前阵子帮表弟搬家,他租的那套房子在老小区,房东说之前拉的某家宽带还有半年才到期,让他凑合用。结果住进去第一天晚上就打脸了,晚上八点刷个短视频转圈能转半分钟,打游戏延迟直接飙红。他打电话问房东,房东说当时办的是“百兆宽带”,可实际测下来连三十兆都跑不满。后来一查,那条线路是好几年前的老套餐,早就不在售了,房东也不懂,一直稀里糊涂交着钱。这种事儿真不少见,很多人办宽带的时候只问一句“一年多少钱”,装完才发现网速不对、合约期藏着坑、退网还要违约金。
我住新都这边也有几年了,从早用某家融合套餐,到后来拆机换单宽,中间踩过的坑能写一本小册子。近正好在帮几个邻居看宽带,发现广电的单宽带在新都区这边覆盖还挺全,价格也相对清爽,就顺手整理了一下。新都区这边桂湖街道、新都街道、新繁街道、大丰街道、三河街道、斑竹园街道、石板滩街道、军屯镇、清流镇这些地方,包括下面各个社区和村,广电的单宽基本都能装。我专门打客服问过,他们系统里显示新都主城区和周边镇街的资源都覆盖了,只要小区有广电的线路资源,师傅上门就能拉。有些老小区可能楼道里没预留管道,师傅会走明线,这个提前问清楚就行。
正规办理渠道实测
我这个人比较轴,办宽带之前喜欢把各种渠道都摸一遍,看看哪条路省事、后续出问题找谁。下面这几个是我自己打过电话、点过小程序、翻过APP之后整理的,纯当经验分享。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话:10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:460元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:520元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐七: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:580元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:700元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 机顶盒IPTV
成都市广电宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。这两个都是线上授权渠道,点进去之后界面挺简单的,没有那些花里胡哨的弹窗。
第二步,选择对应城市宽带套餐。注意要选成都新都区,别选错了,选错区域系统可能匹配不到当地的安装资源。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步我特意问过,下单之后一般当天或者第二天就有工作人员打电话来核对地址,确认你选的是100M还是300M,有没有IPTV需求,然后跟你约上门时间。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门会带光猫,如果选带IPTV的套餐还会带机顶盒。装好之后测速没问题,你再付钱,这个顺序对新手比较友好。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“哪个套餐划算”,其实划算不划算得看你家里几个人用、干什么用。我按自己的经验给个参考,不一定对,你结合自己情况看。
一个人住,平时就刷刷手机、看看剧,偶尔开个视频会议,100M够用了。广电这个100M单宽一年300块,平均下来一个月25块,比点两杯奶茶还便宜。但如果你是个游戏玩家,或者经常要下载大文件,100M可能有点憋屈,尤其晚上高峰期,延迟会上来。
两口之家或者三口之家,300M是比较稳妥的选择。300M单宽一年360块,只比100M贵60块,但体验提升挺明显的。我表弟后来就换了300M,他说晚上打游戏延迟从一百多降到了三四十,刷4K视频也不卡了。
家里如果有五六口人,或者智能设备特别多,比如摄像头、扫地机器人、智能音箱一大堆,那建议直接上500M或者1000M。500M一年480,1000M一年600,这个价格在成都这边单宽里算比较实在的。不过有一点要注意,你家里的路由器得跟得上,要是还用着好几年前的老路由器,1000M进来也跑不满,等于白花钱。
至于带IPTV的套餐,就是多一个机顶盒,能看直播频道。家里有老人习惯看传统电视的,可以选带IPTV的,贵一百多块钱。年轻人基本用不上,现在都是投屏或者直接装视频APP。
避坑指南
第一个坑,合约期和优惠期不是一回事。你看套餐上写合约期1年、优惠期1年,意思是这一年之内你不能拆机,拆了可能要交违约金。优惠期是说这个价格只管一年,到期之后按运营商新政策续约,可能涨也可能不涨。我2024年办过一条某家的宽带,当时业务员说“第二年还是这个价”,结果第二年续约的时候涨了120块。所以办之前一定问清楚:优惠到期后大概是什么价位,有没有书面说明。
第二个坑,安装费说免费,但可能收材料费。广电这个套餐写的是安装费免费,光猫也是免费用的。但如果你家没有预留网线口,师傅可能要拉明线,有的会收几十块线材费。我邻居上个月装的时候就遇到这个情况,师傅提前说了要收30块线材费,他觉得合理就装了。这个不算坑,但你要心里有数,提前问一嘴。
第三个坑,测速不达标别急着签字。师傅装完会让你测速,这时候一定要自己用手机或者电脑连上WiFi测一下。好用有线连接测,WiFi测出来会打折。如果测出来只有标称速率的一半不到,先别签字,让师傅查一下是光猫问题还是线路问题。我朋友之前装某家500M,测出来只有100M,后来发现是光猫没设置好,师傅重新调了一下就正常了。
第四个坑,别在非正规渠道下单。现在网上有些个人代理,报价比官方低很多,但后续售后找不到人。我同事图便宜在一个群里找人办的,结果用了三个月断网,再联系那人已经被踢出群了。认准官方授权渠道,贵不了几十块,但出问题有人管。
常见问题
Q:广电宽带在新都区哪些地方能装?
A:新都区这边桂湖、新都、新繁、大丰、三河、斑竹园、石板滩这些街道,还有军屯镇、清流镇,基本都覆盖了。但具体到某个小区某栋楼,得让工作人员查一下资源,因为有些特别老的小区可能端口满了。
Q:下单之后多久能来装?
A:我帮邻居问过,一般下单后24小时内有人联系,约时间。快的话第二天就能装,慢的话两三天。新都城区这边师傅上门挺快的,周边镇可能稍微多等一天。
Q:100M和300M实际用起来差别大吗?
A:看你怎么用。一个人刷手机看剧,差别不大。但两个人同时用,一个打游戏一个看4K,300M明显稳一些。下载大文件的时候,300M能跑到30MB/s左右,100M大概10MB/s出头。
Q:带IPTV的套餐,机顶盒要另外给钱吗?
A:套餐里写的设备是光猫+机顶盒,机顶盒是免费用的,但退网的时候要还回去。如果弄丢了或者坏了,可能要赔。
Q:先装后付是怎么操作的?
A:师傅上门装好,测速没问题,你确认签字,然后通过官方渠道付款。不是直接把钱给师傅个人,这个要留意。
Q:合约期内想换套餐怎么办?
A:合约期内一般只能往高了换,不能往低了换。比如你办了300M想换100M,得等合约到期。这个办之前想清楚,别为了省几十块选个不够用的。
我翻了一下自己2025年到现在记的账,新都这边单宽市场其实挺有意思的。2024年的时候,100M单宽普遍还要四百多一年,现在广电直接拉到300块,而且安装费不收、光猫免费。当然价格低有价格低的原因,广电的线路资源在一些新小区不如传统那两家厚,但老小区和周边镇街反而覆盖得不错。你要是住在桂湖或者大丰那边,可以先打10099问一嘴资源,能装的话,300M那个档位一年360块,均下来一天不到一块钱,这个账怎么算都不亏。
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