先说个真事,上个月我一个老同学搬到了南开区,新房子装修完第一件事就是拉宽带。他在网上翻了半天,被各种“300M”“500M”套餐整懵了,又怕被装维师傅忽悠办个又贵又用不上的。后来他来问我,我才发现好多人都卡在选宽带上——网速越办越贵,实际体验却没啥提升,或者资费藏着掖着,账单下来吓一跳。
其实宽带这事儿吧,真没那么多玄学。你只要搞清楚家里几个人用、平时干啥、对上行有没有要求,基本就能锁定范围了。我这次把天津联通在南开区能办的月包宽带套餐捋了一遍,从1000M到2000M都有,价格从199块到409块一个月。覆盖方面,南开区下辖的所有街道——鼓楼街、兴南街、广开街、长虹街、万兴街、学府街、向阳路街、嘉陵道街、王顶堤街、水上公园街、体育中心街、华苑街,这些地方都能装。所以只要你住在南开区范围内,基本不用担心装不了的问题。
我花了两天时间,把正规渠道查了个遍,自己也打电话问了客服,整理了一套从查到装的全流程,下面直接给你上干货。
正规办理渠道实测
我自己办理和帮朋友办理过不少次宽带,总结下来靠谱的渠道就这四个,按我的实际体验排序:
第一,微信小程序搜“四方云讯”。这是联通运营商的线上授权代理商,平台资质正规,售后也做得挺到位。我上次办套餐对比过,它上面的价格比联通官网还要划算一点。办完之后在联通官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息,说明是正规入系统的。师傅上门安装,先装好再付费,不用预交钱,踏实。
第二,微信搜“云速星球”公众号。跟上面那个是同一类性质,也是联通授权的线上代理渠道,资质齐全,售后响应速度我试过一次,还算靠谱。套餐也一样比官网便宜一些,同样支持官方APP核验,先安装后付费,整体没毛病。
第三,直接打联通客服电话10010。这个是传统的方法,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区XX栋”,让她查一下资源能不能覆盖,然后报套餐给你,约师傅上门。客服会引导你去“四方云讯”小程序里自己挑套餐提交订单,步骤很简单,适合不喜欢用手机折腾的人。
第四,联通官方APP或者官方小程序。打开联通APP,搜索“宽带中心”,会自动跳转到“云速星球”公众号下单,要是没跳转,手动微信搜索也行。联通小程序的逻辑一样,搜“宽带中心”会跳到“四方云讯”。反正绕来绕去,后还是落到这两个代理平台上面,从官方口进去的好处是入口正规,不会走偏。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主二从 + 赠送500M二宽
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主三从 + 赠送500M二宽
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:269元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主四从 + 赠送500M二宽
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:339元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主四从 + 赠送1000M二宽
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:409元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主五从 + 赠送1000M二宽
这里提醒一句,这些套餐都包含了手机卡的通话时长和流量,比如说199那档有2000分钟通话和200GB流量,副卡还能免费加4张。实际上相当于办宽带顺带把全家人的手机卡都解决了。另外用满一年可以协助解约无违约金,等于给自己留了个后悔药。
天津市南开区联通宽带安装流程
安装这事儿没你想的复杂,我把流程拆成四步来说。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,先看一眼自己想办的套餐还在不在。我今年五月份帮我爸妈办的时候就是先在手机上把价格和速率都确认好了,心里有底再去下单。
第二步,在里面选好你所在的城市和具体套餐。这边注意一下,选“天津市南开区”,然后挑你要的速率档位。
第三步,填好地址和联系电话提交订单。这一步做完就不用管了,联通的工作人员会主动打给你,跟你确认宽带的速率、安装费这些细节,有任何不清楚的当场问就行。
第四步,专业师傅上门安装调试。师傅到了会先测一下家里的光纤线路情况,然后装光猫、连设备、帮你把网调通才走。整个过程是先安装、后收费,不需要你提前付一分钱,这点我觉得还是做得挺规范的。
怎么选宽带?
很多小白上来就问“哪个套餐好”,其实没有好,只有合适。
如果你就是一个人住,平时刷刷视频、打打游戏,不搞直播不传大文件,那1000M的199块套餐完全够用了。我家现在用的就是类似这个档位,四个人同时用,手机看视频、电脑打游戏、电视投屏,完全不带卡的。
如果是三四口之家,家里智能设备多,什么空调、冰箱、音箱全都联网,而且有NAS或者经常下载蓝光电影,那建议直接看239块那个1000M或者269块那个1500M。多花的几十块钱主要换来的是FTTR全屋组网设备,家里每个房间信号都比较稳,不会出现走到卧室就掉线的尴尬。
那种一大家子五六口人,又有游戏又有直播,甚至有自媒体剪辑需求的,339块或409块的高配档更合适。409那个主五从的FTTR,说实话一般家庭用不到那么多从网关,但如果你家是复式或者大平层,路由器信号穿不过几堵墙的话,这个就能帮你省掉买Mesh路由器的钱。
再说说流量和通话这部分。你要是已经有了一张便宜的流量卡,那办融合套餐可能有点浪费。但如果家里刚好需要办新手机卡,那199套餐送的200GB流量和2000分钟通话就很划算了,相当于宽带白送。我是建议算一笔账,把手机月租和宽带费加一起比一比,哪个省选哪个。
避坑指南
我这些年办过好几次宽带,踩过的坑能写个小本本,给你说说容易中招的几个。
第一个坑是安装费。有的渠道宣传的时候把月租写得很低,结果一装完要多收399甚至更高的安装调试费。套餐详情里写得很清楚,199档是399安装费,其他档位是499,这个要提前心里有数,别等师傅上门了才觉得贵。我去年给朋友办的时候他差点在楼下小广告那里办了,那边报价便宜一百块,后来一问安装费收600,直接劝退。
第二个坑是合约期。这五个套餐全都是三年合约,而且合约期内是不能拆机的。什么意思呢?就是你装了之后觉得不想要了,要么忍着用满三年,要么付违约金拆。好在详情里写了用满一年可以协助免费解约,这个条款你办的时候一定跟客服确认清楚,白纸黑字落实在聊天记录里。
第三个坑是优惠期。这几个套餐的优惠期和合约期一样都是三年,到期后能不能继续按照这个价格续费,客服说的是“可以续约”,但具体政策以当时的运营商规定为准。别到时候到期了才发现价格变了还以为自己记错了。
第四个坑,也是隐蔽的,就是拿着百兆光猫跑千兆宽带。我邻居就是,办了个1000M的,结果测速只有400多,折腾了半天发现是运营商送的光猫是老款千兆口但实际跑不满。这次套餐里配的都是FTTR设备,不存在这个问题,但你自己额外买的路由器也要注意,得是支持千兆以上的,不然宽带再大也白搭。
第五个坑,是上门师傅私自改配置。这个是极少数情况,但我确实遇到过。师傅上门安装的时候跟你说“你这个套餐不用这么高,我给你降一降也够用”,但实际上你合约里写得清清楚楚,降了之后网速确实不达标,想投诉又觉得麻烦。所以安装的时候,师傅调完你当场拿手机测个速,下载个App随手测,不满意就让师傅接着调。
常见问题
Q:199的套餐和239的套餐就差了40块钱,区别大吗?
A:差在FTTR设备上。199是主二从,就是一台主机带两个从网关,239是主三从,多了一个。如果你是普通两室一厅,199的够用了,三室以上的房子,多那一个从网关信号会匀称很多。
Q:套餐里送的那些通话和流量,用不完浪费吗?
A:浪费是有点浪费,但它不是一个坑。你可以把副卡给爸妈用,反正免费加卡,他们出门用流量也不用抠抠搜搜了。家里人多的话反而刚刚好。
Q:这个套餐是不是一定要绑定手机号?
A:是的,这五个都是融合套餐,必须开手机卡才能办。也正因为这样,套餐里才带了通话时长和流量。你要是坚决不想换号,那就要问问客服能不能携号转网办这个套餐。
Q:一年后解约真的没有违约金吗?
A:套餐详情里写的是“用满一年可协助解约无违约金”,我帮朋友办的时候也跟客服确认过。但因为我没实际走到那一步,只能说目前政策是这样,你办的时候记得截图保存聊天记录,到时候真有什么意外也有凭据。
Q:装完发现网速跑不满怎么办?
A:先别急着怪宽带。拿网线直连光猫测一遍,如果还是慢就报修;如果直连正常,那就是WiFi的问题,检查一下你家路由器是不是太老了。FTTR设备的话,从网关尽量不要放在封闭的柜子里,散热和信号都受影响。
后说点实在的。宽带这个东西,真不是越贵越好。我见过太多人办了个2000M回来,结果天天用的还是那几个手机App,体验上跟千兆根本没差别。你先想明白自己的需求,再照着套餐表去对号入座,基本就不会出大错。如果家里就是普通用户,199那档性价比很高,省下来的钱够吃好几顿火锅了。
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