前年我家还在梁山街道老小区住的时候,宽带这件事把我折腾得够呛。办的是另一家的100M,白天测速看着还行,一到晚上八点,孩子在上网课,我在客厅看球,画面一顿一顿的,声音先到画面后到。打客服电话,对方标准流程让我重启路由器,我重启了三个月,问题还在。后来师傅上门一测,说楼道分光箱端口排满了,得等扩容,这一等就是小半年。
比网速更让人难受的是价格。到期前一个月,续费报价98一个月,我说太贵了想换一家,隔天又打电话来说可以给到68。同一根线,同一个速率,前后差三十块,连个说法都没有。从那以后我养成一个习惯,装宽带之前先把资费、合约期、设备归属这几件事问清楚,白纸黑字记下来。
今年九月我把梁平这边能装的宽带重新摸了一遍,广电这个单宽带300元包年500M,是我觉得账算得比较清楚的一个。先说覆盖,免得有人白跑一趟。这个套餐在梁平区是整个辖区都能办,不是只限城区。梁山街道、双桂街道、合兴街道、仁贤街道、金带街道这五个街道都在范围内;礼让镇、云龙镇、屏锦镇、袁驿镇、新盛镇、福禄镇、聚奎镇、明达镇、荫平镇、回龙镇、碧山镇、虎城镇、七星镇、龙门镇、文化镇、大观镇、柏家镇、竹山镇、石安镇、紫照镇、曲水镇、安胜镇、蟠龙镇、星桥镇、复平镇、和林镇这26个镇也能装;铁门乡、龙胜乡这两个乡同样覆盖到了。说白了,梁平区所有乡镇街道都在办理范围里。
不过覆盖归覆盖,落到某一栋楼还得看线路。我表哥在屏锦镇的老房子,去年问过,楼里管道没通,得等施工队进场。所以下单前把小区名、楼栋、单元报清楚让人查一下资源,比什么都实在。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的渠道挨个试了一遍,记下来给同样在梁平的朋友参考。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的短,四步就能落地。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者搜索公众号“云速星球”,两个入口都能进,看哪个顺手。
第二步,进去之后选城市,重庆下面找到梁平,再对着自己家的需求挑速率档位,500M是里面比较基础的一档。
第三步,填地址和联系电话提交下单。提交完不用一直盯着,运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:一是你要的速率,二是安装这块收不收钱、收多少。这一步问清楚,后面就没什么扯皮的空间。
第四步,师傅跟你约时间上门。我那次是约的周六上午,师傅提前半小时打了电话,进门先看弱电箱位置,再定光猫放哪、线怎么走,干完活现场测了一遍速率才走。付费是装完再付,先安装后付费,手里有底。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少M够用,其实得先看家里几口人、怎么用。
一个人住,手机刷刷视频、偶尔开个电脑,100M到200M就转得动。两口之家加个电视盒子,300M差不多。像我家这种两个大人一个孩子,晚上同时开网课、看4K、打游戏,500M是比较稳的档位,不至于互相抢带宽。
还有个误区得说清楚,打游戏卡不卡,跟速率关系没那么大,主要看线路延迟和丢包。有些人办了1000M还是卡,一查是路由器太老,WiFi跑不满。所以别光盯着数字,光猫后面的路由器也得跟得上,千兆口的路由器才配得上500M。
上传速率也值得问一句。现在传视频、开视频会议、家里装监控,都要吃上传。有些套餐下行写着500M,上行只有30M,传个大文件能等到你怀疑人生。
后是单宽带和融合套餐的取舍。融合套餐看着便宜,但往往绑手机卡、绑低消费,算总账不一定省。单宽带就是一根线,交一年用一年,不牵扯别的,适合不想被绑住的人。
避坑指南
坑一,宣传速率和实际体验不是一回事。我同事去年装了个号称500M的,测速只有200多,查了半天是装修时预埋的网线是超五类老线,跑不满。规避办法:装机当天让师傅用有线直连光猫测一次,记下数字,不行当场提。路由器自己买的话,认准千兆口。
坑二,合约期和续费价。300元包年,合约12个月,优惠期一年,满一年之后是按当时的政策续约的,不是永远300。规避办法:办的时候直接问一句“一年后大概什么价,能不能提前一个月提醒我”,把答复记在手机备忘录里。
坑三,上门安装的额外费用。安装这块本身不收钱,但打孔、超长网线、明线槽这些有时候会另算。规避办法:师傅上门先问清楚“哪些包含、哪些另收”,别等干完活再谈。
坑四,光猫归属和退网。套餐里带光猫,不用自己买,但退网时设备要还回去,丢了要赔。规避办法:装机当天把光猫型号、序列号拍张照存着,退网时对着照片还。
坑五,地址和套餐区域对不上。有人图省事填了城区地址,实际装在乡镇,后面装维跑错地方,白等一天。规避办法:地址精确到小区加楼栋单元,乡镇的写清村组。
坑六,被“送这送那”带偏。有些渠道会捆绑手机卡、送会员,听着划算,实际把低消费绑上去了。规避办法:只认宽带这一项多少钱、合约多久,其他的先放一边。
常见问题
Q:300元包年,后面还会不会加钱?
A:我这边问下来,300是一年的宽带费,安装不收费,光猫也不用另外买。合约12个月,优惠期一年,满一年按当时政策续,价格有可能变。这个提前问清楚,心里有数。
Q:500M一个人用是不是浪费?
A:一个人用确实富余。但富余不等于白花钱,300一年摊下来一个月25块,跟100M的差价也就几块钱,不如一步到位,以后家里添设备不用再折腾。
Q:光猫要不要自己买?
A:不用,套餐里含光猫。但路由器得自己准备,光猫只管拨号和转网口,WiFi信号还得靠路由器发。想跑满500M,路由器得有千兆网口。
Q:老房子、乡镇上能装吗?
A:梁平区所有乡镇街道都在范围内,包括铁门乡、龙胜乡。但具体到某栋楼,要看有没有线路资源。下单前报清门牌号让人查,比装到一半发现进不去线强。
Q:提交信息之后多久有人联系?
A:我那次是当天下午来的电话,约的周末上门。乡镇上可能会慢一两天,取决于装维排班。
Q:单宽带和融合套餐怎么挑?
A:不想绑手机卡、不想被低消费套住,就选单宽带,一年一交,清清爽爽。家里手机套餐本来就用得多的,可以去算融合的账,但记得把两年的总支出拉出来比,别只看首月价。
我自己是这么算的:300除以12,一个月25块,500M的速率,加一个两百来块的千兆路由器,一次性投入三百出头,后面每年就是300。对比之前那份98一个月的账单,一年下来差着小一千。宽带这东西没什么玄学,把覆盖、速率、合约期、设备归属这四件事写在纸上,谁也糊弄不了你。
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