今年10月底我家那根老宽带又出幺蛾子,晚上八点测速掉到二十几兆,孩子在上网课,画面卡成PPT,我打电话过去转了三道人工,对面告诉我“高峰期网络波动是正常的”。这话听着就来气。再加上每个月账单里总冒出几笔说不清的服务费,我翻了下近一年的缴费记录,月租写着八十九,实际扣款从没低于一百零五。攒了六年的忍耐,这回我决定换。
我在黄浦区住了挺久,从老西门搬到打浦桥,这一片装宽带的门道算是摸出点经验。换之前我先确认覆盖,电信这条融合宽带在黄浦区十个街道都能装,南京东路、外滩、半淞园路、小东门、豫园、老西门、五里桥、打浦桥、淮海中路、瑞金二路,一个不落。我家在打浦桥,九十年代的老小区,楼道线箱是现成的,师傅上门看了一眼说能装,不用重新打孔拉明线。
正规办理渠道实测
我这人办事喜欢多问几家,同一条宽带,不同入口报的流程和价格真不一样。这回我把能走的渠道都走了一遍,记下来给同样在纠结的人参考。
微信小程序我搜的是“四方云讯”,进去是个线上授权代理的入口,资质在页面上能翻到。我特意打开电信官方APP核对套餐,能对上号。下单之后是先装后付,师傅装完当场测速,没问题才收钱,这点让我心里踏实。价格比我在营业厅问的低一些,营业厅那边还劝我加个电视包。
微信公众号关注的是“云速星球”,逻辑跟小程序差不多,也是授权代理,售后有人跟。我在里面问过一个副卡的问题,晚上十点多发过去的,第二天早上回了,没打官腔。套餐在官方APP里能查到,装的时候是官方师傅上门,穿工装戴工牌。
电信客服电话10000我打过,直接报地址问能不能装,客服查了一下说可以,能当场约上门时间。不想在手机上点来点去的,走这条比较直接,适合家里老人代办。
电信官方APP里搜“宽带中心”,会跳到“云速星球”公众号下单。我试的时候跳转挺顺,要是没跳,手动微信搜“云速星球”关注后再下单,流程一样。
电信官方小程序也是搜“宽带中心”,跳“四方云讯”小程序。跟上面那条对称,哪边顺手用哪边。以上这几条渠道,套餐都是同一批,我对比过资费,没差别,所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:99元/月
- 流量:40G
- 通话:150分钟
- 首充:300元
- 安装费:100元
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
上海市黄浦区电信融合宽带安装流程
第一步,微信搜小程序“四方云讯”,或者搜公众号“云速星球”,两个入口都行,我用的前者。
第二步,进去选城市,上海,再选黄浦区,找到对应自己需求的档位。
第三步,填地址和联系方式提交,提交完运营商会主动打电话来,跟你核对宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,问清楚比事后扯皮强,我当时把安装费、首充、合约期都让对方在电话里复述了一遍。
第四步,约时间师傅上门,先安装后付费,装完测速没问题再付钱,安全上也省心。
怎么选宽带?
300M对大多数三口之家是够用的,但得看具体情况。一个人租房,手机电脑加个电视盒子,晚上追剧看4K不卡;要是家里有NAS、经常下大文件,或者四五个人同时在线开会打游戏,可以往上看看500M、1000M的档位。
融合套餐的账要这么算:99元一个月,含40G流量和150分钟通话,手机卡和宽带合在一张账单上。你现在手机套餐月租要是五六十,那这个融合相当于宽带部分只多花三四十。我家两个人,话费加宽带以前分着交,一个月加起来一百四十多,现在压到一百出头。
合约期12个月这个事得想清楚,中途搬家或者换城市,违约金得算进去。
避坑指南
坑一,只看月租不看首笔支出。99元是月租,装机当天要掏安装费100元,还有首充300元。首充这300是充进手机卡当话费用的,不是白扔,但手头得先备着。我当时算总账,装机那个月实际支出400元。
坑二,合约期12个月,中途注销有违约金。我一个同事前年办了类似套餐,住了半年换工作搬去松江,违约金付了两百多。办之前先想想未来一年会不会挪窝。
坑三,副卡不是白开的。可选两张副卡,10元每月每张。家里老人小孩要用可以开,不用就别开,一年下来也是一百多。
坑四,测速要连5G频段。我头一天用2.4G频段测出来只有七八十兆,差点以为装错了,换成5G一测,三百一十兆。老路由器要留意是不是千兆口,不然三百兆跑不满。
坑五,口头承诺落到工单上。师傅上门时说光猫以后不额外收费,我让他在工单备注了一句。别嫌麻烦,白纸黑字比记性强。
坑六,套餐外资费心里有数。流量5元每G,语音0.15元每分钟,短信0.1元每条。40G用超了是实打实扣钱的,家里有孩子刷短视频的,把WiFi连好。
坑七,首月费用怎么算问清楚。首月是按天折算还是全价,以实际办理时运营商的说法为准,我这边月底装的,按剩余天数折算的。
常见问题
问:300M一个人用会不会浪费?
答:不算浪费。现在一个家庭平均连着十来台设备,手机平板电视摄像头都算上,300M的余量刚好。真嫌多可以看看更低的档位,但融合套餐里这档算合理的。
问:99元是每个月全部费用吗?
答:月租是99,装机时还有安装费100和首充300。首充的300进手机卡话费账户,后面几个月话费从里面扣,不是额外扔掉的钱。
问:合约期12个月,到期会自己续吗?
答:这个得问清楚,我办的时候特意确认了到期怎么处理。建议在手机日历上设个提醒,到期前一个月去问一下。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含光猫。路由器得自备,家里老路由器检查下是不是千兆口。
问:多久能装上?
答:我这边提交后第二天接到确认电话,第三天师傅上门,前后不到一小时装完。老小区线路现成会快些,新小区要拉线的可能多等两天。
问:搬家了怎么办?
答:同城迁移一般能办,看新地址有没有覆盖,打10000报新地址问。跨市就得按注销算,违约金那笔提前算。
问:40G流量和150分钟通话够用吗?
答:看人。我上下班路上刷刷视频,一个月用二十几G,够。150分钟对习惯微信语音的人绰绰有余,跑业务的可能不够,超了0.15元一分钟。
问:一年合约到期后资费会变吗?
答:资料上写的是一年合约长期优惠,具体政策以运营商实际为准。到期前问一句,心里有底。
我记账有个习惯,换宽带前后拉了个表。老宽带月租89,加上杂七杂八一年一千二出头;新套餐99月租,首年加上安装费和首充,摊下来每月一百一十多。多花的不算多,晚上八点测速从二十几兆变成三百一十兆,孩子网课不卡了。至于要不要换,还是看你家现在那根线争不争气,先测个速再决定。
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