去年帮住在普陀区真如的舅舅办宽带,图省事在小区门口扫了个二维码,结果装完才发现是第三方转手的,账单上多出一笔莫名其妙的”服务费”,打客服电话过去对方一口咬定是”设备维护费”。折腾了两个月才退掉。这事之后我才认真研究了一圈,发现很多人装宽带踩的坑,根本不是网速问题,而是一开始就没搞清楚自己办的是什么产品。
今天聊的是上海联通单宽带,覆盖这块先说清楚。这个产品在上海普陀区所有街道和镇都能装,具体包括曹杨新村街道、长风新村街道、长寿路街道、甘泉路街道、石泉路街道、宜川路街道、真如镇街道、万里街道、长征镇、桃浦镇。也就是说只要你住在普陀区这几个地方,不管老小区还是新楼盘,基本都在覆盖范围里。我舅舅那套房子是九十年代的老公房,师傅上门看了下管线,照样装上了,没额外加钱。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友走过几个渠道,把能走通的路子记一下。
- 微信搜”四方云讯”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信搜”云速星球”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 打联通客服电话10010,跟客服说:我要新装宽带,地址:上海市普陀区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:800元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
上海市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或公众号”云速星球”。
第二步,选择对应城市宽带套餐,上海的话就选上海。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚再确认。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我舅舅那次是周五下的单,周日师傅就来了,前后不到四十分钟搞定。
怎么选宽带?
选宽带这事,别看广告,看家里几个人、几台设备。
一个人住,手机加电脑,偶尔刷刷剧,300M够用。480元一年,摊下来一个月四十块,比点两杯咖啡便宜。我自己租的房子就是300M,同时开视频会议加投屏电视,没卡过。
两口之家或者三口人,家里有孩子上网课、大人居家办公,建议500M。800元一年,多花三百多块,换来的是晚上七八点高峰期不互相抢带宽。我同事在长风新村就是500M,他说以前一家人同时用网,视频会议必掉线,换了之后没再出现。
1000M适合什么情况?家里有NAS、经常下载大文件、玩主机游戏要低延迟、或者五六台设备同时在线。1200元一年,说实话对普通家庭有点过剩,但如果你就是不想操心,一步到位也行。
有个细节很多人忽略:单宽带没有手机卡捆绑,意味着你不用为了宽带去办一张用不上的手机号。这对已经有主卡的人来说省事。
避坑指南
坑一,把”先装后付”当成”免费装”。安装调试费100元是要收的,先装后付指的是安装完再付这笔钱,不是不收。我舅舅就是被这个话术绕进去了,以为全免费,结果账单出来才发现。
坑二,合约期没问清。这个产品合约期1年,合约期内不能拆机。也就是说你如果一年内搬家或者换运营商,这笔钱是要不回来的。签之前先想清楚未来一年会不会搬家。我有个朋友在桃浦镇租房,住了三个月要换城市,只能认了。
坑三,优惠期和合约期混为一谈。优惠期也是1年,到期后按运营商新政策续约,价格可能会变。别以为480元永远是这个价,到期前记得留意续约通知。
坑四,不看账单。装完之后去官方APP核一下套餐信息和实际扣费,我舅舅那笔”服务费”就是没核对才拖了两个月。正规渠道办的,账单和套餐能对上,对不上就有问题。
坑五,光猫归属没问。设备是光猫,退网时要不要还、坏了谁修,办之前问一句,省得后面扯皮。
常见问题
Q:普陀区老小区能装吗?
A:能。我舅舅那套九十年代的老公房都装上了,师傅上门先看管线,有资源就直接装,没资源会告诉你。
Q:300M和500M实际差多少?
A:测速上大概差一半,体感上主要体现在多设备同时用的时候。单设备刷视频,两者几乎没区别。
Q:安装费100元是给师傅还是给运营商?
A:走正规渠道的话是统一收的,不用私下给师傅现金。有人上门要额外收现金,这个要留个心眼。
Q:多久能装好?
A:下单后工作人员先查资源覆盖,确认能装再约时间。我那次从下单到装好三天,具体看片区师傅排期。
Q:合约到期后怎么办?
A:按运营商新政策续约,价格以当时为准。到期前会有通知,别错过。
Q:单宽带和融合宽带哪个划算?
A:看你缺不缺手机卡。如果你手机套餐流量够用,单宽带更清爽,不用为捆绑的手机号买单。如果正好要换手机套餐,融合宽带可能整体更省。
上海这边宽带市场竞争挺充分,各家资费这两年都在往下走。普陀区作为市区,资源覆盖算好的,基本上报个地址就能查。我自己这两年换过两次宽带,大的感受是:别急着下单,先把合约期、优惠期、安装费、设备归属这四件事问清楚,比纠结300M还是1000M重要得多。
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