2026年8月29日重庆市江北区广电宽带怎么装？360元用三年100M还是240元一年300M，这篇算明白了

上个月搬回江北住，原来的宽带刚好到期，一查续费价格直接给我整不会了。老运营商融合套餐里捆绑了一张不用的手机卡，每个月多交三十多块，宽带速率还只有100M。后来跟小区邻居聊天，才知道他家用广电单宽带好几年了，一年就两三百块钱，还没那些乱七八糟的捆绑。我当时第一反应是：广电不是看电视的吗，宽带能行？但回头查了下资料，发现广电干宽带也是正经运营商级别的，关键是真的便宜。

我住在江北区，属于重庆主城核心区，这种区域的宽带覆盖基本不用操心。像观音桥、华新街、江北城、五里店、寸滩、铁山坪、郭家沱、复盛、鱼嘴这些街道乡镇，广电宽带的线路资源都铺到位了，哪怕是石马河、大石坝那边的老小区，也能申请安装。这部分大家不用太担心，老小区反而可能比新小区还成熟，因为广电以前有线电视入户覆盖面就广，宽带是和电视线路同步改造上来的。

正规办理渠道实测

既然动了换宽带的念头，第一步就是搞清楚怎么办理，别稀里糊涂找了第三方外包被加价。我把几个渠道都摸了一遍，实际体验如下：

• 微信小程序渠道：微信里搜「四方云讯」，这个是广电官方授权代理商的小程序。我看了下资质信息，平台合规性是没问题的，售后会有专门客服跟进。关键是他们家的套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些，下单之后在广电官方APP上能实时核验账单和套餐信息，这个很关键，能确认不是野路子。他们是正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，流程是稳的。
• 微信公众号渠道：微信里搜「云速星球」公众号，同样是广电官方授权线上代理商，资质齐全，售后也有保障。跟小程序是同一个体系，套餐价格一致，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付。我实际体验下来，公众号沟通起来更方便，可以直接在对话框里问客服问题。
• 广电客服电话渠道：直接打广电客服电话10099，跟客服说要新装宽带，把地址告诉对方：重庆市江北区XX小区XX栋。客服会先查一下资源覆盖情况，然后报套餐给你，预约上门时间。这里有个细节：客服会引导你到「四方云讯」小程序挑选套餐填信息下单，走的是官方授权的线上流程。
• 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜「宽带中心」，会自动跳转到「云速星球」公众号下单。如果没跳转，就手动在微信里搜索「云速星球」公众号，进去找宽带中心下单就行。这个路径适合本来就装了广电APP的用户，少装一个软件。
• 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜「宽带中心」，会跳转到「四方云讯」小程序下单。同样的，如果没跳转，手动微信搜索「四方云讯」，进去之后找宽带中心下单。这条路径和上面APP那条其实是互补的，哪个方便走哪个。

宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps

• 宽带速率：100Mbps
• 宽带资费：360元/三年
• 安装费：免费
• 合约期：3年
• 优惠期：3年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐二: 200Mbps

• 宽带速率：200Mbps
• 宽带资费：360元/两年
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐三: 200Mbps

• 宽带速率：200Mbps
• 宽带资费：540元/三年
• 安装费：免费
• 合约期：3年
• 优惠期：3年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐四: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：240元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐五: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：480元/两年
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐六: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：720元/三年
• 安装费：免费
• 合约期：3年
• 优惠期：3年
• 设备：光猫 / 自备路由器

重庆市广电单宽带安装流程

整个安装流程走下来，比我想象中简单，一共就四步。

第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者公众号「云速星球」。这两个入口都行，我建议两个都关注一下，小程序方便下单支付，公众号方便后面随时找客服沟通。

第二步，在你所在的地区选项里找到重庆江北区，对应城市选择之后，会看到上面那六个档位的套餐。这时候按自己的需求选就行，拿不准的话看下一节。

第三步，提交信息下单。下单之后，运营商会主动联系你，确认宽带速率和资费。所以下单的时候留的电话一定要准确，要不然师傅找不到人。客服联系的时候，把家里情况说一下，比如几台设备、有没有老人要看电视，他们也会给参考意见。

第四步，专业师傅上门安装。师傅到了会先看家里的弱电箱和线路情况，光猫是免费提供的，路由器建议自备。穿线打孔这些活儿师傅都会用专业工具处理，不破坏装修。安装完当场测试网速给你看，确认没问题之后再付钱。整个流程就是先安装后付费，一分钱定金都不用提前交，这个对用户来说确实友好。

怎么选宽带?

说实话，新手容易犯的毛病就是盯着一百兆还是三百兆纠结半天，但实际体验差距没有想象中那么大。我给你捋一下这几档怎么选。

如果你是一个人住或者两个人住，平时就刷刷短视频、聊微信、看个1080P的视频，100M那个360元三年的套餐完全够用。算下来一个月十块钱，这个价格基本等于白嫖。华为平板加手机同时连上，看视频也不会卡。

如果是小两口或者一家三口，电视、手机、平板同时在线的情况比较多，那选200M比较稳妥。这里有个小技巧：360元两年的200M套餐和540元三年的200M套餐，如果你确定两年内不搬家，就选两年那个，灵活性好些；如果觉得搬家麻烦不想折腾，三年那个平均到每年只要180元，比两年那个更划算。

三百兆的档位适合啥人呢？家里有NAS的、做直播的、玩PC游戏需要低延迟的、或者动不动就下载大文件的。这类情况就直接上300M。240元一年那个适合短期租房过渡的，不想被长期合约绑住。确定长期留在江北的话，720元三年那个直接安排，一个月二十块钱，千兆以下随便跑满。

我自己后选的是300M的三年套餐，原因是我家里设备太多，三台手机两个平板一台电视，还偶尔开直播，300M会更从容一点。但如果只是普通家庭使用，100M或200M完全能应付，别被速率这个数字吓到。

避坑指南

聊到避坑，我这几年装宽带踩过的坑还真不少，给大家逐个排一下。

第一个坑是合约期。上面这些套餐都有合约期，100M三年那个和300M三年那个，合约期内是没法拆机的。我朋友之前办过其他运营商的低价套餐，结果第二年想搬家换地址，客服说合约期没到，拆机要交违约金。所以办之前一定要确认自己未来两三年会不会搬家，跨区域移机是否方便。广电这个套餐全重庆市内移动，这个倒是不用太担心。

第二个坑是设备押金。一年期套餐需要交100元的光猫设备押金，拆机的时候押金可以退。两年期和三年期的套餐没有押金。所以如果你只打算临时用一年，记得把押金的钱预留出来。另外退押金的时候要留好收据或电子凭证，不然到时候容易扯皮。

第三个坑是路由器。光猫是免费提供的，但路由器需要自备。很多新手不知道这一点，装完师傅问路由器在哪里，才发现自己没准备。临时在师傅那买一个，价格就没什么优势了。建议提前在电商平台买好，一百来块的千兆路由器就够用了。

第四个坑是安装费的隐性条件。这些套餐标注的安装费是免费，但前提是线路资源已经覆盖到你家小区。如果小区比较新，光缆还没拉进来，那可能会涉及额外的工程费用。下单之前可以让客服先查询一下覆盖情况，确定没问题再下单，别等到师傅上门才被告知装不了。

第五个坑是速率虚标。有次朋友家装的200M宽带，测速只有跑到80M，后来发现是师傅装的时候把网线做成了四芯线。正常应该做八芯，百兆以内无所谓，超过百兆就必须八芯全通。装完第一个动作就是当场测速，达不到别签字。

第六个坑是不知道有优惠期这个东西。这些套餐的资费是优惠期内的价格，合约期等于优惠期，到期之后按照运营商新政策续约。也就是说三年后用原来的价格续不了，到时候要看当时有什么新活动。续约的时候别忘了比价，别直接原价续上，通常会有新的优惠政策。

常见问题

Q: 广电宽带打游戏稳定吗？

A: 我用了一个月，晚高峰时段打过几把王者荣耀和英雄联盟，延迟基本稳定在20到30毫秒，没有出现过跳ping的情况。当然这跟你所在的小区线路质量和离机房距离有关系，装完先试玩两把，不行找师傅调试。

Q: 装广电宽带需要预付款吗？

A: 不需要。下单之后运营商联系你确认信息，师傅上门安装完成，测试网速没问题之后，你才把钱付了。先装后付这个模式，对用户来说确实稳妥。不过我那次是装完当天晚上付的款，师傅说他们系统里是收到款才算工单闭环。

Q: 光猫是租的还是送的？

A: 光猫是广电提供的，包含在免费安装里，不用单独出钱买。一年期套餐有一个100元的设备押金，之后拆机退网的时候可以退回来。两年期和三年期的套餐没有这个押金。

Q: 我自己有路由器，用他们的光猫能直接连吗？

A: 能。光猫出来之后接你自己的路由器就行，让师傅把光猫设置成桥接模式，用自己的路由器拨号，会少一层NAT。如果你不折腾这些，直接光猫路由模式，后面接路由器也能用。

Q: 江北区哪些街道能装？

A: 我了解下来，观音桥、华新街、江北城、五里店、寸滩、铁山坪、郭家沱、复盛、鱼嘴这些地方都覆盖了，石马河、大石坝也都有线路。不过准确的办法还是下单之后让客服查一下你家的具体地址，通常半天之内会有回复。毕竟有些老旧小区内部的线路改造进度不一样。

Q: 如果我过两年要搬家去南岸区，宽带能移过去吗？

A: 这个套餐支持全重庆免费移机，范围是整个重庆市，不只是江北区。搬家之前提前几天联系客服，约好时间师傅会上门帮你重新安装。有个前提：新地址要有广电的线路覆盖，如果新小区没覆盖，那就只能先拆机了，所以搬之前先查覆盖。