上个月帮我舅处理宽带续费，他住太和镇，用了两年，客服报出来的续费价比当初新装还高。问他现在用的多少兆，他愣了半天说，不知道，反正刷视频不卡。这种事我碰到不止一次，装的时候被一堆名词绕晕，装完就不管，等到期续费才发现价格悄悄变了。所以这次我干脆把清新区这边电信融合宽带从头到尾捋一遍，89元一个月300M，能装不能装、钱花在哪、哪些地方容易吃亏，都摊开说。
先讲能不能装。这个套餐的受理范围是清新区所有乡镇街道，太和镇、太平镇、山塘镇、三坑镇、龙颈镇、禾云镇、浸潭镇、石潭镇、飞来峡镇，9个镇都在里面。太和镇小区密集，端口一般比较宽松，报装当天或者次日就能排上；飞来峡、石潭这些偏一些的镇，圩镇上问题不大，如果是山里的村小组，就要看线路到不到、端口满没满，这种情况让装维师傅上门看一眼比较稳妥，别自己在电话里猜。我舅那边是老小区，楼道里的分纤箱早几年就装好了，师傅上门只花了二十来分钟就把线拉进屋。
正规办理渠道实测
我把能走的几条路都试了一遍，记下来，省得大家到处问人。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
补两个实测细节。打10000那次，我下午三点多拨的，等了大概两分钟接通，客服先问详细地址，再报套餐，节奏挺快，没有绕圈子推销别的产品。线上渠道提交信息后，当天傍晚有个清远本地号码回拨过来，确认楼层、有没有弱电箱、什么时候方便上门，问得挺细。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：89元/月
- 流量：20G
- 通话：400分钟
- 首充：200元
- 安装费：209元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年优惠，到期按政策续约
- 设备：光猫+路由器；可选装机顶盒10元/月
清远市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，我试的时候小程序打开快一些。
第二步，选城市，注意选到清远，进去以后能看到对应的宽带套餐，别手快选到隔壁市去了，区域不对价格和受理范围都不一样。
第三步，填地址、姓名、证件信息提交下单，之后运营商会主动联系您，把宽带速率和安装资费再确认一遍。这一步别嫌烦，209元安装费具体包含什么、有没有额外的材料费，当面问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场测个速，确认没问题再签字。我舅那次是上午来的，从进门到收拾干净不到一小时。
怎么选宽带?
300M到底够不够，得看家里几口人、几台设备。两口到三口人，手机五六台，晚上看剧刷短视频，偶尔开个视频会议，300M完全撑得住。家里如果常年开着4K电视、几台设备同时下载、或者有人做直播、剪视频往上传素材，300M的上行带宽会有点吃力，可以问问有没有更高的档位，这个套餐本身不止300M一个速率，具体价格按当地政策走，得让客服报。
还有两个隐性成本要一起算。一是合约期24个月，两年内不折腾，租房的朋友一年搬一次家的，这条要慎重，虽然能移机，但新地址不一定有端口。二是20G流量加400分钟通话，如果你手机本来就流量吃得多，这张卡的部分可能不够用，套餐外流量5元1G、语音0.15元一分钟，超起来不便宜，先翻翻自己近三个月的账单再定。
避坑指南
安装费209元，问清楚含哪些东西。光猫、路由器、线材、人工是不是都包在里面，有没有打孔费、超长线费这种额外项。我邻居去年装的时候没问，师傅现场说要加一段线，多掏了几十块，虽然不多，但心里不舒服。
合约期24个月，提前退网有违约金。搬家的、工作可能调动的，签之前先问清楚移机怎么收费、新地址装不了怎么办，别等事到临头才翻合同。
首充200元，是直接进话费还是分月返还，两种差别不小。直接到账的可以抵月租，分月返的要盯着每月到账情况，有人返了三个月就忘了看，后面漏了也没发现。
两年优惠到期按政策续约，这句话的意思是到期价格可能变。手机日历上把到期月份标出来，提前一个月打客服问续约价，别等到自动续上了才反应过来。
设备归属也要问。光猫和路由器是租用还是赠送，退网的时候要不要还，弄丢了怎么赔。我邻居就以为路由器是送的，退网时才知道两台都要回收。
机顶盒10元一个月，是可选项。家里都用智能电视和投屏的，这项直接不开，两年下来也是一笔钱。
测速别拿手机连2.4G频段测。有人测出七八十兆就打电话投诉，师傅上门一测有线口300M正常，白跑一趟。测速用网线接电脑，或者连5G频段，结果才有参考价值。
常见问题
Q：300M一家三口够用吗？
A：够。三个人同时刷视频、上一个网课、开个视频会议，基本不会卡。真正吃带宽的是多路4K同时播放和大量上传，那种情况再考虑升档。
Q：安装费209元能不能少？
A：这个按当地政策走，我了解到的情况是标准收费，能不能减免要看当期活动，下单前直接问客服一句，问不到也不亏。
Q：多久能装好？
A：清新区这边，端口空闲的话一般两三天内上门，太和镇快一些，偏远的镇可能要多等两天。提交信息后运营商会打电话约时间，约的时候把家里有人的时间段说清楚。
Q：首月费用怎么算？
A：有首月按天折算的，也有首月全价的，以实际为准，下单时问一句就明白。
Q：副卡要不要钱？
A：可以选开2张副卡，这项不额外计费，具体开通时让客服确认一下当前政策。
Q：合约到期了怎么办？
A：到期前一个月联系客服问续约政策，能续就续，价格不合适也可以换，别让它在不知情的情况下自动续上。
清新区这边89元拆开看，300M宽带加20G流量加400分钟通话，一张20G流量、400分钟通话的手机卡单办大概也要三四十块，宽带部分相当于五十块上下；209元安装费摊到24个月，每月多八块多。划不划算，关键看你本来需不需要这张卡。家里已经有主卡、只是想降宽带费的，把违约金、移机费、重新布线的时间成本一起算进去，别只盯着月租那个数字。我这边记的账是，两年总支出大概2350元上下，平均每月不到一百，前提是这24个月你不搬家、不换运营商。
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