服就行。
Q:安装费120元是每次都要交吗?
A:这是一次性的安装费,装的时候交一次,后面不会再收。如果是移机,可能会另算,这个要提前问清楚。
合川这边装宽带,我个人感觉比主城稍微慢半拍,但该有的都有。我后选的是87元那档,用了快两个月,晚上看4K视频没再转圈,账单也清清楚楚,没有乱七八糟的增值费。选宽带这事,说到底就是把自己的用量算清楚,再把合约、优惠期、附加费这些细节问明白,剩下的就是等师傅上门。
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