前阵子帮住在尧化门那边的表姐收拾新房，她第一件事就是问我宽带怎么办。她上一套房子装的是某家的小宽带，晚上八点一到，孩子上网课画面卡成PPT，她自己刷个短视频要转三圈，报修打了三天电话才有人上门，来了看一眼说楼道线路老化，让等着。等到合约到期想换，才发现签的是两年期，提前退要按剩余月份赔钱。这事我印象特别深，所以这回她让我帮忙看，我把能问的都问了一遍。
这次看的是移动的融合宽带，栖霞区这边是全区都覆盖的，尧化街道、迈皋桥街道、燕子矶街道、马群街道、仙林街道、龙潭街道、栖霞街道、靖安街道、八卦洲街道，这九个街道都在办理范围内，仙林大学城那一片和经开区代管的地块也算在内。不过话说回来，区级覆盖不等于每一栋楼都能立刻拉线，老小区有的楼道弱电箱没进光纤，有些群租房一间房隔成好几户，这些情况都得报具体门牌号让师傅核一下。我表姐那栋楼是零几年的房子，报上去第二天就回了话，说管道通，能装。
正规办理渠道实测
这几个入口我自己都走过一遍，套餐是同一套，区别只在从哪儿进。
- 微信小程序搜「四方云讯」。上个月我陪表姐在这个上面下的单，页面里能看到授权代理的资质信息，走的是先装后付，师傅上门把线拉好、网调通，测完速才收钱。同一档套餐，比我之前在移动官网看到的挂牌价要低一些，办完在移动官方APP里能查到这条宽带，账号信息对得上，这点让我比较放心。
- 微信公众号「云速星球」。我自己是先关注这个的，平时资费有调整会在里面发说明。从这个入口下单同样是官方安排上门安装，售后有问题在里面问，回复不算慢，我上次问移机的事，当天下午就回了。
- 打10086。这个适合不太习惯在手机上点来点去的人。我给我爸妈办的时候就是打的客服电话，接通后直接报地址，让客服查这个门牌号能不能装，能装就当场约上门时间。要说缺点，就是得等，工作日白天打接通快，晚上和周末排队久一些。
- 移动官方APP。打开之后在搜索框里输「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号那边下单。我第一次试的时候没跳转，后来手动在微信里搜「云速星球」，关注之后照样能下单，不影响。
- 移动官方小程序。同样是搜「宽带中心」，这次跳的是「四方云讯」小程序。要是没跳转，手动微信搜「四方云讯」打开就行，路径都是一样的。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：119元/月
- 流量：120G
- 通话：1100分钟
- 首充：200元
- 安装费：100元
- 合约期：48个月
- 优惠期：4年（到期按政策续约）
- 设备：FTTR光猫+机顶盒
江苏省南京市栖霞区移动融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，我自己习惯用小程序，页面简洁些。
第二步，进去之后选城市，选到南京，再往下找对应的宽带套餐，别选错档位，同一类里速率不一样价格也不一样。
第三步，填地址和联系电话提交订单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这时候有疑问就当面问清楚，比如首月怎么算、师傅哪天能来。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，网通了、测完速再交钱，这点对新手比较友好，不至于钱交了什么都没见着。
怎么选宽带?
我先说个反常识的：不是所有人都需要1000M。我家三口人，两台手机一台电视一个平板，平时就是刷视频、开视频会、孩子看看动画，之前300M也够用。真正需要往上走的，是家里有人经常传大文件、做直播、或者三四台设备同时挂着下载。
那这次为什么看1000M？因为这是融合套餐，手机卡、流量、通话和宽带捆在一起算总账。你要是本来每个月话费就一百出头，那这种打包的方式摊下来，宽带这部分实际花的钱不多。但如果你手机套餐本来就很便宜，一个月三四十块，那硬凑融合反而不划算。
还有个容易被忽略的点是合约期。48个月，四年。四年里你换工作、搬家、结婚，都是变量。所以我一般建议先问自己一句：这套房子我四年内会不会动？答案是否定的，再往下看。
再就是看家里人用什么运营商的号。一家人号码都在同一家，副卡互打、共享流量这些才用得上。这个套餐能开4张副卡，10元/月/张，开不开、开几张，得按实际人头算，别一股脑全开。
避坑指南
合约期这条我得单独拎出来说。48个月不是闹着玩的，我表姐上一套房子就是没看清年限，提前退网赔了小一千。规避的办法很简单，下单前直接问客服：如果中途搬家或者换运营商，违约金怎么算，是按剩余月份还是按固定比例。问清楚了再签。
首月费用这块，不同地市执行口径不一样，有的是首月免收，有的是全价，有的按天折算，终以实际为准。别自己脑补，办的时候问一句，省得账单出来对不上。
安装费100元和首充200元，这两笔是办的时候要准备的，不是只交月租就行。有些人看到119元/月就以为第一个月掏119，实际不是这么回事。我一般会把这几笔一次性列清楚，心里有数。
副卡是个隐形成本。4张全开，一个月多40元，实际支出变成159元。我邻居家就是图省事四张全开了，结果两张一直躺在抽屉里，白交了一年多。按需开，用不上就不开。
套餐外的资费也要心里有底。流量5元/G，语音0.19元/分钟，短信0.1元/条。120G听着挺多，但如果家里有人习惯用手机开热点给电脑下载，或者孩子拿平板看超清视频，月底超一点就是几十块。建议在APP里设个流量提醒，到80%就弹通知。
优惠期4年，到期按政策续约。这句话的意思是四年后不一定还是119。我自己的做法是在手机日历上标个提醒，到期前两个月打10086问一下新政策，别等到账单涨了才发现。
设备这块，FTTR光猫加机顶盒是配套给的，退网的时候要还回去。我见过有人搬家把光猫塞在纸箱里弄丢了，后赔了设备钱。拆下来的包装盒和单据留一个季度，确认不折腾了再扔。
还有一个我自己踩过的坑：报地址的时候只说小区名不行，得说到楼栋单元门牌。有的小区同一个门牌号分南北两栋，师傅跑错一趟，白等半天。
常见问题
问：1000M实际能跑到多少？
答：有线连接测速一般能到八九百兆，无线就看路由器和距离了，隔着两堵墙掉到两三百兆很正常，这跟宽带本身没关系，是WiFi的物理限制。想跑满就得走网线，或者加个Mesh节点。
问：必须新办一张手机卡吗？
答：这个套餐是融合宽带，需要新增手机卡，不是单纯拉条网线那种。如果只是想装纯宽带、不想动手机号，得另找别的产品。
问：从下单到装好大概几天？
答：我表姐那单是周三提交，周五下午师傅就来了，前后两天。老小区或者需要重新穿管的会慢一些，赶上月末月初单子多，可能要排三五天。
问：八卦洲那边能装吗？
答：在覆盖范围里，洲上的街道是包含的。但洲上有些地块线路到得晚，还是那句话，报具体地址让客服核一下比较稳。
问：合约期内搬家怎么办？
答：可以先问移机，同一个城市内移机通常比退网划算。如果新地址不在覆盖范围，那就得按违约处理，具体怎么算以运营商答复为准，所以签约前把这条问清楚。
问：机顶盒是必须用的吗？
答：设备是配套给的，用不用看电视随你。不看电视的话机顶盒收起来放好，退网时一起还。
问：装完之后网慢，找谁？
答：先自己排查，重启光猫、看看是不是路由器的问题、有线测一次速。排除完还慢就打10086报障，或者在办理的公众号里反馈，会安排师傅上门。
我个人对这类融合套餐的看法是，它适合话费本来就不低、又打算在同一个地方住满四年的家庭。像我表姐这种，一家人三个号加起来原来月话费一百五左右，现在打包进去，宽带等于是顺带的。但如果是租房、或者一两年内可能换城市，48个月的合约期就是个实打实的约束，宁愿多花点钱办短期的。栖霞这边老小区多，仙林那边新盘也多，同一套资费落到不同的楼里，施工难度和体验差别不小，报地址核实这一步别省。
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