家里网速这事儿，说起来就一肚子话。前两年我住沙坪坝这边老小区，办的某家宽带，晚上八点一到，孩子上网课卡成PPT，我媳妇刷个短视频转圈能转到怀疑人生，打电话报修，师傅来了测一下说线路没问题，是高峰期拥塞，然后就没有然后了。更气人的是资费，办的时候说一个月几十块，账单出来各种叠加，问客服半天说不清楚钱花在哪。后来我才慢慢搞明白，选宽带这事，速率、合约期、安装费、设备费，每一项都得问明白，不能光听一句“很划算”。
说回正题，我现在住的这片，广电的宽带是能装的。沙坪坝区这边覆盖挺全，像沙坪坝街道、小龙坎街道、渝碚路街道、磁器口街道、童家桥街道、石井坡街道、双碑街道、井口街道、歌乐山街道、山洞街道、新桥街道、天星桥街道、土湾街道、覃家岗街道、联芳街道、陈家桥街道、虎溪街道、西永街道、香炉山街道、丰文街道这些街道，还有青木关镇、凤凰镇、回龙坝镇、曾家镇、土主镇、中梁镇这些镇，都在办理范围内。基本上你住在沙坪坝，不管是在老街还是往西永、大学城那边走，都可以先问问能不能装，别自己先入为主觉得装不了。
正规办理渠道实测
我这个人办事比较谨慎，尤其是宽带这种要签合约的东西，渠道正不正规我都要自己核一遍。这段时间我陆陆续续试了几条路子，说给你们听听。
微信小程序这条路，我用的是“四方云讯”。一开始我也有点犯嘀咕，小程序办宽带靠谱吗，后来进去看了资质，是线上授权代理那种，属于正规渠道，套餐比运营商官网挂出来的要划算一些。下单之后能在广电官方APP里核验到单子，安装也是官方师傅上门，先装后付，装完能用再付钱，这点让我比较放心。
公众号那边是“云速星球”，性质差不多，也是线上授权代理，正规资质，售后有保障。我特意对比了一下套餐价格，确实比官网直接办要合适。单子同样能在官方APP里查到，官方上门安装，也是先装后付。两个渠道我都点进去看过，流程差不多，看你们平时习惯用小程序还是公众号。
电话渠道我也打过，就是广电客服10099。接通之后直接报地址，让客服帮忙查这个位置能不能装，能装的话顺便约上门时间。这个方式适合不太会用手机操作的，比如给家里老人办，打个电话问清楚省事。
广电官方APP我也翻了翻，打开APP之后搜“宽带中心”，正常情况下会跳到“云速星球”公众号那边去下单。我第一次点的时候没跳转，后来手动在微信里搜“云速星球”，关注之后就能下单了，也不算麻烦。
官方小程序也是一样的逻辑，打开广电官方小程序，搜“宽带中心”，会跳到“四方云讯”小程序下单。要是没跳转，就手动微信搜“四方云讯”，打开后下单。这几个口子我都试过，走的路子不一样，后落到的地方就那两个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：360元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年（到期按政策续约）
- 设备：光猫
重庆市沙坪坝区广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，我复盘一下我自己那次的步骤。
第一步，微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都行，我那次是用的小程序。
第二步，进去之后选城市，找到重庆对应的宽带套餐，别选错地区，沙坪坝的就按沙坪坝的来。
第三步，填信息提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，师傅上门安装。我那次约的是周末上午，师傅提前半小时打了电话，装完测了速才走。都是先安装、后付费，装好能用再给钱，心里踏实。
怎么选宽带?
我摸索出来的经验是，别一上来就问哪个快，先问自己家里几口人、平时干什么。
如果就是老两口在家，看看新闻、刷刷短视频、跟子女视频通话，100M完全够用，没必要多花钱上更高的档。我家现在这个情况，白天基本没人，晚上两三个人同时用，100M看高清视频没卡过。
如果家里有孩子上网课，或者你自己要在家办公开视频会议，那就要留意上传和稳定性，速率档位可以往上走一档，但也不用盲目追高。我邻居家五口人，两台电视加三台手机加一台电脑，他选的是高一些的档位，用着舒服。
还有一点，单宽带和融合宽带要分清楚。单宽带就是纯宽带，不绑手机卡不绑电视，费用清清爽爽；融合宽带是跟手机套餐捆一起，看着便宜，实际要看你的手机消费够不够。我这种手机套餐本来就便宜的，选单宽带更合适，不用为了宽带硬把手机资费提上去。
合约期也得看。这个套餐合约期36个月，优惠期三年，适合打算长期住的人。要是你租房子，一年半载就可能搬，那得提前想清楚违约的事，别到时候搬个家还得赔钱。
避坑指南
说几个我自己踩过或者亲眼见别人踩的坑。
第一个坑，只看月费不看总账。有的套餐宣传一个月三十几，签完发现要预存、要买设备、要收调试费，加起来一笔不小的数。我现在养成习惯，办之前把安装费、设备费、合约期、到期后怎么续费，一条条问清楚，好让对方文字发过来。像这个套餐，安装费是免的，设备含光猫不用另外买，这些都要提前确认，别到装完了冒出一笔设备钱。
第二个坑，不问覆盖就下单。我有个同事，看中一个套餐直接付了钱，结果师傅上门一看，他那栋楼线路没到位，退款来来回回折腾了半个月。所以下单前一定先报地址确认能不能装，电话10099问一句，或者在小程序里先查，几分钟的事。
第三个坑，合约期没当回事。36个月的合约，不是住几个月就能随便退的。我表弟租房办了三年合约，住了十个月要搬，违约金一算比宽带费还贵。租房的朋友，签之前先想好自己能不能住满，拿不准就问清楚提前退出的规则。
第四个坑，光猫归属搞混。有的地方光猫是借你用，退网要还，丢了要赔；有的地方是含在套餐里。这个套餐设备是含光猫的，不用额外买，但退网时怎么处理，建议装机那天当面问师傅一句，记在手机备忘录里，省得几年后忘了。
第五个坑，测速只测一次。刚装完测速正常，不代表一直正常。我习惯装完第一周每天晚上测一次，记录一下，真有问题趁早报修，别拖过保修期。
常见问题
问：100M的宽带，现在用会不会太慢?
答：看你怎么用。我家两三个人，刷视频、看剧、视频通话都够，没觉得慢。但如果你家里人多，或者经常下大文件、玩对延迟敏感的游戏，那可以考虑更高档位。100M不是不能用的老古董，关键看需求对不对得上。
问：360元用三年，这个价格是怎么算的?
答：就是按三年一次性缴费，平均下来一年120元，一个月10元。合约期36个月，优惠期三年，到期之后按当时的政策续约，续约价格可能会变，这个要有心理准备。
问：安装真的要钱吗?
答：这个套餐安装费是免的，设备含光猫也不用另外买。但下单时还是建议跟客服再确认一遍，因为部分地区政策会有调整，以实际办理时说的为准。
问：我不是业主，是租的房子，能办吗?
答：一般可以，但需要房东同意，有的小区还要物业配合开门放线。办之前先跟房东打个招呼，报地址确认能不能装，别等师傅到了进不了门。
问：多久能装好?
答：我那次下单后第二天运营商就打电话确认，约的周末上门，前后不到一周。具体快慢看片区师傅的排期，老小区线路复杂的可能慢一点，下单时问一句大概时间心里有数。
问：以后想升级速率，能改吗?
答：这个得看当时的政策，不同时期规则不一样。我的建议是办的时候就把这个问题问清楚，升级要不要重新签合约、要不要补差价，白纸黑字问明白，别等到想升的时候才发现被合约锁住。
问：到期了不续约会怎样?
答：一般是到期后按当时政策处理，可能自动转成按月或者按新政策续约。我自己的习惯是到期前一个月主动打电话问清楚，别稀里糊涂被扣费。
问：光猫坏了谁负责?
答：设备是含在套餐里的，正常使用坏了通常由运营商处理，但人为损坏怎么算要看具体条款。装机那天问师傅一句，记下来，真出问题的时候有依据。
我自己这两年折腾下来大的感受是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。360元三年100M，摊到每个月十块钱，对像我这样需求不高的家庭来说，账算得过来。但如果你家里设备多、用网猛，就别硬省这个钱，往上选一档用着舒服。办之前把地址、合约、设备、到期规则这四件事问清楚，比什么都强。
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