去年十一月帮表姐在铜梁搬家，折腾宽带这事让我印象挺深。她图省事，在某个页面随手点了办理，装完才翻出合约一看，绑了两年，中途想换套餐还得赔违约金。更气人的是，页面写着“高速宽带”，实际晚上刷个剧一直转圈，打电话问客服，人家说“您那个小区线路就这水平”。从那以后我就养成了个习惯，办宽带之前先把覆盖范围、合约期、设备费这三样问清楚，问不明白就先不办。
这次说的这个广电单宽带，铜梁这边是全区都能装，不是只盯着城区几个小区。具体点讲，巴川街道、东城街道、南城街道、蒲吕街道、旧县街道这五个街道都在范围里，下面的土桥镇、二坪镇、水口镇、安居镇、白羊镇、平滩镇、虎峰镇、福果镇、少云镇、石鱼镇、庆隆镇、永嘉镇、大庙镇、围龙镇、华兴镇、高楼镇、小林镇、双山镇、侣俸镇、太平镇、西河镇、安溪镇、维新镇这些镇也都能报装。我表姐住在蒲吕那边，之前一直以为乡镇装宽带要等很久，结果报上去第三天师傅就上门了，这个倒是出乎她意料。
正规办理渠道实测
我自己这半年陆续试过几个渠道，说下真实感受，省得大家到处乱撞。
微信小程序搜「四方云讯」，这个是线上授权代理的路子，资质是齐的，我特意去广电官方APP里核验过单子，能查到。当时比较打动我的是先装后付，师傅装完能上网了才付钱，心里踏实。套餐价格比运营商官网挂的要低一些，售后也不用自己一家家去问，有对接的人。
微信公众号搜「云速星球」，同样属于线上授权代理，正规资质，售后有保障。我帮同事在那边下过一单，流程走完官方APP里能查到订单，安装也是官方师傅上门，先安装后付费。价格方面和上面那个渠道差不多，都算划算的那一类。
打广电客服电话10099，这个是稳的办法。接通以后直接报自己地址，让人家查能不能装，能装就顺手预约上门时间。我妈那种不太会用手机的老人，我就让她打这个电话，人工一步步教，不会出错。
打开广电官方APP，搜索「宽带中心」，正常情况下会跳转到「云速星球」公众号下单。我第一次点的时候没跳过去，后来手动在微信搜「云速星球」关注了再下单，也没耽误事。
打开广电官方小程序，搜索「宽带中心」，一般会跳到「四方云讯」小程序下单。同样是没跳转的话，手动微信搜「四方云讯」打开后下单就行，不影响安装和售后。
这几条路都能办，区别无非是自己动手还是打电话，选顺手的那个就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：720元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
重庆市铜梁区广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，我自己习惯用小程序，点开快。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，铜梁的选重庆下面就行，别选错区域，选错后面还得改。
第三步，填地址和联系方式提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再点头。
第四步，师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，整个过程不用先掏一分。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就盯着速率数字。先算家里几个人同时上网。单身一个人，手机加个平板，200M其实够用，看4K视频、开视频会议都不卡。两口之家或者有孩子上网课的，300M更从容一些，尤其是晚上七八点大家都在用的时候，差距就出来了。
再就是看用途。平时就是刷短视频、看看剧，对速率不敏感，稳定比快更重要。要是在家办公、经常传大文件、或者玩网游对延迟敏感，那就得问清楚上行带宽和线路情况，光看下行数字没意义。
后是预算和合约期。这个广电单宽带720元包三年，摊下来一年240元，对预算紧的家庭来说压力小。但合约期是36个月，你得先想清楚这三年会不会搬家、会不会换城市，别到时候人走了宽带还在扣着。
避坑指南
第一个坑，宣传速率和实际速率两码事。我表姐那次就是，页面写着高速，装完实测只有标称的一半。规避办法很简单，师傅上门装完当场测速，用手机连WiFi测一遍，网线直连再测一遍，两个数都记下来，不达标就当场提，别签字。
第二个坑，合约期藏着不说。有的套餐便宜是便宜，绑三年五年，中途想退要交违约金。这次这个36个月合约，办之前一定自己想明白，别听人家一句“到期再说”就糊弄过去。
第三个坑，设备费。有些地方光猫要押金，退网的时候还得原样还回去，少个电源适配器都扣钱。这个套餐是含光猫的，不用额外买，办的时候还是问一句“光猫是送的还是借的”，留个聊天记录。
第四个坑，上门加收材料费。网线不够长、要打孔、要装面板，有些师傅现场报价，几十到上百不等。规避办法是下单时问清楚包含哪些、超出怎么算，白纸黑字写进单子里。
第五个坑，口头承诺不留证。客服电话里说的“可以提前退”“到期自动停”，挂了电话就没影了。凡是听到的关键承诺，让对方发条短信或者在订单备注里写一句，后面扯皮的时候这就是证据。
常见问题
问：200M和300M到底差在哪，家里该选哪个？
答：差的是同时上网时的余量。一个人用200M足够，家里三口人以上、晚上同时看视频打游戏的，300M会顺一些。别盲目追高，先看自己家几台设备。
问：720元三年是一次性交清吗？
答：是按三年一次性缴费，不是一年一年交。所以办之前先确认这三年你确实住这儿，别中途搬家给自己找麻烦。
问：铜梁乡镇上真的能装吗，会不会拖很久？
答：前面列的乡镇都在覆盖里，我表姐在蒲吕那边报装，第三天就上门了。偏远一点的村组建议先打10099报地址确认，免得白等。
问：合约36个月，中途搬家或者不用了怎么办？
答：这个得提前问清楚，不同情况处理方式不一样。我的做法是办之前就把这条问明白，让对方说清楚迁移或者退网怎么算，别等出问题再谈。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里含光猫，装的时候师傅带过来。你自己不用去网上淘设备，省一笔钱也省心。
问：从下单到装好大概多久？
答：城区一般两三天，乡镇看线路情况，我见过快第二天就装的。下单后运营商会先打电话确认，那通电话里可以直接问预计时间。
问：装完发现网速不对，找谁？
答：先找当时下单的渠道反馈，同时打10099报修。记住装完当场测速这一步，数据在手，后面沟通省很多口舌。
我这两年帮亲戚朋友前前后后办过七八次宽带，踩过的坑基本都在合约和设备费上，反倒是速率本身很少出大问题。铜梁这边广电的线路这两年铺得比前几年扎实，我表姐家那栋老楼以前只能拉某一家，现在多了个选择。720元用三年，摊到每天不到七毛钱，对普通家庭来说是能算得过来的一笔账，前提是你把合约期和覆盖范围这两件事先弄明白。
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