上个月我表弟从贵阳搬回息烽老家,第一件事就是折腾宽带。他家在老城区一栋自建房,之前用的那条线,晚上八点一到,刷个短视频转圈转到人想砸手机。测速下来写着100M,实际跑到30M都算好的。找原来那家客服问,人家说”高峰期正常”。他气不过,又去问另一家,业务员开口就是”你这个位置装不了”,连个具体原因都不给。折腾了小半个月,他才搞明白一件事:宽带这东西,不是看广告上写多少M,得看你家那栋楼到底有没有资源、走的哪条线路、什么时段测速。
他后办的是移动的月包宽带,1000M,息烽县城里装的。我全程跟着看了流程,也把资费单子拍下来研究了一遍,今天就拿他这次的真实经历当个样本,聊聊息烽县装移动千兆宽带到底是怎么回事。
先说覆盖。移动这条线在息烽的覆盖范围,基本是全县都能办的,不是只限县城。息烽县下辖的那些乡镇街道——永靖镇、温泉镇、九庄镇、小寨坝镇、西山镇、养龙司镇、石硐镇、流长镇、鹿窝镇、青山苗族乡,还有永阳街道、新华街道这些,都在办理范围内。我表弟家在永靖镇老城区,业务员上门看了资源箱位置,当天就确认能装。所以息烽的朋友不用先自己吓自己,觉得”我们这儿偏可能装不了”,先查资源比瞎猜靠谱。当然,具体到某一栋楼、某一个单元,还是要以工作人员查询的实际端口资源为准,这个谁也替不了。
正规办理渠道实测
表弟这次没去线下营业厅排队,他走了几个线上渠道对比,我把能确认的几条列出来,都是正规路径,自己按方便程度挑:
- 微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。也是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打10086,告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
表弟当时是先打的10086问资源,客服确认能装之后,他在小程序里下的单。下单第二天就有人打电话来约时间,第三天师傅上门,整个流程比他预想的快。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒+20元/月）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒+20元/月）
补充一点我从详情单上看到的:这两档都是月包宽带,套餐一通话300分钟、流量60GB,首充200元,副卡可选4张每张10元每月;套餐二通话700分钟、流量120GB,首充100元,副卡同样是4张每张10元每月。首月收费可能是免费、全价或者按天计费,以业务员实际沟通为准。套餐外流量5元每G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元每条。这些数字表弟签之前都让业务员在单子上标了一遍,建议大家也这么干。
贵阳市移动宽带安装流程
表弟这次的流程走下来,大概是这四步:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者公众号”云速星球”。他当时两个都搜了,主要看套餐展示和说明。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。他选的是贵阳,然后里面能看到息烽的资源查询入口。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,速率和钱都要在电话里对清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。表弟家那天师傅带了光猫,走明线大概一个多小时弄完,当场测速跑到了九百多兆,他挺满意。
怎么选宽带?
169和199这两档,差30块钱,很多人一看就懵。我的建议是先算自己家里几口人、几个设备。
如果就是两口人,手机加电脑加电视,刷刷视频看看剧,169那档60GB流量加300分钟通话基本够用,省下来的钱一年也有360块。如果家里人多,或者你自己电话多、经常在外面用流量,199那档120GB流量和700分钟通话更合适,而且它安装费只要100块,比169那档少100,算下来第一年反而没差多少。
另外要看合约。两档都是3年合约,合约期内不能拆机。这个点很重要,如果你是租房,或者工作可能调动,签之前一定想清楚。别像我另一个朋友,签完半年要搬去贵阳,拆机违约金交得心疼。
还有机顶盒,加20块一个月。家里有老人爱看电视的可以加,现在年轻人基本用投屏或者网络电视,这20块能省就省。
避坑指南
说几个我身边真实踩过的坑。
第一个坑,只听”1000M”三个字就下单。1000M是下行理论速率,上传速率、晚高峰实际速度、你家路由器能不能跑满,都是另一回事。表弟之前那条100M的线,问题就出在晚高峰,不是带宽不够,是线路拥堵。规避办法很简单:装好当天和晚上八点各测一次速,截图留着,差距太大就找客服。
第二个坑,合约期没看清。3年合约,优惠期也是3年,业务员说”到期可以续约”,但续约的价格是不保证的。签之前问一句:到期后如果我不续约,能不能直接拆?怎么收费?把答案记下来。
第三个坑,安装费口径不一致。169那档安装费200,199那档安装费100,这个差别不小。有人办的时候没问,装完才发现多掏了钱。下单前让客服在系统里确认一遍,别只信口头。
第四个坑,首充金额。套餐一首充200,套餐二首充100,这笔钱是充进话费还是别的用途,要问清楚。我表弟当时问了三遍,确认是直接进账户抵扣月租,他才放心。
第五个坑,副卡。4张副卡每张10元,听着便宜,但你真需要几张?有家庭共享需求的可以加,一个人用就别凑热闹了。
常见问题
Q:息烽县乡镇上能装吗?
A:能办的乡镇不少,永靖、温泉、九庄、小寨坝这些镇都在覆盖范围里。但具体到你家那个位置有没有端口,还是得让工作人员查。别自己下结论,打个10086问一下快。
Q:169和199到底差在哪?
A:核心差在通话和流量。169是300分钟加60GB,199是700分钟加120GB,另外199的安装费少100块。宽带速率两档都是1000M,一样。
Q:必须先装后付吗?
A:我了解到的流程是先安装、后付费。师傅装完调试好,你确认能用了再走付费流程。这个对用户来说比较稳妥。
Q:合约3年是不是太长了?
A:确实不短。如果你住址稳定、短期内不搬家,问题不大。如果是租房或者工作可能变动,签之前把拆机条款问清楚,别嫌麻烦。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,设备里包含光猫。机顶盒是选装的,加20块一个月,不需要就别加。
Q:装完速度不达标怎么办?
A:先自己测,用有线连接测,别用WiFi测,WiFi受路由器影响大。有线还是不达标,直接打客服报修,让他们上门查线路。表弟装完第一晚测出来九百多兆,这个数字在千兆宽带里算正常水平。
我表弟这次从问资源到装完,前后不到一个星期,花的钱和他预想的差不多。他总结了一句我觉得挺实在:宽带这事儿,别信广告信测速,别信口头信单子。息烽这边移动的千兆资源这两年铺得确实比前几年密了,但每家每户的情况不一样,自己多问一句、多测一次,比什么都强。
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