说个很多人都遇到过的糟心事。去年我表弟在河源市区租房子,图省事办了某家的小区宽带,办的时候业务员说得天花乱坠,结果住进去才发现晚上八点一过,刷个短视频都要转圈,打游戏延迟飙到一百多,找售后推来推去,后只能自认倒霉。我自己前两年也踩过类似的坑,装宽带这事吧,真不是看谁家广告打得响,而是得搞清楚你那个片区到底能不能装、装的到底是什么套餐、钱花在明处没有。后来我搬回东源这边,重新研究了一圈,才慢慢摸清门道。这次聊的这个联通融合宽带,覆盖范围是东源县下面的所有乡镇街道都能办,具体说就是仙塘镇、灯塔镇、船塘镇、顺天镇、上莞镇、曾田镇、柳城镇、义合镇、蓝口镇、黄田镇、叶潭镇、黄村镇、康禾镇、锡场镇、新港镇、双江镇、涧头镇、半江镇以及漳溪畲族乡,这些地方的住户都在覆盖范围内,不用先入为主觉得乡镇就装不了,我特地确认过才敢这么说。
正规办理渠道实测
我自己办的时候没少折腾,把几个渠道都摸了一遍,说点实在的感受。
先说微信小程序。搜「四方云讯」这个小程序,它是线上授权代理的路子,资质是正规的,我特意在运营商官方APP里核验过订单,能查到。当时对比了一下,同样的配置,它上面的套餐比官网挂出来的要划算一些,下单后是官方安排师傅上门装,而且是先装后付,装完能用了我才付的钱,这点让我心里踏实,售后也不用自己到处找人,省心。
再说微信公众号。「云速星球」这个号也是线上授权代理,正规资质,售后有保障。我关注之后在里面翻过套餐,价格确实比官网便宜点,下单信息在官方APP里也能查到。同样是正规宽带、官方上门安装、先装后付,流程和小程序那边差不多,看个人习惯用哪个。
电话渠道我打过一次。直接拨10010,接通后跟客服报了自己在东源的具体地址,让她帮我确认能不能装,客服查完说可以,还帮我预约了上门时间。这个办法适合不太会用手机操作的,尤其是家里老人代办,一个电话问清楚直接。
联通官方APP也能走。打开APP之后搜「宽带中心」,正常情况下会跳转到「云速星球」公众号去下单。我当时点了一下没反应,估计是版本问题,就手动微信搜了「云速星球」关注后下的单,一样能办。
官方小程序也是同理。打开联通官方小程序搜「宽带中心」,会跳到「四方云讯」小程序下单。要是没跳转,手动微信搜「四方云讯」打开后下单就行,不影响办理。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:79元/月
- 流量:50G
- 通话:100分钟
- 首充:300元
- 安装费:200元
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年优惠(到期按政策续约)
- 设备:光猫+路由器
广东省河源市东源县联通融合宽带安装流程
整个流程我走下来大概是这样,分四步。
第一步,微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都行,看哪个顺手。
第二步,进去之后选自己所在城市的宽带套餐,别选错地区,东源的就选河源的。
第三步,把信息填好提交下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有问题这时候问清楚。
第四步,师傅上门安装,是先安装、后付费的,装好测试没问题再付钱,这点比较安心。
怎么选宽带?
新手容易犯的毛病就是一上来只看价格,或者只听业务员吹。我自己的经验是先想清楚家里几口人、几个设备同时联网。像两口之家,晚上各刷各的手机加个电视,300M其实够用;但要是有打游戏的、有看4K的、还有人在开视频会议,那500M会稳当很多,尤其是上传和并发这块。这个79的套餐是500M,还带50G流量和100分钟通话,本质是融合套餐,手机卡和宽带绑一起,适合本来就要用联通号的人,等于一份钱办两件事。如果你手机套餐流量本来就用不完,那得算算这笔账合不合适。另外合约期是24个月,办之前一定想好这两年内会不会搬家、会不会换城市,中途退网是有成本的,这个后面避坑里细说。
避坑指南
说几个我见过和踩过的坑。
第一个坑,办之前不问合约期。我表弟那次就是没问清楚,签了个两年的,结果半年后工作调动要走,违约金交得心疼。这个套餐合约期是24个月,办之前先掂量自己这两年稳不稳定,不稳定就别硬上。
第二个坑,以为乡镇装不了就放弃。其实东源下面这些镇都在覆盖内,关键是你得报清楚地址让客服查。我邻居之前一直以为自己那片没线,结果打10010一查,能装,白白多用了半年又贵又慢的旧宽带。
第三个坑,设备费藏猫腻。有的套餐光猫路由器要另外收押金或者月租,这个套餐是包含光猫加路由器的,但安装费200和首充300是明面上的,办的时候把这几个数字记清楚,别到时候多出莫名其妙的费用。师傅上门时也问一句设备是不是包含在内,省得后面扯皮。
第四个坑,优惠期到期后不管。这个套餐是两年优惠,到期按政策续约,意思就是两年后价格可能变。我建议到期前一两个月主动去问一下续约政策,别稀里糊涂被按原价扣费。
常见问题
问:这个79元是包含了手机卡的费用吗?
答:是的,它是融合套餐,手机卡和宽带绑在一起,79元是优惠后的月租,里面含50G流量和100分钟通话,副卡还能选开一张免费的,等于一家人用更划算。
问:我家在东源下面的镇上,能装吗?
答:东源所有乡镇街道都在覆盖范围里,仙塘、灯塔、船塘这些镇都能办。稳妥起见下单前报一下具体地址让客服确认下线路,这样保险。
问:安装要多久,要不要先交钱?
答:是先安装后付费的,师傅上门装好测试没问题你再付。时间上一般下单后运营商会联系你约时间,具体看当地排期,我那次大概等了三四天。
问:500M够不够一家人用?
答:看你怎么用。两三口人日常刷视频、看电视完全够。要是家里有人打竞技类游戏、同时多台设备看高清,500M也扛得住,比300M从容。但如果是大家庭、设备特别多,可以再往上看看有没有更高档位。
问:两年到期后怎么办?
答:到期是按当时政策续约,价格可能会调整。建议到期前一两个月主动问一下续约方案,心里有数,别被动按原价走。
问:首充的300元是干嘛的?
答:相当于预存的话费,会抵扣到你的账户里,不是额外收费。加上安装费200,这两笔是办的时候要准备的,其他月租就是按月从手机卡话费里扣。
我自己用下来这几个月,晚上高峰期刷剧没怎么卡过,打游戏延迟也稳定,比我之前那家强不少。身边几个东源的朋友陆续也换了,反馈都还行。选宽带这事说到底就是把自己片区的覆盖、合约、费用这几件事问明白,别嫌麻烦,多问一句少踩一个坑。
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