去年十一月我搬回覃塘老家住了一阵子,头一个礼拜就被家里的网折腾得够呛。晚上八点半,一家人吃完饭,我姐在客厅投屏追剧,我在房间开着电脑改东西,我妈在边上刷短视频,结果三块屏幕一起转圈。路由器是四年前办宽带时送的那种,摆在电视柜角落,信号过了两堵墙就剩一格。更闹心的是查账单,每个月话费里总有些说不清名目的东西,问客服吧,说得含含糊糊,自己也不懂哪项该留哪项该退。后来我花了一个周末把贵港这边能装的宽带政策从头捋了一遍,才发现很多坑其实提前问一句就能绕开。
这次我重点看的是移动的老号加装宽带,覃塘区这边覆盖挺全,覃塘街道、东龙镇、三里镇、黄练镇、石卡镇、五里镇、樟木镇、蒙公镇、山北乡、大岭乡,这些乡镇街道都能受理,不是只照顾城区几个小区。我家在樟木镇下面一个村口,一开始还担心拉不过来,结果师傅上门看了线路说没问题,从登记到装好也就三天。
正规办理渠道实测
我这个人比较轴,办之前把能走的渠道挨个试了一遍,说说真实感受。
微信小程序这条,搜「四方云讯」就能找到。它是线上授权代理的路子,资质是齐的,我特意拿套餐内容去移动官方APP里核对过,能对上。当时客服跟我说是先装后付,师傅上门装完调试通了才收钱,这一点对我这种怕被套住的人挺友好。套餐价格比我在营业厅问到的要合适一些,售后也有专人跟,不用自己在几个客服电话之间来回转。
公众号这条,搜「云速星球」关注就行。同样是线上授权代理,正规资质,套餐在官方APP里也能查到。我对比了一下,和线下营业厅报的内容一致,但下单流程省事,不用专门请假跑一趟。也是官方上门安装、先装后付,装完当场验收。
打电话这条我也试了,拨10086,跟客服报清楚自己地址在覃塘区哪个镇哪个村,让她帮忙查能不能装,能装的话直接预约上门时间。这个方法适合不太会用手机操作的长辈,我给我妈演示了一遍,她自己也能打。
移动官方APP,打开之后搜「宽带中心」,会跳到「云速星球」公众号那边下单。我第一次点的时候没跳过去,可能是版本问题,后来手动微信搜「云速星球」关注了再下单,一样能办。
移动官方小程序也差不多,打开搜「宽带中心」,会跳转到「四方云讯」小程序。同样,要是没跳转,手动微信搜「四方云讯」打开下单就行,不用来回折腾。
这几条路我都走过一遍,内容是一样的,区别只在于你习惯用哪个入口。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：+0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫+机顶盒
广西壮族自治区贵港市覃塘区移动宽带安装流程
流程其实不复杂,我按自己走过的顺序说一遍。
先微信搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口进去内容一样,看哪个顺手。
进去之后选城市,找到贵港对应的宽带套餐,注意别选错档位,老号加装和纯新装是两套东西。
接着填信息提交下单,提交完不用自己催,运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,这时候有疑问就当场问清楚,别怕麻烦。
后是师傅上门,提前约好时间,家里留个人就行。都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,这一点我比较认可。
怎么选宽带?
500M这个速率,放普通家庭够用了。我家三口人,一台电视投屏、两台手机刷视频、一台电脑办公,同时开也不卡。要是家里人多,或者有人做直播、剪视频要传大文件,可以往上看看更高档位,不过说实话大部分人家用不到那么高。
真正要算的是账。这个套餐是给移动老号加装的,前提是贵港本地移动号码、今年1月31号之前入网、套餐资费低于59元,满足这几条,加装宽带是月费加0元。加上首充100元,还有安装费200元,合约期12个月,光猫和机顶盒都带着,另外能加一张副卡。流量50G、通话100分钟,这些是套餐里带的。
我的建议是先翻自己近三个月的账单,看看主套餐到底多少钱、有没有快到期的优惠包。有些人主套餐本来就六十多,那这个加装条件就不符合,得先调整。别听人说划算就冲,先对自己的号心里有数。
避坑指南
第一个坑是账单里的隐形项。我去年就吃过亏,办宽带的时候业务员顺手给我加了个彩铃包,一个月八块,我自己半年没发现。规避办法很简单,装完第二个月一定去官方APP把账单明细调出来,逐条看,不认识的当场打10086问清楚,能退就退。这一步别偷懒,五分钟的事。
第二个坑是合约期。12个月听着不长,但中途要搬家、要换号,提前解约是要付违约金的。我表哥前年在广东打工,办了宽带没半年就回贵港了,违约金交了两百多。所以签之前先想清楚未来一年人在不在本地。
第三个坑是设备归属。光猫和机顶盒是运营商的东西,不是送的。我邻居家搬家时把机顶盒当旧电器扔了,后来注销时被要求赔。另外这个套餐里机顶盒一年后不用了,可以联系商家取消,别一直挂着。搬家前记得把设备收好。
第四个坑是速率跑不满就怪运营商。很多人家里网慢,问题出在自己那台老路由器上。我家之前那台只有百兆口,五百兆的宽带插上去也只能跑一百。换了千兆路由,网线也换成超五类以上,测速立马不一样。装完当天让师傅用他的设备测一遍,再用自己的设备测一遍,对比一下就知道问题在哪。
第五个坑是路边摆摊的。镇上赶集的时候偶尔有人摆个桌子说办宽带送东西,这种我一般不碰,出了问题找不到人。要办就走能查到资质、能在官方APP核验的渠道,出问题有地方说理。
第六个坑是资费政策变动。有些地市因为政策影响资费会有调整,实际以运营商当期为准。所以下单前那个确认电话一定要接,听清楚当期到底怎么算,别拿几个月前别人说的价格当准。
常见问题
问:我号码是贵港的,但在覃塘区乡下,能装吗
答:能,覃塘区这边覃塘街道、东龙镇、三里镇、黄练镇、石卡镇、五里镇、樟木镇、蒙公镇、山北乡、大岭乡都覆盖。稳妥起见下单前打个10086报详细地址,让人查一下端口,免得白等。
问:月费加0元,是不是一分钱都不用出
答:不是。加0元指的是宽带这一项月费不额外加钱,但安装费200元要出,首充100元也要出。另外主套餐本身的钱照常交。所以别理解成整套下来不花钱。
问:我家主套餐六十八一个月,能办吗
答:这个套餐要求是资费低于59元的老号才能加装,六十多的话不符合条件,得先看看能不能调整主套餐。具体怎么调,打10086问当期政策比较准。
问:500M够几个人用
答:三口之家日常够用,看4K、刷视频、开视频会议都能扛住。要是家里五六口人同时在线,或者有人做直播上传,可以考虑更高一档。
问:合约期12个月,中途不想用了怎么办
答:提前解约要按剩余月份付违约金,具体金额各家政策不一样,办之前问清楚。真有可能一年内搬家的,先别急着签长约。
问:机顶盒一年后不用了怎么处理
答:联系商家取消就行,别自己拆了扔。设备是运营商的,注销或者搬家时要归还,弄丢了要赔。
问:装完发现网速达不到500M,找谁
答:先自己排查路由器和网线,是不是百兆设备拖了后腿。排除了这些还不行,打10086报修,让师傅上门测线路。
问:副卡能给别人用吗
答:这个套餐带一张副卡,给家里人用比较合适,具体共享规则下单时问一句,别想当然。
我自己这半年用下来,晚上八点到十点的高峰段,测速基本能跑到四百多兆,偶尔掉到三百八,看4K没卡过。装的时候花了200安装费加100首充,一个月下来宽带这项确实没多扣钱,账单比之前清爽不少。要说遗憾,就是当初那台老路由器换晚了,白白忍了大半年。宽带这东西,套餐选对只是一半,剩下那一半在你家那根网线和那个路由器上。
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