去年三月帮表姐在白云区同和看房，房东说”宽带随便装，千兆的”，结果搬进去一测，晚上八点刷个剧卡成PPT，下载速度跑到90M就上不去了。后来才知道那是老小区楼道里的百兆交换机在拖后腿。这事之后我养成了一个习惯，谁家要装宽带，先问三件事：线路到不到户、光猫什么口、合约几年。问不清楚就先别交钱。
今年十月我自己也换了套餐，看中的是广州电信这套融合宽带，2000M宽带加100M专线，779元一个月。先说覆盖，这套餐在白云区是全区可办的，具体到街道，三元里、松洲、景泰、同德、黄石、棠景、新市、同和、京溪、永平、嘉禾、均禾、石井、金沙、云城、鹤龙、白云湖、石门、龙归、大源这20个街道都能装，人和、太和、钟落潭、江高这4个镇也在范围内。我住在永平这边，楼下是城中村握手楼，一开始担心装不了，打客服报了详细地址，第二天师傅就上门勘了线，说楼里去年刚做完光改，资源是通的。所以别自己先下结论说装不了，报地址查一下比瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
我前后试过几个口子，把体验写下来，省得大家到处翻。
- 线上电信授权代理商微信小程序：微信搜”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号：微信搜”云速星球”公众号。同样是电信线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话：拨10000，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服核实完会告知到”四方云讯”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 电信官方APP：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转到”云速星球”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单；没跳转的话，手动微信搜”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：779元/月
- 流量：220G
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：12个月
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从+专线光猫
广州市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，找到广州市，再翻到对应的宽带套餐，注意看速率和资费对不对得上，别选错档位。
第三步，填地址提交信息下单。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，包括199的安装费怎么收、首充200怎么算，问清楚再点头。
第四步，师傅联系你约时间上门装。都是先安装、后付费，装完测完速度你满意了再走流程，这点对新手挺友好。
怎么选宽带?
先说个反常识的，2000M不是所有人都需要。我家三口人，一台电视挂着4K，两台电脑，两个手机，再加一个NAS做备份，峰值能跑到七八百兆，平时根本摸不到2000M的边。真正用满的是做视频的朋友，素材几十个G往外传，那时候差距才明显。
按需求分一下。单身租房、就刷刷视频打打游戏，500M到1000M足够了，多花的钱不如加个固态硬盘。三口之家有孩子上网课、老婆追剧、自己偶尔开黑，1000M是比较舒服的档位。家里有做自媒体、剪辑、直播、跑网盘的，或者小工作室要挂服务器，才轮到2000M这种规格上场。
这套779的融合套餐里，220G流量和2500分钟通话其实占了不少价值。我算过一笔账，我原来单办一张卡129元一个月，宽带另算，加起来跟这个数差不多，但流量只有60G。所以融合套餐适不适合你，得看你手机那边本来花多少钱，别光盯着宽带速率看。
还有一点，2000M想跑满，家里设备得跟上。光猫要有2.5G网口，网线至少超六类，路由器或者AP得支持Wi-Fi 6以上，电脑网卡也得是2.5G的。我一开始用老网线测，怎么测都是940M，换了根线立马不一样。这不是运营商的问题，是自己家装修时埋的线太老。
避坑指南
坑一，只看套餐名不看端口。我表姐那次就是，宣传写千兆，装完光猫是百兆口，跑死也就90多M。规避方法很简单，装之前直接问师傅光猫型号，问有没有2.5G口，师傅一般都会说实话。
坑二，合约期没问清楚。这套是12个月合约，长期优惠。听着挺好，但你要问一句：一年到期之后资费变不变，怎么变。我见过有人办的时候没问，第二年账单悄悄涨了三十块，找谁说都说不清。签约前把优惠期后的价格问明白，能截图就截图。
坑三，首充200的去向。这200是进手机卡话费还是单独算，得问清楚。有的算预存，有的分月返还，规则不一样。我第一次办的时候没问，以为白交了，后来查账单才发现是分10个月返的。
坑四，副卡数量。这套可以选开5张副卡，每张额外加20G流量。家里老人小孩多的话挺实用，但副卡也是要实名、要收功能费的，别一口气开满，用几张开几张。
坑五，安装费199包不包材料。有的包含一段光纤和面板，有的超距离要另收。我家从楼道到客厅拉了二十多米，师傅没加钱，但隔壁栋的朋友超了五十米，补了材料费。提前问一句，心里有数。
坑六，别信”测速软件显示多少就是多少”。测速要关掉其他设备，用有线测，好晚上八九点高峰时段再测一次。我头一回测是下午三点，空载跑满，晚上八点再测掉了两成，这才是真实体验。
常见问题
Q：2000M在家里真的用得上吗?
A：看你怎么用。就刷视频、开会、打游戏，1000M和2000M体感差别不大。但你要经常传大文件、做备份、家里设备十几台同时在线，那2000M的上限就有意义了。别为用不上的速率买单。
Q：779一个月贵不贵?
A：单看宽带是贵的。但它捆了220G流量和2500分钟通话，还有FTTR一主一从设备和100M专线。如果你手机本来月租就一百多，把两部分合起来算，就没那么刺眼了。我建议拿自己现在的手机账单加宽带账单对一下，差多少一目了然。
Q：FTTR一主一从是啥意思?
A：主光猫放在入户位置，从光猫通过光纤拉到另一个房间，等于把信号源搬到你屋里，不用再靠路由器中继。我家主设备在客厅，从设备在书房，隔了两堵墙，书房那边测速还能跑到一千多兆。老房子墙体厚的话，这个配置确实管用。
Q：赠送的100M专线宽带跟普通宽带什么区别?
A：专线一般走独立通道，上下行对等，稳定性更好一些，适合挂监控、跑小服务器、做远程办公。100M的带宽不算大，但胜在稳。我拿来接家里的NAS做远程访问，比原来走普通宽带稳多了。
Q：合约12个月，中途搬家怎么办?
A：这个要提前问客服，一般是同城可以迁移，跨市就得走注销流程，可能有违约金。白云区内部搬家问题不大，我同事从嘉禾搬到人和，师傅上门重新拉了一段线，收了点材料费就搞定了。
Q：安装要等多久?
A：我这次是周三下午提交的，周四上午客服打电话确认信息，周五师傅上门，前后两天多。高峰期可能要排三五天，月底月初人多，能避开就避开。
Q：城中村、老小区能装吗?
A：得看楼道有没有光改。三元里、石井那边有些握手楼资源紧张，报地址让客服查准。查完说能装，再谈别的。
这一年多帮亲戚朋友前前后后办了六七次宽带，我发现一个规律：出问题的从来不是速率本身，而是信息不对称。有人不知道光猫有百兆千兆之分，有人不知道合约到期会涨价，有人不知道安装费还分含材料和另收。这些事问一句就清楚了，问不出口的，账单会替你说。我自己的做法是，每次办之前把资费、合约、设备型号、安装费四项写在一张纸上，对着问一遍，问完再签字。这习惯看着麻烦，但省下来的都是真金白银。
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