10月底帮家里老人弄宽带，真是折腾得够呛。营业厅跑了两趟，说的资费跟实际账单对不上，问多了人家还不耐烦。网速呢，白天刷个视频还行，一到晚上七八点，家里几台设备一起用，那画面转圈转得人心里发慌。后来自己慢慢摸索，才搞清楚里面的门道。今天就把我折腾出来的经验唠一唠，想到哪说到哪，不一定全对，但都是实打实碰过的。
先说清楚范围，省得白忙活。这次说的是广电的单宽带，覆盖的是中山黄圃镇这一片。黄圃镇下面的黄圃社区、三社社区、文明社区、永平社区、新糖社区这五个社区，还有新地村、兆丰村、吴栏村、大岑村、横档村、马安村、团范村、石军村、鳌山村、镇一村、新沙村、乌珠村、新联村这些村子，都在办理范围内。说白了，只要你在黄圃镇地界上，基本都能装。我特意问过，不是只限镇上那条街，村里也能报装，这点比我想的方便。
正规办理渠道实测
我自己是先试的微信小程序，搜的“四方云讯”。当时也犯嘀咕，这种线上渠道靠不靠谱。点进去看了下，是授权代理那种，资质挂在页面上，心里稍微踏实点。下单之后有人加我微信对接，套餐比我在运营商官网看到的便宜一些，关键是官方APP能查到这个单子，说明不是野路子。安装师傅是官方派的上门的，先装好能用了我才付的钱，这点让我比较放心。
公众号那边我后来也关注了“云速星球”，流程差不多，也是线上授权代理的路子，售后有个对接的人，套餐价格也划算，官方APP同样能查到订单，正规宽带、官方上门安装、先装后付这些都有。两个渠道我对比了一下，其实是一套体系，看哪个用着顺手。
要是信不过线上的，可以直接打广电客服电话10099。我当时也打了，主要问我家那个地址能不能装。客服让我报了详细地址，查了一下说可以，然后就能约上门时间。这招适合不太会用手机操作的老人，或者想先确认清楚再说的。
广电官方APP也能进。打开APP搜“宽带中心”，会跳到“云速星球”公众号那边下单。我头一回搜的时候没跳转，后来手动在微信搜了“云速星球”关注了才下的单。所以要是你搜了没反应，别慌，手动搜一下就行。
官方小程序也是类似的路子。打开广电官方小程序，搜“宽带中心”，跳到“四方云讯”小程序下单。要是没跳转，就手动微信搜“四方云讯”打开后下单。我两个都试过，流程基本一致，就是入口不同。
这几条渠道我都摸了一遍，说白了就是线上和电话两条路，看你习惯哪种。套餐都是同一套，价格也一样。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器+机顶盒
广东省中山市黄圃镇广电单宽带安装流程
先微信搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都行，我用的前者。进去之后选城市，找到中山对应的宽带套餐，别选错了，中山下面还有别的镇，看清楚是黄圃镇的。然后把地址电话这些信息填好提交，过一会儿运营商会打电话过来，跟你确认宽带速率和安装费，我那会儿问得比较细，师傅上门时间也一并约了。等师傅上门装的时候，光猫路由器机顶盒都带着，装完测了网速才让我签字，钱是装好之后才付的，先安装后付费，这点挺踏实。
怎么选宽带？
选宽带这事，我觉得先别盯着数字看。我家三口人，手机平板电视加起来七八台设备，晚上同时用的时候多，之前100M的宽带就有点吃力。后来换了500M，晚上看4K电视、孩子上网课、我刷手机，基本不打架了。所以先算算家里设备数和同时用的场景。要是就老两口看看电视刷刷短视频，300M也够。要是家里有打游戏的、下大文件的，那速率往高了选。
另外单宽带和融合宽带是两码事。单宽带就是纯宽带，不绑手机卡，适合本来手机套餐就够用的人。融合宽带绑卡看着便宜，但算总账不一定划算，得看你自己话费用的多不多。还有合约期，24个月不算短，中间要搬家或者换运营商，违约金得问清楚。
还有一点，别光看下行速率，上行速率也问一嘴。我平时传个视频、开个视频会议，上行太低了也难受。不过这个套餐的上行我没细测，普通家用问题不大。
避坑指南
先说资费不透明这个坑。营业厅说的和账单对不上，这事我遇到过。业务员说59，结果账单多了几块钱的什么费，后来才知道是电视那边的。所以要问清楚59是不是全部，还有没有别的附加费。这次广电这个59，我特意确认了是优惠后价格，问了一句优惠期多久，到期后多少钱，对方说以运营商实际资费为准，这个得自己留个心眼。
再说安装费。有的说安装费不收，结果材料费另算。这次200安装费是明说的，设备也不用另外买，光猫路由器机顶盒都含在里面。要问清楚安装费包含什么，线材要不要另外算，别装完了又冒出个打孔费、超长线费。
还有合约期违约金。24个月，中途退网要赔多少。我朋友去年办的别家，用了半年搬家，违约金交了两百多。所以签之前问清楚违约金怎么算，是按剩余月份还是固定金额。
网速虚标也得留心。说是500M，实际测出来多少。要用有线测，别用WiFi测。我装完当天用网线连电脑测的，能到四百七八，WiFi隔一堵墙就掉到三百多，这是正常现象，不是运营商坑你。要是你有线测出来只有一百多，那得找他们来看看。
设备归属问清楚。光猫路由器是送的还是租的，退网要不要还。问明白，省得退网的时候扯皮。
上门安装的师傅也要看一眼。我那次师傅穿工服带工牌，装完还给了单子。要是遇到要你先付钱再装的，多留个心眼。正规的流程是先安装后付费，这个我特意确认过。
常见问题
问：500M够用吗？
答：看你怎么用。三口之家，晚上同时看视频上网课刷手机，500M够用了。要是家里人多，或者有经常下大文件的，可以考虑再高一点的档位。
问：单宽带和融合宽带啥区别？
答：单宽带就是纯宽带，不绑手机卡，交一份钱用一份网。融合宽带是把手机卡和宽带绑一起，看着月租便宜，但手机套餐得跟着升级，算总账不一定划算。
问：安装费200贵不贵？
答：看跟谁比。有的运营商搞活动安装费不收，但材料费另算。这个200是明说的，设备也含在里面，光猫路由器机顶盒不用另外买，我觉得算透明。
问：合约期24个月中间能改套餐吗？
答：这个我没试过，理论上改套餐可能涉及合约变更，得问客服。要是你拿不准未来两年会不会搬家，签之前先问清楚。
问：广电的宽带稳定吗？打游戏行不行？
答：我用了十来天，看视频刷网页没问题，晚上高峰期也没怎么卡。打游戏的话，玩外服延迟会高一些，玩国服还行。要是重度游戏玩家，可能得自己测一下。
问：农村能装吗？
答：我特意问过，黄圃镇下面的村子也能报装，不是只限镇上。不过具体到你家那个位置，建议报地址让客服查一下，省得白跑。
问：先装后付是真的吗？
答：我这次是装好测完网速才付的钱。师傅上门装完，确认能用了，才走的付款流程。不过不同渠道可能流程有细微差别，下单的时候问一句就行。
我装完到现在用了十来天，晚上八点到十点这个高峰段，测了几次，有线能跑到四百六到四百八，无线在客厅三百出头，卧室隔两堵墙两百多。这个表现对得起59块钱。要说缺点，广电的出口带宽跟电信比还是有差距，玩外服游戏延迟会高一些，但看视频刷网页完全没感觉。反正各家有各家的长处，关键是搞清楚自己家里到底需要什么，别光看广告上那个数字。我邻居上个月装的是另一家，月租便宜十块，但晚上刷视频老转圈，后来退了。所以便宜不一定适合自己，先把需求摸清楚再掏钱。
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