去年十一月我表姐从广东回柳州，在柳江区拉堡镇租了套两居室，搬进去头一件事就是装宽带。她图省事在楼下小店随便找了个代办，结果师傅上门一测，说楼道里分纤箱端口满了，要等，这一等就是二十来天。那段时间她天天抱着手机开热点追剧，流量跑超了八十多块。后来我陪她重新走了一遍正规流程，才发现很多麻烦其实一开始就能避开——比如先报地址确认端口，比如搞清楚资费到底是按月怎么扣的，比如问明白设备是租还是送。这些事没人提前讲，新手基本都得踩一遍。
这回说的这个融合套餐，覆盖范围是柳江区整个辖区，拉堡镇、进德镇、穿山镇、百朋镇、成团镇、洛满镇、流山镇、三都镇、里高镇、土博镇、白沙镇，这些乡镇街道都在办理范围内。也就是说不管你住在城区的老小区，还是住在穿山、土博这类偏一点的镇上，只要地址在柳江区，都可以先报地址问问能不能装。我表姐那套房子在拉堡老城区，楼龄快二十年了，一样能装，只是师傅多花半小时重新走了段皮线。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都试过一遍，说下真实感受。
微信小程序搜「四方云讯」，这个是线上授权代理的入口，资质是齐全的，我特意去电信官方APP里核验过订单号，能查到。它家的套餐跟运营商官网比，价格上确实松一点，售后也不用自己一家家去问，装完有问题找他们对接就行。整个流程是官方师傅上门安装，先装好验收，再付钱，这点对新手比较友好，不用担心钱交了人没影。
微信公众号搜「云速星球」，逻辑跟上面那个小程序差不多，也是线上授权代理，正规资质，售后有人管。我表姐那次就是从这个号下的单，下单后第二天上午就有客服打电话来核对地址和速率。套餐同样能在官方APP查到，也是官方上门安装、先装后付。两个入口选哪个都行，看你平时习惯用小程序还是公众号。
打电信客服电话10000，这个是直接的。接通以后直接报自己详细地址，让客服帮你查这个小区有没有端口、能不能装，能装的话当场就能预约上门时间。我建议哪怕你打算走线上渠道，也先打一个确认端口，省得后面卡在装不了这一步。
电信官方APP里，打开后搜「宽带中心」，正常会跳转到「云速星球」公众号的页面，在里面就能下单。要是没跳转，手动去微信搜「云速星球」，关注之后一样能办。我第一次用的时候没跳，后来问了客服才知道是版本问题，更新一下APP就好了。
电信官方小程序也是同样的路子，打开搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单。没跳转的话，手动微信搜「四方云讯」打开也能办。这个我实测过两次，第二次就顺畅了。
这五个渠道本质上都是通的，走哪个都不影响装机和资费，套餐内容是一样的。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：199元/月
- 流量：120G
- 通话：1000分钟
- 首充：200元
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年优惠，到期按政策续约
- 设备：FTTR+天翼智屏+小天才Y8
广西壮族自治区柳州市柳江区电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，看你顺手哪个。
第二步，进去以后选城市，选到柳州，再选对应的宽带套餐。这一步别选错区县，柳江区跟柳州其他城区的资费政策不完全一样。
第三步，填地址和联系方式提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这个时候可以顺便问清楚首充怎么算、安装费什么时候收。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速验收，没问题再走付款流程。我表姐那次是周六上午装的，师傅带了FTTR的主副光猫，前后弄了一个半小时。
怎么选宽带?
选宽带这事，我一般让人先问自己三个问题。
家里几口人、几台设备同时在跑。像这个199的融合套餐，1000M配FTTR，主副光猫组网，一百二三十平的房子基本没有死角。要是小两口住五六十平，平时就刷视频打游戏，其实用不满这个速率，但融合套餐的好处是手机流量和通话一起打包了，120G流量加1000分钟通话，两个人分摊下来比单独办宽带再单独买流量包省心。
第二个问题是有没有换号的可能。融合宽带是要新开手机卡的，合约期36个月，这个得提前想清楚。我见过有人办了半年工作调动去南宁，违约金一算比省下的钱还多。所以合约期长的套餐，适合确定这几年不会挪窝的人。
第三个问题是设备需求。这个套餐带FTTR加天翼智屏加小天才Y8，如果你家里正好有小孩要用电话手表，或者客厅缺个智慧屏，这部分算是实打实省下来的。但如果你这些都用不上，那就得掂量一下，别为了赠品去选套餐。
副卡这块也说一句，可以开四张，每张10块一个月。家里老人小孩一起用的话，摊下来不算贵，但要是就两个人用，开一张副卡就够了。
避坑指南
第一个坑，端口问题。我表姐那次就是栽在这。老小区楼道分纤箱端口有限，先到先得。规避办法很简单，下单前打10000报地址问一句，或者让线上客服查一下端口余量，确认有端口再下单。这一步花两分钟，能省二十天。
第二个坑，合约期。36个月不算短，签字之前想清楚这三年会不会搬家、会不会换城市。规避办法是把违约金条款问明白，问清楚提前解约怎么算，是按剩余月份折算还是一次性收。别嫌问得细，我当时问的时候客服还挺耐心地给算了笔账。
第三个坑，首充和安装费的扣法。首充200、安装费200，这两笔是分开的，有人以为是同一笔。还有首月费用，可能是按天折算，也可能是全价，具体以实际政策为准。规避办法是下单时让客服把首月怎么扣、什么时候扣，一条条说清楚，记下来。
第四个坑，速率虚标。这个不是运营商的问题，是有些老房子内部网线老化，千兆进户跑不满。规避办法是装完当场用有线测速，别只测WiFi。我表姐家第一次测WiFi只有四百多，师傅换了根网线重新接，有线测出来九百多，这才正常。
第五个坑，赠品缺件。FTTR、天翼智屏、小天才Y8这三样，装机时好当面清点，少一件当场提。我朋友之前装完过了一周才发现手表没给，又得重新约时间补。
常见问题
问：这个套餐是必须新办手机卡吗?
答：是的，融合宽带要新开一张电信手机卡，资费是从这张卡的话费里按月扣的。老号码能不能转过来，得看你原来的号是不是电信号，具体打10000问一下比较稳妥。
问：120G流量和1000分钟通话是每个月都有吗?
答：是每月额度，用超了另外算钱。套餐外流量5元一个G，语音一毛五一分钟，短信一毛一条。平时刷视频多的话，建议连WiFi，别把流量当宽带用。
问：1000M实际能跑到多少?
答：有线连接正常能跑到九百多，WiFi受路由器和墙体影响会打折。FTTR的好处是主副光猫分担，房间多的话信号衰减没那么厉害。装完记得让师傅当场测给你看。
问：安装费200是一次性的还是每个月都收?
答：一次性的，装机的时候收一次。首充200是充到手机卡里当话费用的，这两笔不是一回事，别搞混了。
问：合约期36个月，中途搬家怎么办?
答：可以申请移机，同一个城市内移机一般能办，具体收费和流程问客服。要是搬到柳江区以外，就得看新地址能不能装，装不了的话涉及解约，违约金提前问清楚。
问：副卡开几张合适?
答：看家里几个人用。四张是上限，每张10块一个月。老人小孩各一张，加自己主卡，一般两三张够用。开多了闲置也是白花钱。
问：多久能装好?
答：端口没问题的话，一般下单后两三天内上门。我表姐那次是周四下单，周六上午装的。赶上月初月末装机高峰会慢一点，尽量避开那几天。
问：到期以后资费会涨吗?
答：三年优惠期，到期按当时的政策续约。这个没法提前打包票，政策每年都在调。建议合约快到期前一个月主动打客服问一下续约方案，别等着自动续。
说到底，宽带这东西没有哪一款适合所有人。199一个月，一千兆加FTTR加一堆设备，对有小孩、家里设备多、又确定在柳江长住三年的家庭来说，账是算得过来的。但要是你一个人租房、随时可能换城市，那36个月的合约就是个包袱。我一般建议身边人先把自己的居住稳定性和设备需求列清楚，再回头看套餐，顺序反了容易冲动下单。去年柳州这边装宽带的平均等待周期我印象里是五到七天，端口紧张的小区能拖到半个月以上，提前确认这一步，比纠结选哪个套餐更值当。
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