去年冬天我家那老宽带又给我添堵了,晚上八点多想看个电影,缓冲圈转得我都能去泡碗面回来还没加载完。更气人的是当初办的时候说得好好的,每个月多少钱,结果账单里总冒出些我看不懂的费用。后来我才琢磨明白,装宽带这事儿,速率、资费、合约期,哪一样没问清楚,后面都是给自己埋雷。折腾了一圈,近我把家里宽带换成了移动的单宽带,坐标就在青岛市南区,住在这边的朋友应该都知道,老城区新城区混着,有些楼龄比我岁数都大,线路情况挺复杂。市南区这块儿,像八大峡、云南路、中山路、江苏路、八大关、湛山、香港中路、金湖路、珠海路、金门路这些街道,移动的线路基本都铺到了,我住金门路街道这边,师傅上门看了一圈说线路没问题,直接就能装。所以市南区各个街道的朋友,想装的话大概率都不用担心覆盖的事,具体到自家那栋楼能不能装,后面我写了个笨办法,一查便知。
正规办理渠道实测
我这个人办事儿喜欢先摸清楚路子再动手,办宽带也一样。前前后后我试了几个渠道,把真实感受跟你们唠唠。
先说微信小程序,有个叫四方云讯的,我是在上面下的单。当时也犹豫,毕竟不是运营商自己的门面,后来查了下是线上授权代理,有正规资质,套餐跟运营商官网比确实划算一些。下单之后能在移动官方APP里查到我的订单信息,心里就踏实了。安装也是官方师傅上门,而且是先装后付,装好了能用了才付钱,这点我觉得挺合理,省得钱交了人找不到。
再就是微信公众号,有个叫云速星球的。我有个同事走的就是这个路子,跟我情况差不多,也是线上授权代理,资质正规,售后有保障。他那人比我仔细,下单前把套餐在官方APP里查了个遍,确认能查到才办的。同样是官方上门安装,先装后付,他说体验下来没啥毛病。
电话渠道我也打过,直接拨10086。客服能根据你报的地址查能不能装,能装的话当场就能预约上门时间。我当时打这个电话主要是想确认我家那老楼到底行不行,客服查了说可以,还问我要不要直接约,我说再考虑考虑,人家态度也挺好,没催。
移动官方APP也能办。打开APP搜宽带中心,会跳转到云速星球公众号下单。我第一次搜的时候没跳转,可能那会儿网络抽风,后来手动在微信搜了云速星球关注了才下的单。
移动官方小程序渠道我也试过,打开官方小程序搜宽带中心,跳转到四方云讯小程序下单。这个跟上面那个公众号渠道算是两条并行的路,哪条走得通用哪条。要是没跳转,手动微信搜四方云讯打开也能下单。反正我试下来,这几个渠道终指向的都是能查到官方记录的正规单子,这点重要。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：540元/2年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
山东省青岛市市南区移动单宽带安装流程
整个流程走下来比我想的省事。第一步,微信里搜小程序四方云讯,或者搜公众号云速星球,两个都行,看哪个顺手。第二步,进去之后选对应的城市宽带套餐,青岛的套餐点进去就能看到。第三步,把信息填好提交下单,之后运营商会主动给你打电话,跟你确认宽带速率和安装资费这些,有啥不清楚的这时候问明白。第四步,师傅上门安装,先安装后付费,装完能用再交钱,这点让人放心。我从下单到装好,前后不到三天,比我预想的快。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,我踩过坑之后总结了几条,给刚上手的朋友参考。先看家里几口人、几台设备。像我跟我媳妇两个人,手机平板电视加起来五六台设备,200M够用了,晚上她刷剧我打游戏没见卡过。要是家里人口多,或者有人要在家办公传大文件,那得往上加一档。再看合约期,有的套餐便宜但一签好几年,中途想换或者搬家都麻烦。这个移动单宽带是24个月合约,办之前想清楚这两年会不会挪窝。后看自己是不是真需要融合套餐。我手机流量够用,就没必要绑一堆用不上的业务,单宽带清清爽爽,花的钱也明明白白。资费这块儿,别光看广告上写的数,打电话或者下单时跟客服确认清楚,540包2年,光猫设备押金100块,到期不用了拆机退回,这些问明白了心里有数。
避坑指南
说几个我亲身踩过或者差点踩的坑。头一个,别信口头承诺。我之前那家宽带,业务员上门说送这个送那个,结果合同里一个字没写,后来找他就不认账了。这回办移动的,我特意把速率、资费、合约期在订单页面截图存着,白纸黑字靠谱。第二个坑,设备押金。有的套餐不吭声收你押金,退的时候还各种理由扣钱。这个光猫押金100块,办的时候问清楚退押金的流程,到期不用了记得拆机退回,别嫌麻烦,100块也是钱。第三个坑,安装费。有的套餐看着资费低,结果上门收你一两百安装费,加起来就不划算了。这个写的是安装免费,下单时再跟客服确认一遍,别到装完了才冒出来个费用。第四个坑,续约政策。优惠说明里写到期按政策续约,这话没毛病但也得留个心,快到期的时候主动问问续约啥价,别等自动续了才发现不划算。我当时问客服,人家说部分地市政策不一样资费可能有变动,具体以实际为准,所以该问就问,别不好意思。
常见问题
问:200M的宽带,家里够用吗?
答:看你怎么用。两口之家,刷刷视频打打游戏,完全够。我家就是这情况,晚上同时用没见卡。但要是家里人多,或者经常下载大文件,那可能得考虑高一点的速率。
问:540包2年,中途搬家了怎么办?
答:这个得看新地址能不能装。同一个城市内挪窝,一般能移机,具体打10086问客服,报新地址查一下。要是搬到别的城市,那就得看当地政策了,办之前好想清楚未来两年的居住计划。
问:安装真的免费吗?光猫要钱不?
答:安装费是免费的。光猫设备有个100块押金,到期不用了拆机退回,押金退给你。这100块不是使用费,是押金,问清楚退的流程就行。
问:多久能装好?
答:我那次从下单到装好不到三天。具体快慢得看你那片区的师傅排期,下单后运营商会打电话跟你约时间,急的话可以电话里说说情况。
问:怎么确认我家能不能装?
答:简单的办法,打10086报地址让客服查,当场就能知道。或者下单前在四方云讯、云速星球上填地址,系统也会告诉你覆盖情况。我家那老楼都行,市南区大部分街道应该都没问题。
问:这个套餐跟融合套餐比,哪个划算?
答:看你手机流量够不够用。我流量够,所以单宽带更适合,钱花在宽带上,不绑一堆用不上的业务。要是你手机流量也不够,那融合套餐可能整体更省。没有哪个一定好,看自己需求。
说句实在话,办宽带这事儿跟买菜一个道理,货比三家不吃亏,但比的不光是价格,还有合约期、设备、安装费这些藏在后面的东西。我这回办下来,540块管两年,平均一个月二十来块,200M的速率,对我来说挺合适。你们办之前,拿张纸把这几项列一列,问清楚了再下手,比啥都强。
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