说实话，每次看到有人吐槽家里宽带又卡了，我就想起去年我还在出租屋里对着转圈的加载图标干瞪眼的日子。明明办了号称“百兆”的宽带，看个1080P都能缓冲半天，更不用说打游戏了——延迟动不动跳红，队友直接怀疑我在挂机。后来搬家想重新拉网线，才发现这里头门道多得很，光看那些套餐介绍就能把人绕晕，什么月包年包、融合单宽带、设备费安装费，乱七八糟的叠加一堆，算下来根本没省几个钱。
所以这次我专门花了几天时间，把湖南移动这套月包宽带套餐从里到外扒了个透。先跟你说清楚，这个套餐是全省通用的，不是只有哪个市才有。湖南省内长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底这些地级市，加上湘西土家族苗族自治州，全部都能办。具体到咱永州这边，不管你是冷水滩区、零陵区的城区住户，还是祁阳市、东安县、双牌县、道县、江永县、宁远县、蓝山县、新田县、江华瑶族自治县的朋友，只要小区有移动的光纤覆盖，就能申请安装。不过话说回来，具体到某个乡镇某个村能不能装，还是得等师傅上门测了线路才知道，像一些老校区或者偏远自建房，可能要多等几天安排。
正规办理渠道实测
我先把我自己摸过的几条路子都摆出来，你们别再走弯路了。
第一个是微信小程序，直接搜“四方云讯”。我一开始也担心这种第三方平台靠不靠谱，后来查了下，它属于移动运营商的线上授权代理商，平台资质这些该有的都有，而且在上面下的单，官方App里能实时查到账单和套餐信息，这个造假不了。它家套餐确实比运营商官网挂出来的要划算，而且走的是官方上门安装的路子，先装好再付费，不存在提前交钱跑路的情况。
第二个是微信公众号，搜“云速星球”就能找到。这个和上面那个性质差不多，也是移动的授权代理渠道，正规资质，售后有专人跟进。它俩其实是一个体系里的，小程序和公众号都能用，看哪个顺手就选哪个。我个人的习惯是公众号拿来查攻略看注意事项，小程序直接下单，分工明确。
第三个是直接打移动客服电话：10086。你拨通之后就跟客服讲：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查一下能不能装，然后把套餐报给我，顺便预约上门时间。客服会在电话里跟你确认清楚，然后告诉你到“四方云讯”小程序上面去挑套餐、填信息下单。反正客服那边也会引导你操作，不用怕搞不懂。
第四个路子是移动官方App和官方小程序。打开移动官方App，在搜索栏输入“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”的公众号去下单；要是没跳转成功，你就手动微信搜一下“云速星球”，关注之后从底部的宽带中心进去下单就行。官方微信小程序那边同理，搜索“宽带中心”会跳到“四方云讯”小程序，没跳转的话就手动搜“四方云讯”再进宽带中心。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主两从 / 监控 / 机顶盒
湖南省移动宽带安装流程
我自己上个月刚给爸妈那边装了一条，流程大概是这么走的，你们可以参考一下。
第一步，先在微信上把「四方云讯」小程序或者「云速星球」公众号找到，这个不用我多说，直接搜名字就能出来。
第二步，进去之后选你所在的城市，再挑对应的宽带套餐。我当时选的是169元那档，想着爸妈在家刷短视频、看剧，我也偶尔回去打打游戏，一步到位省得以后升级麻烦。
第三步，把地址电话填好提交订单，运营商那边一般当天或者第二天就会主动联系你。客服会跟你确认宽带速率、安装资费，还会告诉你首月怎么收费——是按天计费还是整月算，这个每个地方政策不一样，你问清楚就行，反正以业务员实际说的为准。
第四步，专业的师傅会按照约定时间上门安装。安装师傅到了先把光纤线路接好，调试光猫和路由器，等测速达标了才让你确认签收，然后才产生费用。先安装后付费这个流程我在旁边全程看着，确实没问题。
怎么选宽带?
说真的，选宽带这事儿没那么复杂，第一件事是搞清楚自个儿家里几个人用、拿来干嘛。
你要是独居或者小两口住一起，平时就刷刷短视频、看看直播、逛个淘宝，偶尔追个剧，那139元1000M的套餐完全够用了。1000兆的带宽在湖南这边，一家三四口同时用都没啥压力。
但你要是家里人口多，五六台手机电脑同时在线，还动不动开视频会议、传大文件、玩大型网游，那169元2000M的版本更稳妥。特别是那种智能家居设备多的，摄像头、音箱、扫地机器人全连着网，2000M的冗余量更大，高峰期也不容易卡。
还有个事儿得提醒一下，这两个套餐都送了FTTR设备，就是光纤到房间。这个跟传统路由器不太一样，它能让每个房间都有满格信号，不用再自己花钱买Mesh组网。像我们家那种三室一厅的户型，之前用单个路由器的时候，主卧阳台那个角落永远没信号，换了FTTR一主一从之后，蹲厕所都能满格看视频，这个提升是实打实的感知得到的。169元那档给到的是一主两从，房间再多也不用担心信号死角。
套餐里面还带了监控和机顶盒这两个设备，监控给家里有老人小孩或者养宠物的朋友就很实用，人不在家的时候打开手机就能看，心里踏实点。机顶盒的话，喜欢看电视直播的长辈用着顺手。
避坑指南
踩过坑的人跟你们说几句掏心窝子的话。
第一个坑就是贪便宜去小渠道办宽带。我同事之前在闲鱼上找了个“内部渠道”，说是半价能办千兆宽带，结果钱转了，人没了，电话也打不通了。后老老实实走官方渠道重新办，多花了一笔冤枉钱。所以不管谁跟你说有多便宜的渠道，你都先想想，天上哪有白掉的馅饼。正规渠道贵不了几十块，但至少售后有人管。
第二个坑就是没问清合约期的限制。这两个套餐合约期都是3年，优惠期也是3年，意思是你这3年内不能随意拆机，想提前注销可能要交违约金。你要是那种工作变动大、经常搬家的人，签之前得掂量掂量。我就是因为之前租的房子合同快到期了，差点办了两年合约的套餐，还好后来多问了一嘴。
第三个坑是忽略设备费。现在好多套餐写着安装免费，但没人告诉你光猫、路由器这些设备要不要押金、要不要额外收钱。这个套餐里的FTTR、监控、机顶盒都是包含在资费里的，不用另外掏设备钱，这个我特意确认过了。
第四个坑是以为装了宽带网速就一定达标。实际上网速跟你的路由器、网线、手机电脑的网卡都有关系。你办了1000M的宽带，结果家里还用着好多年前的老路由器，那测速能跑300M都算烧高香了。所以装完之后，让师傅当着你的面用他们带的专业设备测一下速，确认达标了再签字。另外，套餐外的流量是5块钱一个G，语音0.19元一分钟，短彩信一毛钱一条，这些超额费用心里有数就行。
第五个坑是关于首月收费的。这个套餐首月有三种可能：免费、全价、按天计费，具体哪种要看当地运营商的政策和业务员的说法。办之前一定要问明白首月到底怎么算，不然次月账单出来了才发现跟自己想的不一样，又是一通扯皮。
常见问题
Q：我现在住的这个小区能装吗？
A：这个我真没法替你打包票，得师傅上门看线路才知道。不过你直接打个10086报地址查一下，客服那边能查到你那片区域的端口有没有覆盖，比你自己瞎猜准多了。
Q：合约期内能不能搬家移机？
A：可以移机，不是非得绑死在原来的地址上。但是得提前跟运营商申请，而且新地址也得在服务范围内、有端口资源才行。万一新家那边装不了，那就麻烦了，所以搬家之前一定先问清楚。
Q：2000M宽带是不是必须换路由器才能跑满？
A：对，这点很关键。你家里如果还是那种百兆端口的老路由器，2000M的宽带装上了也白搭，跑不满。千兆路由是起步，想要跑满2000M，好用支持2.5G网口的路由器，网线也得是六类以上的。装的时候可以跟师傅聊聊，看他能不能给你支支招。
Q：这个套餐带手机卡吗？
A：套餐本身就是以宽带为主，但包含了通话分钟和流量。139元那档有1000分钟通话和90GB流量，169元那档有1200分钟和210GB流量。相当于你办一条宽带，手机话费流量也一并解决了，不用再另外养一张高月租的手机卡。副卡还能免费办两张，给家里人用正合适。而且目前是0元赠送话费，139元档送500块，169元档送1000块，一次性到账，不用你额外充值。
Q：我不想用那么久，有没有短期的套餐？
A：这个套餐上来就是3年合约，短期的一般没有。你要是确实不确定待不待得住，不如先问问客服有没有按月临时拉的宽带服务，或者考虑那种无合约的贵价套餐，灵活是灵活，但每个月多出来几十块，你自己权衡。
再说句实在的，现在宽带市场已经很透明了，没那么多弯弯绕绕。关键是你自己搞清楚需求，再选个靠谱的渠道，基本就不会出什么幺蛾子。我反正把自己踩过的坑和摸清的门道都告诉你们了，你们照着去办就行。
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