十月一过,潍坊这边天黑得早,晚上七点多到家,饭还没吃完,客厅那台老电视就开始转圈。我之前用的是别家的百兆宽带,白天测速还能看到九十多兆,一到晚上八点,看个高清直播能缓冲三回。更闹心的是续费,前年办的时候一年四百多,今年续费直接报六百八,问客服为啥涨,人家说活动结束了。我问他活动啥时候结束的,他说上个月。上个月也没人跟我说一声。
这种事身边太多了。我同事在潍州路街道那边住,办宽带的时候被上门的小哥一顿劝,说送路由器送机顶盒,签完字才知道绑了两年,中途搬走得掏违约金。还有邻居图省事直接续了原来的套餐,速率一点没变,钱多花了三百多。
所以今年十月这套房子重新装宽带,我是把潍坊这边的资费一条条对过的。先说我住的奎文区,广电这边的覆盖情况是:奎文区下面所有街道都能装,东关街道、广文街道、北海路街道、新城街道、大虞街道、梨园街道、廿里堡街道、潍州路街道、北苑街道、南苑街道,这些街道里的小区、老楼、新楼盘,基本都在光纤覆盖范围内。我住的是廿里堡街道附近一个2012年的老小区,楼道里本来就有广电的线,师傅上门看了一眼就说没问题。要提一句的是,个别楼栋如果开发商当年没预留管线,可能需要走明线,具体还得师傅现场看。
正规办理渠道实测
这几条路我前后都摸过一遍,记下来给同样在奎文区的人参考:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:299元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:599元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:399元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:799元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 电视机顶盒
潍坊市广电宽带安装流程
整个流程走下来比我想的快。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」,或者搜索公众号「云速星球」,两个入口都行。
第二步,进去之后选择对应城市,也就是潍坊,然后挑自己需要的宽带套餐。
第三步,把信息填好提交下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦,资费一定在电话里问清楚,包括安装费收多少、合约签多久。
第四步,师傅约时间上门安装,都是先安装、后付费,装完能正常上网了再付钱,这点我个人比较认可。
从提交信息到师傅上门,我这边中间隔了一天。师傅来了大概四十分钟,熔纤、接光猫、测速,走的时候还把线给捋顺了。
怎么选宽带?
先说个前提,这四个档位速率都是1000M,区别只在钱、年限和有没有机顶盒。所以别在速率上纠结,纠结的是你打算住多久、家里要不要看电视。
一个人租房,或者小两口过渡住,手里预算紧,就按一年期的来。299元一年配光猫,安装费100元,一年下来四百块,合约只签一年,明年要是换城市换房子,压力小。
确定这两年不挪窝的,两年期更合适。599元两年,安装费这一项是0元,等于把安装费省下来了,摊到每个月和299元一年那档几乎一样。我楼下邻居就是这么算的,他孩子在这边上初中,三年不搬家,直接签了两年。
家里有老人的,重点看带电视机顶盒的两档。399元一年或者799元两年,多个机顶盒,老人习惯按遥控器看台,不用教他们投屏。我家是我妈偶尔过来住,她不会用智能电视,我就给她留了机顶盒这个选项。
再补一个很多人忽略的点:一千兆是入户的理论带宽,你手机能不能跑到那个数,还得看路由器。老式的百兆路由器插上去,测出来就是九十多兆,别到时候怪宽带不行。
避坑指南
坑一,合约期没问清就签字。我同事在北海路街道租的房子,办的时候没注意合约是两年,住了八个月要搬,拆机得交违约金,算下来比宽带费还贵。规避方法很土但有用:签字之前让业务员把合约期、优惠期、违约金三样念一遍,自己拿手机录下来。优惠期和合约期如果都是1年,那就意味着一年后资费会按运营商当时的新政策走,不是你原来那个价了,这一点得心里有数。
坑二,光猫和机顶盒的归属没弄明白。有的套餐设备是借给你用的,退网要还,丢了要赔。装完那天把设备型号、数量、有没有押金拍张照,收据留好,别随手扔了。
坑三,上门加价。正规流程里,安装费在下单或者电话确认阶段就说定了,师傅上门不会再另收。要是有人上门之后说你家线路特殊、要加材料费,先别掏钱,让他把明细报给你,再打10099核对。
坑四,只看“千兆”两个字就下单。你家墙里的网线如果是很多年前的五类线,或者水晶头做得不好,速率也上不去。老房子建议让师傅上门时顺手测一下每个房间的网口。
坑五,把宽带和别的东西绑在一起。这四个档位都是单宽带,一条宽带不带手机卡,纯宽带项目。如果你不需要手机卡,就别被人劝着办融合套餐,多出来的月租一年也是几百块。
坑六,地址填得太粗。下单的时候写清楚是哪个街道哪个小区哪栋哪单元,奎文区有些小区名字重名,写模糊了师傅跑错地方,白等半天。
常见问题
Q:1000M装到家里,实际能跑多少?
A:有线接电脑测,我这边能跑到九百多兆;手机连5G频段的WiFi,隔一堵墙大概四百到六百兆。达不到一千是正常的,无线本身就有损耗,别拿手机测速的结果去跟客服吵架。
Q:单宽带不带手机卡,能单独装吗?
A:可以。这四个档位就是单宽带,一条宽带,没有手机卡、没有流量、没有通话分钟数,就是纯粹的上网。
Q:我家在奎文区老小区,楼道里没看到广电的箱子,能装吗?
A:先别自己判断。打10099报地址,客服能查覆盖。我那个2012年的小区楼道里是有线的,同小区另一栋楼去年也装了。真没覆盖的话,客服会直接告诉你。
Q:合约期内想拆机怎么办?
A:合约期内是没法直接拆的,得走违约流程,具体金额看签约时的约定。所以签之前想清楚自己这两年会不会搬家。
Q:光猫要不要自己买?
A:不用。套餐里含光猫,师傅上门会带。你自己买的路由器另算,那个是给你发WiFi用的,跟光猫不是一回事。
Q:多久能装上?
A:我这次从下单到师傅上门隔了一天。赶上周末或者月底装机高峰,可能多等一两天,预约的时候问一句就行。
Q:一年到期之后怎么办?
A:优惠期到期后按运营商当时的新政策续约,不是自动延续原来的价格。快到期那阵子留意一下短信或者电话,别等到扣费了才发现涨价。
把四个档位摊到每个月看:299元一年和599元两年,月均都在二十四块九上下;399元一年和799元两年,月均三十三块出头,中间差的就是那台电视机顶盒。两年期那两档把100元安装费省掉了,所以只要你确定住满两年,账面上是划算的。但要是明年可能换房子、换城市,一年期那两档反而更省心,多花的一百块安装费,就当买个随时能走的自由。
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