去年秋天我从嘉兴市区搬到桐乡这边住,头一件事就是装宽带。之前租房那会儿图省事办过一个小运营商的套餐,说是200M,晚上八点一到,孩子看动画片卡成PPT,我开个视频会议声音都断续。更气人的是资费,业务员上门时说得天花乱坠,合同签完才发现每个月还有个什么增值服务费,一年下来多掏了两百多。合约到期也没人提醒,直接按原价续上了。所以这次搬到桐乡,我学乖了,前后问了四五家,把资费、合约、安装费这些一条条抠清楚才下手。
说回正题,我现在用的这条联通融合宽带,覆盖范围其实挺广的。桐乡这边不管你在哪个角落,基本都能问到能不能装。具体来说,梧桐街道、凤鸣街道、高桥街道这三个街道,还有濮院镇、屠甸镇、崇福镇、石门镇、洲泉镇、大麻镇、河山镇、乌镇镇这几个镇,所有乡镇街道都在办理范围内。我当时住在梧桐街道,楼下邻居在濮院做羊毛衫生意,他店里装的也是这个,我特意问过他,说信号还行。乌镇那边偏一些,我一个跑民宿的朋友也装上了,师傅上门装了大半天,说是线路要重新拉。所以你要是拿不准自己那条巷子通不通,稳妥的办法是报个详细地址让人查一下,比自己在网上瞎猜强。
正规办理渠道实测
这次我算是把能走的渠道都摸了一遍,说说实际感受。
先说微信小程序。我早是在小程序里搜到「四方云讯」的,一开始还犯嘀咕,这种线上代理靠谱吗。后来查了下,人家是有授权的正规代理,资质能查,套餐跟运营商官网比确实便宜些,主要是活动力度不一样。下单后是官方安排师傅上门装,先装好用上了再付钱,这点让我踏实不少。售后也是他们在跟,有问题直接在里头问,不用来回踢皮球。
再就是微信公众号。「云速星球」这个号是我一个同事推给我的,她家在崇福,去年装的。同样是线上授权代理的路子,资质正规,售后有保障,套餐价格也算划算。关键的是办完能在联通官方APP里查到自己的宽带信息,这点很能说明问题,不是那种查无此人的野路子。安装也是官方师傅上门,装完验收满意了再付费。
第三个渠道是打联通客服电话10010。这个直接,你打过去报上自己的详细地址,客服当场就能帮你查这条线路能不能装、附近有没有端口。能装的话直接预约上门时间,省得自己跑营业厅排队。我一开始就是打这个电话确认的,接线员态度还行,问什么答什么。
第四个是联通官方APP。打开APP之后搜「宽带中心」,正常情况下会跳到「云速星球」公众号那边去下单。我第一次点的时候没反应,估计是版本问题,后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单,一样能办。
第五个是联通官方小程序。道理跟上面差不多,进去搜「宽带中心」,能跳到「四方云讯」小程序下单。要是没跳转,就手动微信搜「四方云讯」打开,流程是一样的。这几条路我都试过,后走的哪个就不细说了,反正都能办成,你挑自己顺手的就行。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:59元/月
- 流量:20G
- 通话:100分钟
- 首充:200元
- 安装费:100元
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年
- 设备:光猫(可另加60元升级带千兆路由)
浙江省嘉兴市桐乡市联通融合宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「云速星球」,两个都能进。
第二步,进去之后选城市,找到桐乡对应的宽带套餐。这里要留意一下,别选错区域,选错了后面还得改。
第三步,把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你核对一遍宽带速率和安装资费,确认无误才算数。这一步别嫌烦,问清楚总比事后扯皮好。
第四步,约好时间师傅上门安装。是先安装、后付费的,装完你现场测一下网速,没问题再给钱,心里有底。
怎么选宽带?
我自己的经验是,先想清楚家里几口人、几个设备同时在线。像我这种三口之家,手机平板电视加起来七八个设备,300M够用了,晚上孩子看动画我开电脑,互不打架。要是你就一个人住,平时刷刷手机看看剧,其实用不着往高了选,多花钱没必要。反过来,家里要是有做直播的、经常传大文件的,那300M可能就有点紧,得往上看看别的档位。
再就是看合约。这条宽带合约期24个月,优惠期两年,原价是79元一个月,优惠完59元。两年到期之后按当时的政策续约,不是这个价。所以你得算清楚自己会不会在这边住满两年,要是中途搬走,违约金怎么算得提前问明白。我有个朋友就是没看合约期,住了一年要走,赔了一笔。
还有一点容易被忽略,就是这个套餐是融合宽带,需要新办一张手机卡。卡里含20G流量和100分钟通话,月租就从这张卡里扣。你要是本来就有联通号,得问问能不能办副卡,这个套餐是可以选开1张免费副卡的,一家人共用挺方便。流量不够的话还能加10块钱一个月叠60G定向流量包,看你平时刷视频多不多。
避坑指南
第一个坑,网速虚标。我之前那个小运营商就是,说200M实测晚上只有三十几。规避办法很简单,装完当天自己用测速软件跑一遍,多跑几次,尤其是晚上八九点这种高峰时段。要是跟宣传差太多,当场就提出来,别等签收完了再说。
第二个坑,资费不透明。有些业务员上门只报月租,安装费、首充、设备费含糊其辞。我这次特意问清楚了:安装费100元,首充200元,光猫是包含的,想要带千兆路由的再加60元。这些白纸黑字问明白,别听口头承诺。套餐外的资费也记一下,流量5元一个G,语音一毛五一分钟,短信一毛一条,心里有个数。
第三个坑,合约期。24个月不算短,中途退网要赔钱。签之前想清楚自己这两年的居住计划,别脑子一热就办了。我邻居去年就是冲动办的,结果工作调动去了海宁,赔了几百块违约金。
第四个坑,首月费用。这个套餐首月是免费还是全价还是按天折算,得看实际情况,不同时间点办可能不一样。下单的时候直接问客服,别自己猜。
第五个坑,优惠期到期。两年之后按政策续约,也就是说价格可能会变。我自己在手机日历上设了个提醒,到第二十三四个月的时候去问一下续约政策,免得到时候被动。
常见问题
问:这个300M到底够不够用?
答:看你怎么用。普通三口之家,手机加电视加电脑,300M完全撑得住,我家晚上同时开三个视频都不卡。但你要是家里有人做游戏直播或者天天挂下载,那可能得往上选档位。我自己实测晚上八点测速,能跑到两百七八十M,白天更稳一些。
问:安装要等多久?
答:我这次是周三提交的信息,周四上午运营商打电话来确认,约的周六上午上门,师傅装了大概一个小时。桐乡市区快一些,像乌镇、洲泉那些偏远点的乡镇可能要排一排,具体看你那边端口情况。急着用的话提交完就主动催一下。
问:光猫是送的吗,要自己买路由器吗?
答:光猫是包含在套餐里的,不用另买。但这个光猫本身不带强路由功能,房子大的话信号覆盖可能不够。可以加60块钱升级成带千兆路由的,我加了这个,一百多平的房子各个屋都有信号。你要是房子小,用原来的也凑合。
问:必须办新手机卡吗?
答:这个是融合宽带,确实需要新办一张卡,20G流量和100分钟通话都在里面,月租从卡里扣。可以选开一张免费副卡给家里人用。要是你手上已经有好几张卡了,得掂量一下划不划算。
问:中途搬家怎么办?
答:合约期内搬家,如果新地址还在桐乡范围内,一般可以申请移机,具体费用问客服。要是搬出桐乡了,那就属于提前退网,得按合约赔违约金。我建议搬之前先打电话问清楚,别自己闷头搬完才发现办不了。
问:怎么确认自己家能不能装?
答:省事的办法就是打10010,报详细地址让客服查。或者在小程序里下单前先问客服也行。我当时是先在电话里确认了一遍,下单后又确认了一遍,双保险。
用了这几个月,我大的感受是,宽带这东西不能光看宣传页上那个数字,得看晚上八点你真正用的时候稳不稳。我这几个月晚上测下来,桐乡市区这边基本能维持在两百七八十M,偶尔掉到两百五左右,没出现过大面积断网。59块钱一个月,含20G流量和100分钟通话,摊下来一天不到两块钱,比我之前那个又贵又卡的强。就是合约两年这个事得自己记牢,我身边栽在这上面的不止一个。
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