先跟各位念叨念叨家里宽带那点糟心事。我去年租在开福区的时候就因为宽带没少上火——晚上八点准时卡成PPT,打游戏延迟飘红,视频会议开一半画面冻住,气人的是去营业厅问,客服跟我打太极,问啥都含糊其辞,资费说得云里雾里,套餐里面还裹着手机卡,月租越滚越高,后交了多少冤枉钱自己都算不清。所以这次搬到新地方,我学乖了,办宽带之前把功课做得扎扎实实,这才发现电信有个纯宽带业务,不带手机卡那种,就是这次要唠的长沙电信单宽套餐。
先说下这个套餐能覆盖的地儿。长沙市开福区下辖的街道我都挨个核过了,包括芙蓉北路街道、东风路街道、清水塘街道、望麓园街道、湘雅路街道、伍家岭街道、新河街道、通泰街街道、四方坪街道、洪山街道、浏阳河街道、月湖街道、秀峰街道、沙坪街道,以及捞刀河街道、青竹湖街道这些镇街,全都覆盖,只要是这个范围内的住宅小区、安置房、自建房,基本都能报装。我特意打电话问了客服,哪怕你住得稍微偏点,只要楼栋有电信的光纤盒子,就能拉线进户。这点做得挺省心,不用为了装个宽带还得跑老远去营业厅磨嘴皮子。
正规办理渠道实测
这回办宽带我算是把能走的路都摸了一遍,给大伙儿捋捋靠谱的几条道。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜“四方云讯”小程序。我一开始也犯嘀咕,怕是野路子,后来查了下,人家是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也完善。我在上面下的单,套餐确实比运营商官网标价划算不少,装好之后在电信官方APP里能实时查账单和套餐信息,心里踏实。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号。这个跟我上面说的小程序是一家的,也是正规资质,售后有保障。我邻居就是走这个渠道办的,反馈说客服应答挺快,装维师傅上门也准时。套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP → 搜索“宽带中心→ 跳转至“云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序 → 搜索“宽带中心→ 跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:960元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1440元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1440元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:2160元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2400元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐九: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:3600元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
长沙市电信宽带安装流程
我这次装宽带走了一遍流程,其实没想象中那么复杂,总共四步就搞定了。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。这一步没啥技术含量,动动手指的事,先关注上再说。
第二步,进去之后找到对应长沙那个入口,选择自己想办的城市和宽带套餐。我当时在500M一年和300M三年之间纠结了半天,后还是根据自己需求选了,这个待会儿细说。
第三步,把信息填好提交订单,然后运营商那边就会主动打电话给你。客服会跟你反复确认宽带速率和安装资费,有什么不懂的趁这个时候全问清楚,比如额外费用、设备押金这些,别不好意思开口。
第四步,坐等专业师傅上门装宽带。师傅到了先查线路、放光纤、装光猫、调设备,全套弄完测速给你看。我那次从师傅进门到网能正常用,前后不到四十分钟,而且全程没让先交钱,是装好用了之后才付的费,说实话心里挺安稳的。
怎么选宽带?
这个问题其实得分人,看你平时拿网干啥。
如果说你家就是两三个人用,平时刷刷短视频、看看剧、聊聊微信,那就办个300M的,一年480块钱,平均一个月才40块,纯宽带没手机卡捆绑,一年能省下一顿饭钱。我自己之前就是过度办网,整了个千兆的,结果天天用到的带宽连三分之一都不到,纯粹是给运营商做慈善。
要是家里人多,或者你是个游戏爱好者,再或者有在家办公需求,动不动就要开视频会议传大文件,那就直接上500M。720块一年,每天不到两块钱,这个速率下打好几个设备同时用都不带卡的。我朋友在开福区四方坪那边租房子,三个人合租用的就是500M的,打游戏、看4K、传素材同时进行,稳稳当当,几乎没听他抱怨过卡顿。
千兆的话,说实话普通家庭真不一定用得上。除非你是搞设计的、剪视频的、做直播的,或者家里智能设备多得能开个小型展会,那种情况下千兆的价值才体现得出来。不然你花1200块一年办个千兆,平时也就是刷个抖音,跟用500M的体验没啥两样,那钱就花得有点冤了。
另外还有个账得算算。同样的速率,包年、包两年、包三年价钱不一样,平均到每个月差距就出来了。比如300M的包一年480,包三年1440,平均每年才480,等于白送两年;500M的包三年2160,相当于一年720,但包年也是720,那就没区别。所以你要是确定自己三五年内不搬家,包三年肯定更划算;要是工作流动性大,保不齐哪天就换城市了,那就老老实实包一年,别为了省那点钱把自己捆死。
避坑指南
说到避坑,我可太有发言权了。之前我办宽带踩过不少坑,这回特意留了个心眼。
第一个坑,合约期内不能拆机。这几个套餐都标注了合约期一到三年,合约期内想注销?不好意思,得付违约金。所以办理之前一定想清楚了,别到时候想换城市或者换运营商,发现被套牢了。我去年就是贪图包年优惠办了两年,结果住了半年搬走了,白白浪费了一年网费,血亏。
第二个坑,安装费是另算的。套餐价格看着挺便宜,但100块的安装调试费是额外收的,别到时候装完了师傅跟你说要加钱,你一脸懵。这个费用基本所有运营商都收,只不过有的是免了有的是收了,下单前一定问清楚。
第三个坑,优惠期不等于合约期。虽然这两个套餐里优惠期和合约期一样长,但优惠到期后是按运营商新政策续约的,可能到时候资费会有变化。办之前自己要有个心理预期,别以为这个价格能一直不变。
第四个坑,机顶盒是另外收费的。图片里备注了,如果要装机顶盒,20块钱一个月,还要收100块调测费。不少人办宽带的时候顺手就加了个电视盒子,结果月月多交钱,一年下来200多就出去了,还不一定看电视。我的建议是装之前问问自己,真需要电视盒子吗?
第五个坑,别只看速率不看线路。现在虽然都是光纤了,但有的老小区里面网线可能还停在百兆的水平,这种就算你办了千兆套餐,实际跑起来也跑不满。下单之前先跟装维师傅确认下自己家到楼道这段线路支不支持对应速率,免得白白多花钱。
常见问题
Q: 这个套餐真的不带手机卡吗?
A: 对,这个就是纯宽带,不捆手机卡的。我办的时候反复跟客服确认过,就是一条宽带入户,没有手机套餐、没有流量、没有通话分钟数,每个月就是固定的网费,不用操心其他附加费用。
Q: 安装大概要等多久?能约时间吗?
A: 我那次是下单后第二天师傅就联系我了,约了个下午的时间上门,前后不到四十分钟就装通了。一般来说,只要小区资源够,一两天内都能安排上,具体可以跟师傅商量。
Q: 到期了不想用了,直接不缴费行不行?
A: 别这么干,合约期内拆机是有违约金的,一定要去走正规拆机流程。到期之后如果不想续了,打个客服电话或者去营业厅办拆机就行。好到期之前提前几天打电话咨询,别卡着点,不然可能多扣一个月费用。
Q: 300M和500M实际用起来差别大吗?
A: 如果说就是一个人用,看看网页刷刷视频,那差别真不大。但要是家里人多,或者有下载大文件、玩大型网游的需求,500M的体感会明显好一些。具体看你自己的使用场景,别盲目追求高速率,够用就好。
Q: 我在开福区一个老小区,能装千兆吗?
A: 这个问题我建议你先打10000电话确认,或者直接在「四方云讯」小程序里输入地址查一下资源。老小区不一定没有千兆资源,但可能线路需要升级,这个得等师傅上门看了才知道。
Q: 一次性包三年安全吗?会不会运营商中途跑路?
A: 电信这种老牌运营商,跑路倒不至于,套餐权益也都写进合同里了。要说风险的话,主要就是优惠期结束后可能按新政策续约,但这个提前就跟你说明了。包三年前提是你确定自己这个地址能住满三年,不然中途搬家,违约金就不划算了。
说实话,我这次在长沙开福区办宽带,大的感受就是:办之前把自己需求捋清楚,把条款看清楚,别被花花绿绿的宣传迷了眼。后我选的是500M单年套餐,720块加100安装费,总共花了820,现在用了小半年,下载速度能跑到45MB/s左右,晚上高峰期也不怎么掉速。要是你家开福区的房子刚好在电信覆盖范围内,按着这个思路去挑套餐,应该能少走不少弯路。
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