上个月我表姐从南川东城街道打来电话吐槽，说家里那条宽带到期了。去年办的时候一年四百出头，今年续费客服报出来的价格翻了快一倍，还问她要不要顺便加个手机套餐，不加就按新价走。她当时就懵了，明明只是想让电视和手机能连上网，怎么续个费还得先办张卡。我另一个住水江镇的朋友情况正好相反，图便宜找了个上门推销的，装完之后晚上八点看剧一直转圈，打电话过去对方说这条线就是这个水平，再问就不接了。
这两件事凑一起，我就把近整理的重庆广电单宽带信息写出来，给南川区这边准备新装或者换宽带的人当个参考。
先把能装的范围讲清楚，这个很多人一开始没弄明白，白跑一趟。重庆广电这个单宽带覆盖到区县这一级，南川区所有乡镇街道都可以办理。具体点说，东城街道、南城街道、西城街道这三个街道在范围内；镇这一级，水江镇、大观镇、南平镇、三泉镇、鸣玉镇、兴隆镇、太平场镇、白沙镇、石墙镇、金山镇、头渡镇、大有镇、合溪镇、石溪镇、民主镇、冷水关镇、福寿镇、庆元镇、河图镇、木凉镇、古花镇、峰岩镇、中桥镇、骑龙镇、楠竹山镇、德隆镇、山王坪镇、神童镇也都在覆盖里。城区老小区、镇上自建房，一般都能拉线，差别只在于有的楼栋要重新走一段明线。
正规办理渠道实测
我自己跑过、也帮朋友核实过的几个入口，都是官方或者官方授权那条线上的，写下来省得大家乱找：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/三年（即每年120元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：360元/两年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：540元/三年（即每年180元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年（按年付费）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/两年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/三年（即每年240元）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「云速星球」，两个入口选一个就行。
第二步，进去之后选到对应的城市和区域，也就是重庆南川区，再看清楚自己是想要100M、200M还是300M，年限选一年、两年还是三年。
第三步，把信息填好提交下单。之后会有运营商的工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，这一步别嫌麻烦，问清楚再往下走。
第四步，确认好了师傅上门装。走正规渠道的都是先安装、后付费，装完当场测一下速度，能用再付，安全上也踏实。
怎么选宽带?
我一般按家里的人和设备来算。一两个人住，平时就是手机刷视频、电视看剧，100M这个档基本够用，三年360元折下来一年120元，属于花小钱办个稳当事。
三到四口人，有孩子上网课、大人开视频会、晚上还要投屏看片，200M更合适。200M有两个年限可以选，两年360元，三年540元，折算下来都是每年180元，区别就在合约期长短。
家里设备多，五六台手机加电脑、平板、电视盒子一起连，或者经常下大文件、玩游戏，那就上300M。300M三档资费分别是240元一年、480元两年、720元三年，算下来每年都是240元。玩游戏的人得留个心，延迟和带宽不是一回事，线路质量和路由器比数字本身更影响体验。
还有一点，租房住的人尽量选一年期。原因下面避坑那块会讲。
避坑指南
合约期这件事，我朋友就吃过亏。他2025年10月在南城街道租的房子，签了三年合约，结果今年3月工作调到重庆主城，想把宽带拆掉，被告知合约期内不能拆机，只能一直交到合约结束。所以房子不是自己长期住的，一年期更灵活。
优惠期到期之后不是永远这个价。套餐上写的是优惠到期后按运营商当时的新政策续约，也就是说三年之后什么价，现在谁也说不准。我的习惯是到期前一个月主动问一次，心里有个数。
一年期的套餐要付100元设备押金，拆机的时候可以退。交钱的时候把凭证留好，微信截图、纸质单据都存着，丢单据扯皮的事我见过不止一次。两年期以上没有押金这一项。
别只看带宽数字，路由器经常才是那个瓶颈。我表姐家之前办的是100M，一直觉得卡，后来发现她那台老路由器是百兆口的，就算升到300M也跑不满。要跑300M，路由器的网口得是千兆的，网线也别用太老的。
上门之前把费用问清楚，正规渠道是官方上门、先装后付，不会有人私下找你要现金。要是碰到要你先转钱到个人账户的，多留个心眼。
另外有的老小区端口资源紧张，下单后工作人员会先查能不能装，查下来没资源的话，别急着往下走，等确认了再说。
常见问题
Q：这个宽带要不要绑手机卡？
A：不用。它是单宽带产品，一条线就是一条线，没有手机卡绑定，也就不存在每个月多扣一笔套餐费的事。
Q：100M和300M，家里用起来差别大吗？
A：看人数和设备。一个人手机加电视，100M和300M日常感受差别不大。但如果晚上一家人同时在线，或者要下载大文件、开直播，300M的上限就体现出来了。
Q：押金怎么算，能退吗？
A：一年期的套餐要付100元设备押金，拆机的时候可以退。两年期和三年的套餐没有押金。
Q：从下单到装好大概要多久？
A：下单后工作人员先查你那个位置的端口资源，确认能装再约时间。南川城区一般几天内能安排，乡镇上要看师傅排期，可能稍晚一些。
Q：装完之后速度跑不满怎么办？
A：先查路由器网口是不是千兆，再查网线是不是超五类以上，用有线连电脑测一次。如果是有线也慢，或者只有晚上高峰期掉速，那就联系客服报修。
Q：以后搬家了能移机吗？
A：全重庆市范围内移机不额外收钱，但新地址得有资源覆盖，搬家前提前报备一下。
我自己算过一笔账。家里三个人，两部手机、一台电视、一台电脑，办200M三年540元，平均一个月15元。2026年在南川，15块钱大概就是一碗小面的钱，换来的是全家人不用为网速吵架。我个人的判断是，宽带这件事别追求数字好看，按自己家的真实使用强度挑档位，然后把合约期、押金、到期后的续约规则这三样问明白，基本就不会踩坑了。
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