在和平区住了六年,搬过两次家,宽带这事儿我踩的坑不算少。头一回是在南市那边租的老楼,图省事找了个上门推销的,说好59一个月,装完第二个月账单变成89,回头问他,人家说当时讲的是优惠期价格,优惠期就俩月。后来搬到五大道附近,又碰上过一次装完才发现楼道端口满了,师傅白跑一趟,我也白请了半天假。再往后我学乖了,每次装之前先把三件事问清楚:我这栋楼到底能不能装、一个月实际掏多少钱、合约要绑多久。这三件事问明白了,后面基本不会出岔子。
这次我把自己家和爸妈家两处都办了联通的月包宽带,一处在南营门街道,一处在小白楼街道,前前后后折腾了差不多两周,把能问的都问了一遍,索性整理出来给同样在和平区、准备装宽带的人看看。
先说覆盖范围,这个是我现在放在第一位确认的。天津和平区的联通宽带目前是覆盖到街道这一级的,劝业场街道、南市街道、南营门街道、五大道街道、新兴街道、小白楼街道,这六个街道下面的居民小区、老式楼房、写字楼、公寓,都可以提交安装申请。但要注意,街道覆盖不等于每一栋楼都能装,具体还得看你这栋楼的管道和端口资源。像五大道那一带有些老洋房、老里弄,管线是几十年前的,有时候一个单元只能走一条线,端口被占满了就得排队等扩容。所以报地址的时候别嫌麻烦,把小区名、几号楼、几单元、几零几都报全,工作人员查起来快,也省得师傅上门了才发现装不了。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过或者帮家里人试过,都是正规路子,区别只在于你习惯用哪个。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 选装机顶盒10元/月
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
天津市联通宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序“四方云讯”,或者搜索公众号“云速星球”,两个都能进,看你平时习惯用小程序还是公众号。
第二步:进去之后选择对应的城市和宽带套餐,天津和平区的地址就选天津,套餐按自己家的需求挑,300M、500M、1000M都有。
第三步:提交信息下单。下单之后不用你追着问,运营商那边会主动打电话联系你,确认宽带速率、安装资费这些细节,顺便再核一遍地址能不能装。
第四步:确认没问题就约时间,专业师傅上门安装。整个过程是先安装、后付费,装好了能上网了再交钱,这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
这块我说点实在的判断标准,不用记那些参数名词。
一个人住,平时就是刷视频、开会、晚上打打游戏,300M这个档位够用。79一个月,安装费100,设备是光猫,机顶盒想要的话一个月加10块。我给爸妈家装的就是这个,两位老人看看电视、跟孙子视频,一点不卡。
两口之家或者三口之家,家里同时连网的设备超过八个,电视、平板、手机、摄像头一起上,那就上500M。99一个月,安装费还是100,跟300M差20块钱,但家里人一多,这个差价花得值。这个档位设备写的是光猫或者机顶盒,具体给哪个以师傅上门实际情况为准。
家里面积大,一百二三十平往上,或者隔断多、承重墙厚,WiFi信号穿不过去,那就直接看1000M那三档。这三档都是FTTR一主一从,简单说就是光纤直接拉进屋里,主设备加一个从设备,从设备放在信号差的那个房间,全屋覆盖会明显好于一个光猫硬扛。安装费都是399,比前面两档贵,贵在要重新布光纤,这个钱是施工成本,不是乱收的。
三档1000M怎么分?139那档,通话800分钟、流量80GB,副卡能加3张;179那档,通话1500分钟、流量150GB,副卡能加4张,优惠期是3年;199那档,通话2000分钟、流量200GB,副卡也是4张。说白了就是看你家里几个人用手机号、每个月打多少电话、用多少流量。如果全家人的号都打算并进来,199那档摊到每个人头上其实不算贵。另外这几档都有首充,300M和500M是100,139那档是150,179和199是200,这笔钱是预存进去抵扣后续费用的,办之前心里有个数。
避坑指南
第一个坑,合约期。这几个套餐合约期都是3年,合约期内不能拆机。我2023年在南营门租房那会儿,办了个赠送提速的活动,没细看单子,后来提前退租要退网,违约金交了小三百。所以签之前一定问清楚:合约几年、中途退网怎么算、能不能过户给下一个人。租房的尤其注意,租期一年却签三年合约,后面大概率要赔钱。
第二个坑,优惠期和续约政策。套餐一、二、三、五写的是长期优惠,套餐四写的是优惠3年。不管哪种,到期之后都是按运营商当时的政策续约,不是永远锁在这个价。我一般会在手机日历上把到期前一个月设个提醒,到时候主动去问新政策,别等着自动续。
第三个坑,安装费别只听口头。300M和500M是100,1000M那三档是399,这个数字要写进单子里。我见过有人说“安装不要钱”,结果装完在别的地方加了一笔调测费,加起来比明码标价还贵。凡是口头承诺,都让对方写进订单备注。
第四个坑,机顶盒。套餐一里机顶盒是选装的,一个月10块,一年120。如果家里本来就用智能电视,不怎么看有线频道,这个可以不选。别听人说“必须配”,先问清楚是不是可选项。
第五个坑,网速测不对。1000M跑不满1000,很多时候不是宽带的问题。用手机连WiFi测,隔两堵墙,测出来三四百很正常。想验证真实速率,拿网线直连电脑测,而且电脑网口得是千兆的,网线也得是超五类以上。我第一次测的时候用的是一根老网线,怎么测都卡在100M,换了线就正常了。
第六个坑,别在没确认端口的情况下就下单约时间。先让工作人员查你这栋楼的资源,确认能装再约师傅。不然师傅上门一看端口满了,你请假、他跑空,双方都窝火。
常见问题
Q:我怎么知道我家能不能装?
A:把地址报全,小区名、楼号、单元、门牌号都给出去,让工作人员查端口资源。和平区这六个街道整体覆盖没问题,卡点一般在具体楼栋的管线,老楼尤其要先查。
Q:我是联通老用户,能办这个吗?
A:能,老用户新装或者把原来的套餐换成这类月包都可以,具体能不能直接转,得看你现在这个号有没有在合约里。如果还在合约期,可能要先处理完老合约。
Q:安装要等多久?
A:看排期。我那两次,一次下单第二天就有人联系,第三天装好;另一次赶上月底,等了四天。工作日白天装一般比周末快。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:同城搬迁可以申请移机,但新地址得有联通资源。跨市就没法移了,只能按违约处理。所以租房的,签之前一定想清楚未来三年会不会换地方。
Q:1000M实际能跑多少?
A:有线直连、设备跟得上的情况下,跑到八九百是正常范围。无线测出来的数字受路由器、墙体、周围邻居信号干扰影响,别拿WiFi的结果去判断宽带本身。
Q:首充那笔钱是白交的吗?
A:不是,是预存进账户里抵扣后续费用的,等于提前交了一部分话费。只是这笔钱要在办的时候一次性拿出来,预算上要留出空间。
Q:FTTR那个从设备必须装吗?
A:它是配套的,作用是把光纤延伸到信号弱的房间。如果你家面积不大、一个设备就够覆盖,可以跟师傅商量摆放位置,但设备本身是套餐里带的。
我个人这两年大的感受是,宽带这东西的价格其实挺透明的,79到199这个区间,对应的是速率、通话流量、设备形态三样东西的差别,没有哪一档是坑人的,坑人的是信息不对称——你不知道合约几年、不知道安装费多少、不知道优惠到期会怎样。把这几件事在下单前问明白,剩下就是按需挑档位。天津和平区这边,300M一年下来948,1000M的139档一年1668,差七百多块钱,够不够得上,取决于你家到底几台设备、几个人抢网。
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