前阵子帮我姑妈处理宽带续费，才算把这行的门道摸清了一些。她家在六合龙池街道，原来那条宽带用了三年，当初办的时候业务员说得挺好，结果一到晚上八点多，孩子上网课就开始转圈，视频通话卡得跟幻灯片似的，人得举着手机在客厅里来回走找信号。更让人头疼的是资费，当初说好的价格和账单上的数字对不上，打客服问，一个说活动到期了，一个说系统里就显示这个数，来回推。后来我才慢慢琢磨明白，很多人装宽带踩的坑，其实从挑套餐那一步就埋下了。
这次看的是移动在南京六合区的单宽带包年产品，先把覆盖范围说清楚，省得有人白折腾一趟。六合区这边，雄州街道、龙池街道、金牛湖街道、程桥街道、龙袍街道、马鞍街道、冶山街道、横梁街道、大厂街道、长芦街道、葛塘街道，再加上竹镇镇，这些地方的乡镇街道都能办理，基本上区内是全覆盖的。你住在六合哪个镇上或者哪个街道里，一般不用操心装不了的问题。
正规办理渠道实测
我自己跑过几个渠道，顺手记一下，给同样在琢磨这事的人一个参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：299元/一年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：399元/一年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：599元/一年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
南京市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后先把城市选到南京，再挑自己需要的那个宽带套餐档位。
第三步，把地址、联系方式这些信息填好提交下单。提交之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，有拿不准的地方这会儿正好问清楚。
第四步，时间约好，师傅上门安装调试。整个流程是先安装、后付费，装好了能正常用再付钱。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次，其实没有标准答案，就看家里几个人、几台设备、平时干啥。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷短视频、看看剧，300M那档就够跑了。300M的理论下载速度大概每秒37兆左右，一部两G的电影一两分钟的事。
两口人或者三口人，晚上同时在线，一个开网课一个追剧一个刷手机，这种情况我建议直接上500M。倒不是300M完全带不动，而是多设备同时抢带宽的时候，余量留一点心里踏实，卡顿的概率小很多。
家里智能设备一堆，门锁、摄像头、扫地机、电视盒子全连着，还有人打游戏有人看4K，甚至要下几十G的大文件，那就看1000M。千兆的下载速度理论上能到每秒125兆左右，差距是实打实的。
还有个容易被忽略的点：上行速度。家用宽带的上行一般比下行低不少，你要是有直播、往网盘传大视频这类需求，办之前一定问清楚上行给多少，别光看下行数字好看。
另外光猫是随宽带配的，路由器一般得自己准备。特别是1000M这档，路由器得支持千兆网口，网线也得是超五类以上，不然光猫出来是千兆，路由器一卡脖子，实际跑出来还是几百兆，白花钱。
避坑指南
第一个坑，合约期。这三个套餐合约期都是1年，合约期内没法拆机。我认识一个在葛塘街道租房的朋友，住了半年换工作搬走，剩下半年合约就那么放着，钱照付。你要是近期可能搬家或者换城市，先把这件事想清楚再下单。
第二个坑，优惠期。优惠期也是1年，到期之后按运营商当时的新政策续约，意思就是不一定还是这个价。别默认第二年还是299，到期前一个月主动打客服问一下续约价格，心里有数。
第三个坑，上门那天的推销。师傅上门装的时候，可能会顺口推荐全屋WiFi、延长线、额外的调试服务。需要就问清楚多少钱，不需要就直接说不用，不用不好意思。装宽带本身该做的调试，是包含在服务里的。
第四个坑，网速测不达标。很多人拿手机连WiFi测速，测出来只有标称的一半就急了。先别急，手机连WiFi测速受路由器、距离、墙体影响很大。正确的做法是用网线直连光猫测，如果直连也差得远，再联系运营商上门查。
第五个坑，别听到”升级”两个字就点头。有些电话打过来让你升级套餐，升完之后合约期可能重新算一年，你原本快到期了，一下又被绑住。听清楚再决定。
第六个坑，老用户续费价格有时比新装还高。这不是移动一家的问题，各家都差不多。快到期的时候别等着自动续，提前问清楚，该比价比价。
常见问题
Q：单宽带和手机融合套餐哪个更划算？
A：看你手机月租。手机套餐本来就七八十往上，融合往往更合适；手机是低价保号套餐，又不想被绑住，那单宽带反而省心，账也清楚。
Q：300M够用吗？
A：一到两个人日常够用。三个人同时看4K、打游戏、下大文件，就往上走一档。
Q：从下单到装好大概要多久？
A：提交信息后运营商会先联系确认资源，确认没问题再约上门时间，一般几天内能装上。具体看当地排期，节假日前后会慢一些。
Q：有没有藏着掖着的收费？
A：套餐里安装调试费那一栏写的是0，光猫也是随宽带一起配的。路由器通常要自己准备，这是额外的一笔。另外就是注意合约期和续约政策，这两块是容易产生预期差的地方。
Q：测出来网速不到标称值，正常吗？
A：先排除路由器瓶颈，用网线直连光猫测。有线直连还是差得多，再报修。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：六合区内迁移一般可以申请移机，具体政策问运营商。跨市跨省就比较麻烦，可能要按违约处理。
Q：光猫用久了要不要换？
A：能正常跑满速就不用折腾。跑不满、频繁掉线，联系运营商上门检测，该换会给你换。
299块一年摊到每个月不到25块，1000M那档599一年，一个月也就50块上下。放在南京这个价位，尤其是六合这种非主城区，账面上是能算得过来的。真正决定体验的，其实不是那一串速率数字，而是你家路由器什么水平、几台设备在抢、墙里那根网线是几年前埋的。我见过有人办了千兆，路由器还是五年前的老货，测速跑出来三百多兆，回头骂运营商，这就有点冤了。
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