家里宽带又快到期了,说实话每年这个时候都头疼。要么是套餐里面捆绑了一堆用不上的手机卡和IPTV,每个月多掏二三十块钱,要么就是网速虚标,晚上刷个视频都转圈。我自己去年就被坑过一次,装的时候说得好听“千兆光纤”,结果测速连500M都跑不满,打客服电话来回踢皮球,后才知道是分光器端口不够,给我接的百兆口。所以这次帮家里人看宽带,我就特别留意那种纯粹的单宽带,不带手机卡、不带电视盒子,就一根网线进屋,干干净净的。正好上个月底帮堂哥研究了重庆奉节这边的广电单宽带,发现这个路子还真有点意思,今天就跟大家唠唠。
先说说覆盖这块。广电这个单宽带在重庆奉节县是全域都通的,不管你住在永安街道、鱼复街道、夔门街道这几个城区的街道,还是下面白帝镇、草堂镇、汾河镇、康乐镇、大树镇、竹园镇、公平镇、朱衣镇、甲高镇、羊市镇、吐祥镇、青龙镇、兴隆镇这些场镇,甚至连永乐镇、安坪镇、五马镇、新民镇、鹤峰乡、冯坪乡、龙桥土家族乡、长安土家族乡、云雾土家族乡、太和土家族乡、岩湾乡、平安乡、红土乡、康坪乡、石岗乡、青莲镇这些更偏远的乡镇街道,只要有广电的光纤箱到门口,基本都能装。我记得我堂哥他岳父家在安坪镇下面的村里,之前一直用的4G路由器上网,这次也一块儿给安排了。不过有一点得提醒,农村自建房好是先确认一下家里的弱电井或者外墙有没有预埋光纤线,没有的话师傅上门可能要额外收一点材料费,这个后面避坑指南里我再细说。
正规办理渠道实测
聊完覆盖,直接说大家关心的办理渠道。我这次特意把市面上能走的路子都试了一遍,总结下来有五个正规入口,你们按自己习惯选就行。
第一个是微信小程序,直接在微信里搜“四方云讯”。这个是广电运营商的线上授权代理商,资质是齐全的,不是那种跑路小作坊。我对比了一下,它上面的套餐价格比运营商官网挂牌价要划算一些,而且售后体系做得挺完善,有人在后台专门处理问题。下单之后能在广电官方APP里查到你的账单和套餐信息,这个做不了假。它是正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,流程走得很顺,基本不用担心踩坑。
第二个是微信公众号,微信搜“云速星球”。这个和上面那个是一家的不同入口,同样是广电授权代理商,资质和售后都有保障。套餐价格和“四方云讯”那边同步,也是官方APP可查,正规宽带,上门安装,先装后付。有朋友问我这俩有啥区别,其实就是线上门店的两个门脸,你看哪个顺手用哪个。
第三个是直接打广电官方客服电话,号码是10099。你直接跟客服说:“我要新装宽带,地址是重庆市奉节县XX镇XX村XX号,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服会把你的地址录入系统,然后告诉你附近有没有端口,同时她会引导你去“四方云讯”小程序里面挑套餐,填写信息下单。这个适合不喜欢自己瞎琢磨的,让客服帮你查清楚再说。
第四个是广电官方APP。你打开广电官方的APP,在首页搜索框输入“宽带中心”,点进去之后它会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转成功,你就手动在微信里搜“云速星球”,关注之后从公众号菜单栏里的宽带中心进去就行。这条路子的好处是,你不用担心遇到冒牌代理商,毕竟是从官方APP跳过去的。
第五个是广电官方微信小程序。操作逻辑和第四条一样,打开广电官方的小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“四方云讯”小程序下单。没跳转就手动搜索“四方云讯”,进去之后找宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:900元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1080元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
安装流程比我预想的要简单,总共四步走。第一步,你在微信上搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,先看看里面的套餐介绍,心里有个数。第二步,找到重庆市奉节县的入口,选你想要的速率和包年时长,下单之前记得核对一下地址,门牌号尽量写清楚,免得师傅找半天。第三步,提交信息之后,会有运营商的客服主动联系你,打电话跟你确认宽带速率、安装费这些细节,这个时候你如果有什么特殊情况,比如家里弱电箱太小、路由器想放二楼,都可以跟她说。第四步,就是等专业师傅上门,一般预约之后一到三天内会有人联系。这里让我放心的一点是,广电这边是师傅把光猫装好、网络调通了你再付钱,属于先安装后付费,万一家里条件装不了,你也没什么损失。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“500M和1000M哪个好”,其实这个问题问反了,你得先问自己“我家到底要用什么”。我自己家里是五年前装修的,预埋的网线是超五类,当时不懂,被装修队糊弄了,后来才发现跑千兆根本不稳定,高只能跑到七百多兆。所以你看,就算你办了1000M的套餐,老房子的网线不达标,实际用起来跟500M没什么区别,白花钱。
我给我的建议是这样的:如果平时就是刷抖音、看B站、逛淘宝,家里同时上网的设备不超过十台,那500M的套餐绰绰有余。奉节这边家里人住的多,逢年过节一屋子人,手机、平板、电视同时在线,500M也够用。但如果你是个游戏玩家,家里还装了NAS、智能家居,或者经常要远程办公开视频会议,那直接上1000M,差价不大,用起来心里踏实。特别是家里有小孩上网课、夫妻俩同时开腾讯会议,千兆的体验确实不一样。
再说包年时长的选择。我看了下广电这个套餐,300元一年、600元两年、900元三年,算下来包年越长单价越便宜。但这里有个坑,合约期内是不能拆机的,也就是说你选了三年的套餐,中途想换运营商,那是不行的。所以我的建议是,如果你是长期在奉节定居的,比如在县城有房、工作稳定,直接办两年或者三年,省心也省钱。但要是你只是临时租房子住,或者工作可能调动,那就办一年的,贵点就贵点,灵活才是重要的。
避坑指南
讲几个我亲身踩过或者看到别人踩过的坑,你们注意一下。
第一个坑就是设备押金。广电这个套餐,如果你买的是包年产品,需要支付100块钱的光猫押金,拆机的时候可以退。这个钱不是收走了,是押金,但很多人不知道,退网的时候忘了这茬,或者单据丢了,钱就打水漂了。建议拿到押金收据之后,拍个照存手机里,或者直接记在备忘录里,提醒自己三年后还有这笔钱。
第二个坑是路由器问题。广电师傅只负责把光猫装好,光猫自带的WiFi信号很弱,尤其是隔了一堵承重墙,基本就剩两格信号。套餐里写的“自备路由器”,这个自备是必须的。你要是家里有个闲置的WiFi6路由器,那就别浪费钱,自己换上就行。要是没有,也别急着在师傅那里买,自己上网挑个两百块左右的双频千兆路由器,比师傅带的杂牌好用得多。
第三个坑是测速的误区。装好之后师傅会拿手机给你测速,他测的往往是光猫旁边的速度,那是“实验室速度”。你自己的手机连上WiFi,在卧室、厨房各测一次,那才是真实速度。我堂哥家装的时候,师傅测出来970M,结果走到卧室关上门,再测就只有两百多M。后来我把路由器从弱电箱里挪出来,放到电视柜上才好转。记住,路由器摆位很重要,别塞在柜子里或者角落里。
第四个坑是合约期问题。我在前面已经提过,广电这个套餐合约期内无法拆机。如果你第二年想搬家,而你办的是年包两年,那得先看看新地址有没有广电的覆盖。虽然广电这边全重庆市免费移机,但前提是新地址得有端口。我在奉节县城里问过,大部分小区都有广电的光纤箱,但一些老小区、自建房就说不准了。所以在下单之前,好先报个地址让客服查一下资源,确定能装再付款。
第五个坑是那些便宜的二手宽带。我在闲鱼上看到过有人卖“内部宽带”“员工套餐”,价格比正规渠道便宜好几十块,但那种要么是过户麻烦,要么是人走了之后账号被回收,到时候网断了连找谁都不知道。广电这个套餐本身已经很便宜了,实在没必要贪那点小便宜去吃大亏。
常见问题
Q: 为什么广电的宽带套餐比电信联通便宜这么多?是不是有什么猫腻?
A: 说实话,广电是这几年才开始大力推宽带业务的,属于“抢市场”的阶段,价格肯定比老牌运营商要激进。另外广电本身就是做有线电视的,很多小区老早就有同轴电缆或者光纤入户的资源,改造升级的成本低,所以能让利出来。只要是官方渠道办的,从官方APP能查到套餐信息,就没啥猫腻。我自己查过,广电在奉节这边用的是FTTH光纤到户,不是那种老旧的同轴线,下载速度和延迟都还行。
Q: 500M的宽带看4K视频够不够?
A: 绰绰有余。一部4K在线视频的码率大概在25Mbps左右,就算加上其他设备同时用,500M的带宽也能轻松扛住。除非你家是那种七八个人同时看4K、还要打游戏下载东西,那才需要考虑千兆。我自己用500M看B站4K,拖动进度条几乎是秒开,没感觉到卡顿。
Q: 广电宽带的游戏延迟高不高?
A: 这个得分情况。如果你玩的游戏服务器在省内或者国内,延迟基本在20-40毫秒之间,跟电信联通没什么区别。但如果你玩的是港服、日服或者美服的游戏,广电的出国带宽不如电信联通稳,高峰期的延迟可能会高一些。我在奉节这边玩英雄联盟和永劫无间,都没什么问题,但要是硬核主机玩家天天连外服,那还是得慎重。
Q: 安装需要多长时间?预约之后多久能来?
A: 我堂哥是上周四下的单,周五下午就有师傅联系他了,周六上午上门装的,前后不到两天。装的时候师傅从楼道分纤箱拉了一根皮线光缆进屋,大概花了四十分钟就搞定了,包括熔接、调光衰、注册光猫。如果你家是已经预埋了光纤的,那更快,二十分钟就能完事。
Q: 这个套餐不用广电的电视业务可以吗?
A: 完全没问题,这就是单宽带,不带任何电视盒子、手机卡之类的东西。你屋里有网口,插上路由器就能用。我姑妈家之前办的是移动的融合套餐,每个月多交30块钱租一个电视盒子,结果一年到头看不了几次,后来才知道可以单独办宽带,白白多交了好几百。广电这个单宽带就简单多了,一根网线,纯粹上网用。
Q: 一年到期之后会自动续费吗?
A: 这个要看是自动续费还是手动续费,每个代理商设置的策略可能不太一样。我了解到的,广电这边大部分渠道都是到期前一个月会有人打电话跟你确认,你要续就续,不续就到期停机。但好还是自己在手机上设个备忘录,到期前半个月主动问一下客服,免得被自动续费扣款。合约期内不能拆机,到期之后就自由了,这一点合同上写得很清楚。
写了这么多,后说点实在的。今年八月份重庆这天气热得人发慌,谁也不想为个宽带跑营业厅排队。广电这个套餐打动我的倒不是价格,而是透明——就一个宽带,没那么多弯弯绕绕。我之前帮堂哥查的时候发现,同样是1000M,电信在奉节这边一年怎么也得六百起步,广电直接三百六,三年才一千零八,平均下来一天不到一块钱。但我也得说实话,广电宽带的公网IP和IPv6支持度不如电信联通那么完善,如果你是个技术宅有特殊需求,那就得另外考虑了。反正宽带这东西,适合自己的就是好的,别盲目追求千兆,也别为了省几十块钱把自己坑了。大家有什么问题可以在评论区留言,我看到都会回。
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