说起来挺有意思的,我家在竹山县城关镇,搬进新房那会儿,满脑子想的就是网速必须一步到位。以前跟爸妈挤在老房子用50M的宽带,看个高清视频都卡成幻灯片,打游戏延迟动不动飙到100多,队友以为我在挂机,其实我就是网络卡住了。那段日子真的受够了。后来琢磨着自己单独拉一根线,发现现在装宽带的水也挺深的,网上一搜全是各种广告,价格写得花里胡哨,真到装的时候各种额外费用全冒出来了。今天不整虚的,就聊聊我这个月在竹山县问到的电信宽带真实情况。
这次说的这个套餐,重点服务咱们十堰市竹山县的乡亲们。竹山这边地方不小,不过大家放心,城关镇、溢水镇、麻家渡镇、宝丰镇、擂鼓镇、秦古镇、得胜镇、上庸镇、田家坝镇、官渡镇这些主要的镇,还有柳林乡、深河乡、文峰乡、双台乡、楼台乡这些地方,线路资源基本都覆盖到了。我在潘口乡的亲戚家问了一下,也在覆盖范围内。不过有些比较偏远的村里可能光缆还没完全到位,办理前好先确认一下自己小区或者自建房楼下有没有电信的光交箱。要是不清楚就问装维师傅,或者在楼下看看有没有电信的箱子,拍了照问客服准。
正规办理渠道实测
我在摸清楚这个套餐之前,走了几个不同渠道去问,也算是个小实测。分享给大家,省得你们自己到处试。
- 微信搜“四方云讯”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,问了他们客服,态度还行。整体感觉就是售后体系比较完善,让人省心。套餐价格比运营商官网自己看要划算一些,而且是长期优惠那种。办完之后官方APP查账单和套餐信息,都能对得上,是正规产品。官方的人上门安装,先装后付,收费模式也说得清楚,就那个安装调试费100元,不用担心被套路。
- 微信搜“云速星球”公众号。跟上面那个差不多,同样是电信的线上授权代理商,有正规资质,客服响应速度挺快,售后也有保障。套餐内容和价目表在小程序里都明明白白,没有那种藏着掖着的猫腻。也是一样的模式,官方APP里套餐信息都能实时看到,官方上门,先装后付。
- 电信客服电话渠道。直接打10000,接通后跟客服说自己要新装宽带,报地址“XX县XX乡镇XX小区XX栋XX号”,先让他们查一下资源覆盖情况。客服会给你报套餐,然后告诉你预约上门的时间。客服还让我去“四方云讯”小程序里选具体套餐,说是跟官方同源,只是优惠政策和入口不一样。
- 电信官方APP办理。打开电信营业厅APP,在搜索栏输入“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”公众号来下单。如果它没自动跳转,就自己微信搜“云速星球”公众号,进去了找到宽带中心下单就行,殊途同归。
- 电信官方微信小程序办理。打开电信官方微信小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”这个微信小程序下单。没跳转的话,手动搜出来然后正常办就行。
宽带套餐一览

这次问到的电信融合宽带套餐总共有三个档,都是1000M的速率,区别主要在通话分钟数和流量上。光纤猫也是全套的,用的还是FTTR设备,一主一从,全屋信号覆盖基本没死角。
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠套餐
- 设备:FTTR一主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后179元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠套餐
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年
- 设备:FTTR一主一从
三个套餐办理时都需要先一次性交299元的话费,直接充值到账户里的,不是说额外收走。另外装的时候要当场支付100元给安装师傅。合约期内不能拆机,这个想好了再办。
十堰市电信宽带安装流程
我在九月初下的单,整个流程走下来挺顺的,这里把过程给大家捋一遍,免得到时候手忙脚乱。
第一步,微信搜索“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号,我自己是在“四方云讯”里操作的,看着比较清晰。
第二步,进去之后选湖北十堰对应的宽带套餐,就是上面说的那三个档位,看清楚每个套餐包含的手机流量和通话时长就行。
第三步,填上你的安装地址和联系电话,提交订单。没过多久就有电信的客服打过来跟你确认,会跟你核对自己选的宽带速率是不是1000M,安装费100元有没有问题,费用先说清楚,不会搞那种装完了再加钱的幺蛾子。
第四步,确认好之后,装维师傅会提前半天打电话约时间上门。师傅到了就给你熔纤、装光猫、把FTTR的主从设备调好,测速给你看。全搞好了再收那个安装费用,真正意义上的先装后付,这个体验确实没毛病。
怎么选宽带?
很多朋友肯定在这几个套餐里犹豫。说实话,我看完价目表的第一反应是有点懵,因为139元的是长期优惠,169元的给你优惠3年,而中间那个179元的反而是长期优惠套餐,三个里价格贵。这就有点让人摸不着头脑了。
我的理解和实际观察是,对于普通家庭来说,如果家里人不多,就夫妻俩加一个孩子,平时也就刷刷抖音、看看视频、打打手游,139元那个档位其实已经非常充沛了。每月100GB流量,200分钟通话,4张免费副卡完全够用。宽带速率反正都一样是1000M,这也是实在的地方,手机流量和通话时长的差距反而不那么能直观感觉到。
那什么情况下要考虑后面两个贵一点的?如果你家里人多,比如跟父母同住,或者家里有做直播的、搞电商的,再或者好几个设备同时看蓝光视频,那169元档位的240GB流量和1500分钟通话就体现出价值了。至于179元档位,虽然贵有贵的道理,但我觉得性价比反而不如169元那个实在。
不过我有一点要提醒大家,选套餐不要光盯着现在这个月费看。比如169元的套餐,写的是“优惠3年”,意思是这个价格只有3年有效期,3年之后要按照当时电信的新政策来续约。万一3年后活动结束了,价格可能就没有现在这么香了,这点要有心理准备。而139元和179元那两个档位是长期优惠价,只要合约期3年内不拆机,就一直是这个价。一个是明着便宜3年,一个是细水长流,看你自己图什么了。
避坑指南
网上的坑确实不少,我结合自己邻居还有亲戚的亲身经历,给大家总结几条实在的避坑经验。
第一个坑就是那种非正规代理。我爸有个战友,在乡镇上开小卖部,说能帮人代装宽带,价钱便宜三四十块。结果装了之后,用的是光分线器私自接的,一到下雨天就掉线,打客服电话那边说系统里根本没有这个地址的记录。这就属于典型的非正规渠道私拉乱接。所以一定要认准我刚才说的那几个渠道,宁可慢一天也不要图便宜那几十块钱。
第二个坑是不问清楚就直接下单。我有一次差点就选错了,头天晚上光看了觉得139元便宜,第二天差点就提交了。后来在“四方云讯”里看到有个产品备注,写着套餐一、二、三以上可以赠送摄像头、机顶盒和天翼智屏这些设备里的任选两个。我当时都没在意这点赠品,幸好多看了一眼,不然白白少拿两个设备。大家下单前一定要把页面每一项备注都看了,特别是“产品备注”和“首月收费方式”这些容易被忽略的小字。首月有可能是免费的,也可能是按天折算,具体要以业务员实际沟通为准。
第三个坑是家里没有预埋网线。好多老房子装修的时候只埋了五类网线或者干脆没埋线,装1000M宽带就会发现,网速跑不满,多跑个600到700M。所以下单之前,先看看自己家里弱电箱到电视墙那段网线是不是超五类或者六类的,不是的话得提前换掉,不然装好了跑不满速还要返工。
常见问题
Q: 别的地方一百多块钱都是千兆还送手机卡,为什么竹山这边好像贵了点?
A: 没办法啊,咱们这边属于山区,线路维护成本确实比大城市高一些,但是电信在竹山的网络覆盖密度做得还可以,城里到乡镇基本都有光纤。价格这东西,说到底一分钱一分货,山区能做到官方上门先装后付的,这就不错了。
Q: 我没在竹山县城,在乡下老家能装1000M吗?
A: 不一定哦,要看你们村的光纤盒位置。如果你家门口有电信的光纤分线箱,那大概率可以装。别光听别人说行不行,还是那句话,直接下单让客服查资源准。下单后系统会自动反馈该地址能不能装,不能装的话订单会自动取消,不会扣钱。
Q: 电信师傅上门装FTTR要打孔吗?家里装修好了怕弄脏。
A: 一般会用原有管道穿光纤,尽量不破坏装修,但有些特殊情况确实需要打孔,师傅会跟你商量位置,用吸尘器接着打,弄得还算干净。提前跟师傅说好,他们都会注意的。
Q: 如果合约期内搬去外地了怎么办?
A: 电信宽带支持移机,同城一般免费或者收很少的费用。如果是跨市甚至跨省,那就只能先问问客服能不能办理异地拆机,可能涉及违约金,因为合约期写得明明白白是3年,中途拆机是要付违约金的,所以办理前一定要确认自己短期内不会搬走。
Q: 送的流量和通话是每张卡都有还是共享的?
A: 共享的!不要理解错。这个融合套餐里包含的100GB流量和200分钟通话,是所有卡加在一起共享的。比如你办了139元那个套餐,加了爸妈两张副卡,那他们用的流量都是从这个总池子里扣的,所以要注意别让家里老人乱刷视频把流量用超了。不过4张免费副卡这个还是很给力的,单独办4张卡一个月也得几十块了。
Q: 首充的299元是干嘛的?直接打给电信客服的话也要交这笔钱吗?
A: 这个299元是话费,直接充到你套餐绑定的手机号里,每个月的月租会从这里面自动扣。这笔钱是电信统一收的,走正规渠道都一样。目前的情况是,不管通过哪个官方授权渠道办,首充都是299元,这个没什么猫腻,也不用纠结。
Q: 我自己有路由器,还要用它的FTTR设备吗?
A: 说实话,既然送了FTTR一主一从,就没有必要用自己的路由器了。FTTR的信号确实比单光猫加普通路由稳定得多,我实测了一下,主路由放客厅,子路由放主卧,隔着两堵墙,测速也能跑到900多M,不存在以前的信号衰减问题。如果不用FTTR,家里老路由可能跑不满千兆,那就亏了。
说到底,装宽带这事,还得想清楚自己到底需要什么。反正我装完这半个月,看4K片源拖进度条基本是秒开,打游戏延迟稳定在20毫秒左右,比过去那种卡顿的日子是舒服太多了。十堰竹山的朋友们如果也在琢磨拉宽带,可以拿我这个经验做个参考,多对比对比,问清楚再下手不迟。九月份天气正好,不管是新房入住还是老房升级,这时候办宽带,师傅上门也利索,不耽误事儿。
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