去年冬天我在青州老家住了两个多月，住的是我姑妈那套老房子，装的是某运营商的宽带。晚上八点一过，手机连上WiFi刷个短视频，圈圈转得我怀疑路由器坏了，测速软件跑出来只有十几兆。打电话报修，客服让我重启光猫，重启完还是那样，第二天师傅来了说线路老化，换个套餐能好点，一开口就是绑两张手机卡、月租涨三十。我当时就想，一个宽带而已，怎么搞得跟办信用卡一样复杂。
后来跟几个青州本地的朋友聊，发现大家踩的坑都差不多：宣传页上写着一百兆两百兆，装完发现是共享带宽；说好的价格第二年悄悄涨；合约期没问清楚，中途想换还得出违约金。所以这次我干脆把广电这个单宽带从头到尾捋了一遍，也顺便说说装的时候要注意什么。
先把范围说清楚，因为这个很多人搞不明白。广电这条线在青州是能全覆盖的，青州市下面所有的乡镇街道都能办，具体包括王府街道、益都街道、云门山街道、黄楼街道这四个街道，还有东夏镇、何官镇、高柳镇、朱良镇、口埠镇、弥河镇、王坟镇、庙子镇、邵庄镇、谭坊镇这些镇。我姑妈家在王府街道老城区那片，楼龄快二十年了，师傅上门看了说管道能穿线，当天就装好了。我另一个同学在谭坊镇开了个小门面，也装了，说是从镇上过来也就半小时车程。所以不管你是住在城里的小区，还是下面镇上的自建房，只要地址报过去，基本都能安排人上门看线路。
正规办理渠道实测
我这个人办事比较谨慎，尤其是先交钱后装机这种事，所以把能走的渠道都摸了一遍，说几个我自己试过或者身边人试过的。
微信小程序这块，我试的是「四方云讯」。当时是在里面填了地址和联系电话，页面会显示能不能装、大概几天上门。这类线上授权代理的资质是可以在广电官方APP里核验的，我特意去查了一下订单信息能对上。它的好处是套餐价格比运营商官网挂的要低一些，而且走的是官方上门安装，先装后付，装完验收没问题再付钱，这一点对我这种怕被坑的人比较友好，售后也是走官方渠道，不用自己去找人扯皮。
公众号我关注的是「云速星球」，逻辑跟小程序差不多，也是线上授权代理，正规资质、售后有保障那套。我姑妈后就是从这个号里下的单，因为她不太会用小程序，公众号点进去直接就是菜单，她说看着清楚。下单之后官方APP里能查到订单，装完付款也是先装后付。
电话渠道我也打过，广电客服是10099。这个适合不太会用手机操作的老人，直接报地址，客服那边能查这个地址能不能装、什么时候能安排，能当场预约上门时间。我妈那种只会打电话的性格，用这个渠道反而省事。
官方APP那条路我也走过一遍。打开广电官方APP，在搜索框里搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号下单。我第一次搜的时候没跳转，后来是手动在微信里搜「云速星球」，关注之后在菜单里下的单，也一样能办。
官方小程序是同样的道理，打开广电官方小程序，搜「宽带中心」，会跳转到「四方云讯」小程序下单。如果没跳转，就手动微信搜「四方云讯」，打开小程序之后下单。这两条路说白了就是官方入口和代理入口的区别，后落到的是同一套安装和售后体系，不用太纠结走哪条，哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：560元/年
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
山东省潍坊市青州市广电单宽带安装流程
整个流程我跟着走了一遍，四步，不复杂。
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，我用的前者。
第二步，进去之后选城市，选到潍坊青州，里面能看到对应的宽带套餐，按自己家的情况挑。
第三步，填地址、姓名、电话提交下单。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，确认没问题再往下走。这一步挺关键，有什么疑问当场问清楚，别等师傅上门了才发现对不上。
第四步，师傅上门安装。我姑妈家是上午约的，下午两点多师傅就到了，带了光猫，穿线、调测、连手机试了一遍才走。全程是先安装、后付费，装完你验收满意了再付钱，这点比很多要先交定金的渠道踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用，其实应该倒过来想：你家几口人、几台设备、主要干什么。
我一个人住，手机加一台笔记本，偶尔投屏看个剧，300M都用不完。但像我妈那边，老两口加我侄子，电视、平板、手机、摄像头加起来七八个设备同时在线，晚上还要上网课，这种情况1000M才不憋屈。所以别听别人说多少兆够，先数数你家同时在线的设备。
再一个是有没有必要绑手机卡。融合套餐看着月租低，但你要多养一张卡，一年下来未必便宜。像我姑妈这种本来就有手机号、也不打算换的，单宽带反而清爽，一年560，用完再说明年的事，不用被套餐捆着。
合约期也要看。12个月算是比较常见的，不长不短。有的人图便宜签两三年，中间工作调动搬走了，违约金一算比省下的钱还多。我一般建议第一次装的先签一年试试水，住得稳定、用着也顺，第二年再续。
还有上行速率这个事，宣传页基本不写。如果你在家办公、经常传文件、开视频会议，上行太窄会很难受。这个下单前可以直接问客服，别嫌麻烦。
避坑指南
第一个坑，低价引流。我见过宣传”一年两百多”的，点进去一问，是融合套餐的首年优惠，必须绑两张卡，第二年开始月租翻倍。规避方法很简单，问清楚三件事：是不是单宽带、一年之后什么价、要不要绑卡。对方含糊其辞就换一家。
第二个坑，光猫另收费。有的渠道装完了说光猫是租的，每月十块，或者让你自己去买。这次这个套餐里光猫是包含的，不用额外掏钱买，下单前确认一句”设备含不含光猫”就行。
第三个坑，合约期和违约金。我一个同事去年装宽带，签的时候没看，后来换房子想迁机，被告知要收两百多违约金。规避方法就是下单前让客服把合约时长、提前退网怎么算，用文字发给你，留个记录。
第四个坑，测速不达标就赖路由器。我姑妈家刚装完那会儿，手机测出来只有三百多兆，她以为被骗了。我拿网线直连光猫一测，九百多兆，问题出在她那个用了六年的老路由器上，百兆口，跑不满。所以测速要用网线直连，无线测出来的数字参考意义有限，尤其是隔了两堵墙之后。
第五个坑，非正规渠道收款。有些人图省事在群里找人代办，钱转过去人就没影了。认准能在官方APP里查到订单的渠道，付款也是装完再付，别提前转账。
常见问题
问：1000M我一个人住是不是浪费了？
答：确实有点富余。一个人手机加电脑，300M到500M完全够。但如果你家设备多，或者以后打算加电视、加摄像头，一步到位省得以后再折腾升级。
问：光猫要自己买吗？
答：不用。这个套餐里光猫是含的，师傅上门会带，装完直接能用。你自己要准备的是路由器，如果家里房子大、墙多，建议单独买个千兆路由器，别用运营商送的那种老款。
问：合约期12个月，中间搬家怎么办？
答：这个要提前问清楚。同一城市内一般可以办移机，具体收不收费、多久能安排，下单时让客服给个明确说法。跨市的话通常要重新办，所以签之前想好这一年会不会挪窝。
问：广电的宽带打游戏延迟高不高？
答：我拿它玩过几局网游，延迟在可接受范围，没出现明显卡顿。但这个东西跟小区线路、时段都有关系，别人说好不代表你家就好。真要较真，装完头几天自己实测，不行就在合约期内跟客服反馈。
问：宣传的1000M实际能跑到多少？
答：有线直连光猫，我实测九百多兆，晚上高峰期会掉一些。无线的话看路由器和距离，隔一堵墙掉一半都正常。所以别拿手机WiFi测出来的数字当标准。
问：优惠两年是什么意思，两年后涨价吗？
答：这个套餐的优惠期是两年，到期按当时的政策续约。也就是说两年后的价格现在说不准，可能会调。我的建议是到期前一个月主动问一下续费价，别等着自动扣。
问：师傅上门要收上门费或者材料费吗？
答：正常装机不收，线材也是师傅带的。但如果你家需要额外打孔、走明线特别长，可能会另算，这个上门前电话里问一句稳妥。
说个实在的账。560块一年，摊到每个月46块多，一天一块五。青州这边出去吃碗面都不止这个数。我不是说它多便宜，而是这个价位能拿到1000M下行、光猫包含、先装后付、装完官方APP可查，性价比是摆在那的。当然前提是你家地址在覆盖范围内，而且未来一年不打算搬。这两条满足，剩下的就是装完自己拿网线测一次速，心里有个数。
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