上个月帮住在长安的表哥处理他家宽带的事,才发现不少老用户一直被蒙在鼓里。他那个移动号用了快八年,每个月话费一百三四,家里宽带还是早几年办的百兆,晚上孩子上网课画面一顿一顿的,他以为是路由器老了,换了个新的也没见好。后来去问才知道,他这种老号码其实可以加装千兆宽带,只是营业厅的人不会主动跟你提。这事儿我后来自己又研究了一圈,索性把过程记下来,给情况差不多的人省点事。
覆盖范围这块得先说清楚,不然白折腾。这次说的老号加装宽带,是东莞长安镇这边的政策,长安镇下面所有社区都能办,涌头、霄边、乌沙、咸西、新安、新民、沙头、上沙、厦岗、厦边、上角、锦厦、街口这十三个社区都在范围内。我特意问了住乌沙和厦边的两个朋友,他们拿具体地址去查,都能查到覆盖,不是只有镇中心才行。住得偏一点的,动手之前还是建议先拿门牌号核一下,免得后面白跑一趟。
正规办理渠道实测
这五条渠道我基本都试过或者陪着试过,说下真实感受。
微信小程序搜「四方云讯」,走的是线上授权代理的路子,资质是齐的,我后来专门去移动官方APP里核过单子,能查到。套餐比直接跑营业厅问到的价格划算一些,售后也有人跟,装完有小问题在群里说一声就有人回。他们是官方上门安装,先装后付,装完测速没问题再给钱,对新手来说踏实一点。
微信公众号搜「云速星球」,跟上面那个是一类的,同样是授权代理。我当时是在公众号里填的地址,第二天就有人打电话来确认信息。价格同样比官网挂牌的便宜,下单后在官方APP能查到订单,正规宽带,官方师傅上门,也是先装后付。
打10086也能办,就是慢一些。表哥头一回是自己打的,客服态度没问题,报上地址能当场查能不能装,能装就给你约上门时间。缺点是客服不一定熟悉老号加装这个政策,有时候会说没有,得多问两句,或者换个时间段再打。
移动官方APP里也能走,打开APP搜「宽带中心」,会跳转到「云速星球」公众号那边下单。我头一回点的时候没跳过去,可能是版本问题,后来手动在微信搜「云速星球」关注了再下单,一样能办。
移动官方小程序同理,搜「宽带中心」,跳转到「四方云讯」小程序下单。要是没跳转,就手动微信搜「四方云讯」打开再下单,流程不复杂。
所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:原套餐129-198元+1元/月
- 安装费:100元
- 合约期:24个月
- 设备:光猫
广东省东莞市长安镇移动宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个都行,我用的小程序,界面清爽些。
第二步,进去之后选城市,选到东莞,再看长安镇能办的套餐。别选错区,东莞下面镇多,选错了会显示无覆盖。
第三步,把姓名、电话、详细地址填好提交,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装费到底是多少钱。这一步别嫌烦,问清楚再点头。
第四步,师傅上门装,光猫带过来,线拉好调通,都是先安装后付费,装完测速没问题再付钱,安全。
怎么选宽带?
选宽带这事,其实就看三样:家里几口人、同时连多少设备、平时干什么。
两口人,手机加平板加电视,平时就是刷视频看剧,百兆其实够用。但这次这个加装是千兆,只加1块钱,跟百兆的差价几乎可以忽略,那就没必要纠结速率了,重点看别的条件。
三个人以上,或者有人打游戏、有人上网课、有人晚上看4K,那千兆是合适的。千兆主要解决的是多设备同时用不打架,不是单台机器跑分好看。
还有个容易忽略的点是合约期。24个月,得先想清楚这两年里会不会搬家、会不会换城市。搬家换镇不一定能迁,迁不了就得处理违约金,这笔账要提前算。
老号码加装比新开卡划算,是因为不用重新办一张卡、不用重新养一个号,原来那个号该怎么用还怎么用,只是多了1块钱的宽带费。
避坑指南
坑一,营业厅不主动说老号加装政策。我表哥跑了两次营业厅,人家只给他推新装融合套餐,一个月一百五六。规避办法是直接打10086问老号加装,或者先线上渠道查一下覆盖和资费,心里有个底再去谈。
坑二,没搞清楚自己原套餐在不在129到198这个区间里。不在区间里,那1块钱加装就不一定适用。规避办法很简单,翻一下自己近三个月的账单,看每月实付多少,心里有数再去问。
坑三,安装费之外被现场加价。标准就是100块,有的师傅上门会说线不够长、要加材料费。规避办法是下单时把100块确认清楚,多出来的费用一律先不付,回头问客服。
坑四,合约期没当回事。24个月不是开玩笑的,中途退网要算违约金。规避办法是办之前想清楚两年内会不会挪窝,会挪就先别办。
坑五,速率标1000M,实际测出来不到。这种情况十有八九是网线或者路由器拖后腿。我表哥家就是,路由器换了新的还是卡,后发现墙里那根网线是早年装修埋的百兆线,换成超五类以上才跑起来。规避办法是装机当天让师傅用有线测一遍,能到八九百兆再签字。
常见问题
问:老号码加装宽带,原来的手机套餐会变吗?
答:不变。就是在你原来那个129到198的套餐基础上加1块钱,号码照常用,通话流量都不受影响。
问:安装费100块是一次性的吗?
答:是的,就收这么一次,后面按月扣的是宽带那1块钱。
问:合约期24个月,中途不用了怎么办?
答:一般要按剩余时间算违约金,具体多少得问客服,办之前先想清楚。
问:1000M实际能跑多少?
答:有线测一般能到八九百兆,无线看路由器和距离,隔两堵墙掉一半很正常,别拿无线测速的结果去跟有线比。
问:不是东莞的号码能办吗?
答:这个政策是东莞本地老号加装,外地号一般不行,具体打10086报号码问一下更准。
问:从下单到装好要多久?
答:表哥那次是周四下午提交的,周六上午师傅就上门了,前后不到一个小时弄完。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,设备是光猫,师傅上门会带,具体归属和退还规则装机时问一句就行。
我大概算了下表哥这笔账,他原来百兆单独交的钱,加上现在这1块钱,其实比之前还略少一点。长安这边装机的师傅跟我说,这阵子他手上老号加装的单子能占到一半左右,说明知道的人越来越多了。信息差这东西,早一天搞明白就少花一天冤枉钱。
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