上个月帮住在汉阳区琴断口街道的表姐处理宽带的事，她原来那个宽带到期前一个月就开始被各种电话轰炸，一天能接三四个，说什么的都有，有说免费提速的，有说送路由器的，她自己也搞不清哪个是真的。等我去她家一看，合同上写的300M，实际测速晚上八点只有四十多兆，看个高清电视剧都转圈。这种事儿我这两年见得太多了，很多人装宽带的时候只看一个月多少钱，压根没问清楚速率是不是独享、合约到期后涨不涨价、设备要不要另外收钱。
后来我把武汉这边电信的月包宽带翻了一遍，发现汉阳区这边的政策其实还算清楚，就是信息散，没人给你捋。汉阳区下辖的那些街道，像建桥街道、晴川街道、鹦鹉街道、洲头街道、四新街道、琴断口街道、江汉二桥街道、永丰街道、五里墩街道、江堤街道、龙阳街道，这些地方的住宅小区基本都在覆盖范围里，老旧小区能不能装主要看楼道里有没有预留光纤，这个打个电话问一下就知道，不用自己瞎猜。汉阳大道沿线、四新片区那些新楼盘，管道资源普遍是够的。
正规办理渠道实测
我前后折腾了差不多一个星期，把能走的渠道都走了一遍，说下真实感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜”四方云讯”小程序。这个是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用先掏钱。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜”云速星球”公众号。同样属于电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：直接拨10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服核实完会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：108元
- 合约期：24个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫
套餐二: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：108元
- 合约期：24个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫
套餐三: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：108元
- 合约期：24个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫
套餐四: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：108元
- 合约期：24个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫
武汉市电信宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个都能进。
- 第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，武汉的就选武汉。
- 第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步问清楚。
- 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
我自己总结了一个笨办法，就是先数设备，再算人数，后看用途。
家里就两口人，手机加平板加电视盒子，满打满算六七个设备，300M完全够用，刷视频打游戏都不卡。要是三代同堂，五口人以上，每个人手里都有手机，再加上智能音箱、扫地机器人、监控摄像头这些，那500M是起步，不然晚上七八点一起用的时候就会互相抢带宽。
1000M这个档位，说实话普通家庭用不太出差别，除非你经常下大文件、做视频剪辑上传，或者家里有人玩竞技类游戏对延迟特别敏感。我表姐家后选的是500M那档，因为孩子上网课、她老公在家办公，两边同时开视频会议，300M会有点顶不住。
还有个容易被忽略的点，就是上传速度。很多套餐只写下行速率，下行500M不代表上行也快，你要是有上传需求，下单前一定问一句上行是多少。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期不是一回事。这次看的这个套餐，合约期24个月，优惠期也是24个月，意思就是两年内是优惠价，两年后按政策续约或者恢复原价。有的人以为两年后还是这个价，结果第三个月账单出来发现涨了，这就容易扯皮。规避方法很简单，下单的时候让客服把优惠期和到期后的资费说清楚，好留个文字记录。
第二个坑，安装地址3个月内不能有电信宽带。这个限制很多人不知道，比如你刚搬进一个房子，前租客装的就是电信，还没注销满三个月，那你就办不了。我同事去年在四新那边租房就碰上这事，白跑一趟。办法是提前查一下地址下有没有在网的电信宽带，有的话让前用户先注销。
第三个坑，同证件下有武汉电信号码的办不了。这个也挺反直觉的，本来以为有电信号码是好事，结果反而卡住。所以如果你名下已经有武汉的电信手机号，这个套餐就先别考虑了，换个思路。
第四个坑，首充200元这件事。这个钱不是安装费，安装费是108元，首充是充到账户里当话费用的。有人看到要交钱就以为被骗了，其实不是，但你要清楚这两笔钱是分开的。
第五个坑，副卡数量每个档位不一样。300M和500M那两档可以开4张免费副卡，1000M的两档只能开2张。家里人多需要副卡的，这个得提前算好，别到时候想加加不了。
常见问题
Q：我是汉阳区下面乡镇的，能装吗?
A：汉阳区这边主要是街道建制，像永丰街道、江堤街道这些地方，只要小区有光纤资源就能装。不确定的话报具体地址让客服查，几分钟就有结果。
Q：首月费用怎么算?
A：首月免费、首月全价、首月按天折算这三种都有可能，具体以你办理时的实际政策为准，别听别人说，自己问清楚。
Q：套餐外的流量和通话怎么收费?
A：国内流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。这个价格不算便宜，所以选档位的时候把流量和通话分钟数看清楚，30G流量配500分钟通话是300M和500M那两档，1000M的169元档是40G流量加150分钟通话，199元档是100G流量加1000分钟通话，差别挺大的。
Q：光猫要不要自己买?
A：不用，套餐里含光猫，108元是安装调测费。但光猫是租用还是赠送，这个各地执行不太一样，下单前确认一下。
Q：安装要等多久?
A：一般提交订单后运营商会在一两天内联系你，约好时间师傅上门，快的话当天就能装完，慢的话三五天。老小区走线复杂的会久一点。
Q：到期了怎么办?
A：两年到期后按当时的政策续约，169元和199元那两档写的是到期恢复原价，300M和500M那两档写的是按政策续约。到期前一个月留意一下运营商的通知，别等到扣费了才发现变了。
说个我自己的判断，武汉这边电信宽带的价格在三大运营商里一直不算低，但稳定性确实是它比较能打的地方。这次看的这个月包套餐，79元到149元这个区间，对应300M到1000M，横向比的话中规中矩，没有特别夸张的便宜，也没有离谱的贵。真正需要注意的是那些藏在细则里的限制条件，什么3个月内不能有电信宽带、同证件有武汉电信号码办不了，这些才是决定你能不能办成的关键。汉阳区这两年新小区交付不少，四新那边入住率上来了，宽带资源竞争也比前几年激烈，多问几家多对比一下不吃亏。
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