前两天在楼下碰到邻居老陈，他拽着我问家里宽带用的哪家，说他家那网一到晚上八点就转圈，刷个短视频都得举着手机找信号。我太懂这种感受了，之前我住太和镇这边，用的还是100M的老套餐，晚上孩子在屋里上网课，我在客厅看个球赛，画面卡得跟放幻灯片一样。更闹心的是资费，办的时候说得好好的，每个月账单出来总比说好的多几十块，打电话问就是“您开通了某某增值服务”，我自己都不知道啥时候点的。后来我花了小半个月，把清远能装的几家都摸了一遍，今年11月初换成了电信这个融合宽带，到11月中旬用了半个多月，说点实在的。
先讲覆盖，这个我特意问过。清新区这边太和、山塘、太平、三坑、龙颈、禾云、浸潭、石潭这八个镇都在范围内，镇上的街道和下面的村委都能报装。我表弟在石潭镇上开小卖部，上个月也装了，师傅开车下去给他弄的。所以住清新区的朋友基本不用愁装不了，报地址的时候把哪个镇哪条街说清楚就行。
正规办理渠道实测
我这个人比较轴，办之前把能走的渠道都走了一遍，免得被坑。说几个我自己试过的：
- 微信小程序「四方云讯」：10月底我先在这个小程序上翻的套餐，页面里资费、合约期、安装费都列得比较清楚。它是线上授权代理，有正规资质，我问客服售后怎么办，说是有专人跟进，不用自己跑营业厅。价格我对比了一下，比我在运营商官网上看到的同档套餐要划算些，下单后能在官方APP里核验到订单，装的是正规宽带，师傅是官方上门安装，先装后付，验收没问题再给钱。
- 微信公众号「云速星球」：这个跟上面那个路子差不多，也是线上授权代理。我关注之后在里面看了几天，套餐信息更新得挺勤，客服回复也快。同样是正规资质，售后有保障，套餐价格比官网划算，装完官方APP能查到，官方上门安装，先装后付。我后是在这个公众号下的单，因为当时它页面里清远清新区的选项写得比较明白。
- 电信客服电话10000：这个我打过。直接拨10000转人工，报了自己在清新区的详细地址，客服查了一下说能装，然后问我要不要预约上门时间。适合不太会用手机操作的老人，或者想直接跟人确认清楚的人。
- 电信官方APP：打开电信官方APP，搜索「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号那边下单。我试的时候是跳过去了，要是没跳转，就手动微信搜「云速星球」，关注之后下单也一样。
- 电信官方小程序：打开电信官方小程序，搜索「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序下单。同样的，万一没跳转，手动微信搜「四方云讯」打开后下单就行。
这几个渠道套餐内容是一致的，从哪个入口进都能办，就是页面长得不太一样。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：109元/月
- 流量：20G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：209
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年优惠，到期按政策续约
- 设备：光猫+路由器
广东省清远市清新区电信融合宽带安装流程
我是11月8号下的单，说说流程：
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个都行，我用的公众号，打开之后菜单里就有宽带办理的入口。
第二步，选城市。定位到清远，再选清新区，里面会把能装的套餐列出来，我选的就是300M这个档。
第三步，填地址、姓名、身份证这些信息提交。提交完大概两个小时，电信那边就打电话过来了，跟我确认装300M、安装费209、首充200这些，还问了我方便上门的时间。
第四步，11月10号上午师傅上门，带了光猫和路由器，从拉线到调试好大概一个半小时。全程先安装，装完我测了速，确认没问题才付的钱，这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
说点自己的看法。300M这个速率，三口之家日常用够了。我家两台手机、一台电视、一个平板，晚上同时开着，测速能跑到280M左右，看4K不卡。但如果你家里人多，或者有在家办公、经常传大文件的，可以往上看看更高档位，这个套餐本身就有多个速率档可选，不是只有300M一个。
选宽带我一般看三件事：一是家里几口人、几台设备；二是主要干啥，刷视频和打游戏对上行和延迟要求不一样；三是合约期多长，能不能接受。别光盯着月租那个数字，把安装费、首充、合约期摊进去算，才算得清。
避坑指南
说几个我踩过或者身边人踩过的坑。
头一个坑，只看月租不看合约期。我同事去年办了个宽带，月租便宜，结果合约期三年，今年换工作要搬家，去问才知道提前拆机要交违约金，算下来比省的钱还多。这个套餐合约期是24个月，办之前想清楚这两年会不会挪窝。
第二个坑，安装费没问清楚。有人以为办宽带不要钱，结果师傅上门收了209安装调测费，当场懵。这笔费用是明码标价的，下单前问一句就能避免尴尬。
第三个坑，首充的钱不当回事。首充200是激活手机卡要先充的话费，不是白交，但也不是当月免单，得心里有数。
第四个坑，增值服务默认开通。我上次那个老宽带就是，机顶盒10元一个月，办的时候说可以不要，结果账单里一直有。这次我特意确认了，机顶盒是选装的，不要就不开。
第五个坑，套餐外费用。这个套餐流量用超了是5元一个G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。20G流量对大多数人够，但家里有学生上网课、经常开热点的话，留意一下用量。
第六个坑，听信“上门不要钱”的口头承诺。我邻居就是，路边摊办的，说安装不收费，结果装完收了三百多，人也找不到了。还是走正规渠道，资费白纸黑字写清楚。
常见问题
问:300M的宽带,家里三四个人够用吗?
答:我家三口人,两部手机一台电视一个平板,晚上一起用没觉得卡,测速能到280M上下。要是家里人多,或者有人天天在家开视频会议、传大文件,可以看看更高一档的速率,这个套餐本身有多个档位可选。
问:109元一个月,是宽带费还是手机费?
答:是融合套餐,手机卡和宽带绑在一起,每个月从手机卡话费里扣109,包含300M宽带、20G流量和300分钟通话。不是宽带单独收109再另算手机费。
问:安装费209和首充200,是一回事吗?
答:不是。209是师傅上门安装调测收的一次性费用,首充200是激活手机卡先充的话费,后面抵扣月租用的。两笔钱用途不一样。
问:合约期24个月,中途不想用了怎么办?
答:合约期内提前拆机一般会有违约金,具体多少要看当时的政策。所以办之前先想清楚这两年会不会搬家、换城市。要是拿不准,可以先把合约期条款问清楚再决定。
问:副卡要钱吗?
答:这个套餐可以开两张副卡,不单独收月租,家里人共用流量和通话。具体开几张看自己需要,不用就不开。
问:多久能装好?
答:我是11月8号下的单,当天就有人联系确认,11月10号上午师傅上门,前后一个半小时装完。具体快慢看片区师傅的排期,一般两三天内能安排上。
问:光猫和路由器要自己买吗?
答:套餐里包含光猫和路由器,装的时候师傅带过来,不用自己掏钱买。不过设备是跟着宽带用的,退网的时候要还回去。
用到11月中旬，账单出来是109，没多出别的钱，这点比我之前那个老宽带省心。我连着测了几天速，白天能到290M左右，晚上八九点高峰在260到280之间晃，看4K、打游戏都还行。要我说，办宽带这事别嫌麻烦，多问一句合约期、多看一眼安装费，比事后扯皮强得多。
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