前阵子我表弟搬进鱼峰区的新房,兴冲冲办了条宽带,结果用了不到一周就跟我吐槽:晚上八点看个球赛卡成PPT,测速软件跑出来的数字跟宣传的差了一大截。更气人的是,当初业务员上门说得天花乱坠,什么送路由器送会员,结果账单出来多了一百多块,问就是”增值服务费”。这种事我听得太多了,宽带这玩意儿,装之前不问清楚,装完就是一肚子火。正好我上个月自己也折腾了一遍装宽带的事,索性把这段时间跑下来的经验捋一捋,给鱼峰区准备装宽带的朋友们做个参考。
先说说覆盖的事儿。我住在鱼峰区这边,当初问了一圈,联通这个600包年500M的单宽产品,在鱼峰区范围内的所有乡镇街道都是可以装的。具体来说,像天马街道、驾鹤街道、荣军街道、箭盘山街道、五里亭街道、白莲街道、麒麟街道这几个街道,还有阳和街道,以及里雍镇、白沙镇、洛埠镇、雒容镇这些镇,都在覆盖范围里头。我当时特意让工作人员查了我那个小区的资源,确认有端口才往下走的流程。所以住鱼峰区的朋友不用太担心装不了的问题,但稳妥起见,下单前还是让人查一下具体地址的资源情况,毕竟有些老小区或者新楼盘可能端口紧张。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,我这人比较谨慎,不太喜欢路边摆摊那种推销,所以专门花时间把正规路子都摸了一遍。目前联通线上授权代理商这块,有两个口子可以走:
微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
微信搜索”云速星球”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
另外传统路子也还能用。拨打联通客服电话10010,告诉客服我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。我打过一个,接通挺快,客服态度也还行,就是高峰期要等个一两分钟。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单就行。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过,资费展示是透明的,没有藏着掖着的附加项。我个人比较看重的是先装后付这一点,装好了能用再付钱,心里踏实。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 + 路由器
柳州市联通宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的简单,大概分四步:
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。我是在小程序里操作的,界面挺清爽,不用翻来翻去找入口。
第二步,选择对应城市宽带套餐。进去之后选柳州,然后就能看到鱼峰区能办的套餐列表,500M那个600包年的就在里面。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。我下单是周三下午,周四上午就接到确认电话了,问了我具体地址和想要的上门时间。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅是周五上午来的,带了光猫和路由器,前后忙活了四十多分钟,走之前还帮我把WiFi名称和密码都设好了,测了一遍速才离开。费用是装完确认没问题之后才付的,这点我觉得挺合理。
怎么选宽带?
500M这个速率,说实话对大多数家庭够用了。我自个儿家里三台手机、一台电视、一个平板同时连着,晚上看4K视频没卡过,下载个几G的游戏也就几分钟的事。但选宽带不能光看速率数字,得结合自己的实际使用场景来。
如果你是单身租房子住,平时就刷刷短视频、偶尔追个剧,那500M绰绰有余,甚至有点富余。要是家里三四口人,有人打游戏有人看直播有人上网课,500M也能扛得住,但好配个好点的路由器,不然光猫自带的那点无线性能可能拖后腿。我表弟家就是没换路由器,隔了一堵墙信号就掉一半,后来换了个WiFi6的路由器才顺畅。
另外得留意合约期和优惠期都是1年这个事。一年之内不能拆机,所以办之前想清楚自己是不是会在鱼峰区住满一年。优惠到期之后按运营商新政策续约,这个到时候提前问清楚续约价是多少,别等到期了才发现涨了价。
避坑指南
这半个月我踩过的和听别人踩过的坑,挑几个实在的说。
第一个坑是”免费”的幌子。有些推销会说安装免费、设备免费,但仔细一问,光猫是租用的,退网的时候要还回去,弄丢了得赔。我这个600包年的套餐写的是安装费免费,设备是光猫加路由器,但合同里写明了设备是租用性质,退网要完好归还。所以办的时候一定问清楚设备是送的还是租的,退网有啥要求。
第二个坑是速率虚标。我表弟那条宽带就是例子,宣传和实测差太多。我这次装完特意用有线连接测了三回,白天能跑到480到510之间,晚上八九点高峰期掉到420左右,这个波动算正常范围。建议大家装完当场让师傅测个速,自己心里有个数。
第三个坑是地址信息填错导致装不了。我同事填地址的时候把楼栋号写岔了,师傅上门找不到地方,白跑一趟耽误了两天。下单时地址精确到小区门牌号,好备注一下从哪个门进方便。
第四个坑是合约期内想移机或者拆机。合约期1年内不能拆机,移机的话得看新地址有没有资源,而且可能涉及费用。所以办之前先想好这一年会不会搬家,会的话提前问清楚移机政策。
常见问题
Q:这个600包年500M的套餐,一个月合多少钱?
A:一年600,平均下来一个月50块。单宽带没有绑手机卡,就是纯宽带,适合不想换号或者已经有联通卡不想折腾的人。
Q:装宽带要多久能上门?
A:我这次从下单到装好是两天,周四确认周五装。不过具体得看师傅的排期,旺季可能慢一点,下单的时候可以跟客服约个方便的时间段。
Q:光猫和路由器是送的还是借的?
A:套餐里包含光猫和路由器,但属于租用设备,退网时需要归还。安装免费,设备不收押金,但合同里会写明设备归属和归还要求,签字前扫一眼。
Q:500M打游戏够不够?延迟高不高?
A:我平时玩两把网游,延迟稳定在30到40毫秒,没出现过跳ping。当然这跟小区线路质量也有关系,我这边是新小区,线路比较新。老小区的话建议装之前问问邻居的实际体验。
Q:优惠期一年到了之后怎么办?
A:到期后按运营商当时的新政策续约,续约价格可能会变。建议在到期前一两个月打客服问清楚续约价,觉得合适就续,不合适再考虑其他选择。
我翻了下联通官方APP里的账单,这半个月用下来流量跑了差不多280G,日均不到20G,500M的速率对我这种中度使用的人来说确实没浪费。鱼峰区这边联通的线路质量整体还行,至少我住的小区没出现过大面积断网。装宽带这事吧,别光盯着价格看,把覆盖、设备、合约期这几个细节问明白了,后面用着才省心。
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