上个月我姑妈打电话来，说家里那台老电视连上WiFi看个戏曲频道都转圈，孩子放假回来上网课更是卡得直跺脚。她住在张家界永定区一个老小区，之前用的不知道哪家的小宽带，一年交了小一千，晚上七点到十点基本等于断网状态。我帮她查了一圈才发现，很多人装宽带踩的坑其实都差不多：要么是被营业厅捆绑了一堆用不上的手机卡，要么是资费说一半藏一半，装完才发现还有调测费、设备费、押金，账单看得人一头雾水。这次我干脆抽了个周末回张家界，把联通这个360元包年300M的宽带从头到尾跟了一遍，顺便把踩过的和没踩的坑都记下来。
先说说覆盖的事。这个套餐是湖南全省性质的，也就是说湖南省内所有地级市都在办理范围内，具体包括长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市和湘西土家族苗族自治州。我姑妈家在张家界市永定区，属于张家界市下面的区县，装的时候师傅说张家界这边永定区、武陵源区、慈利县、桑植县这些地方的乡镇街道基本都能安排上门，只要小区或者自建房那边有联通的宽带资源就行。不过我得实话实说，具体到某个村某条巷子，还是得下单后让工作人员查一下端口，不是每个角落都一定有空余资源，这点后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，不喜欢随便点来路不明的链接，所以这次特意把几个正规渠道都摸了一遍，你们照着走就行。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供或包含在套餐内）
湖南省联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，这两个入口我那天都点开看过，页面里的套餐信息是一致的，选哪个顺手用哪个。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。我姑妈在张家界，我就选的张家界地区的300M包年，页面上会标清楚速率和费用，别选错城市，不然师傅上门发现资源不匹配还得重新走流程。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这里我特意问清楚了，360元是年费，100元是安装调试费，加起来460元，没有其他藏在后面的收费项。客服打电话来的时候会把地址、楼层、有没有电梯这些问一遍，主要是方便安排师傅。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。那天来的是个本地师傅，姓李，骑个电动车带着光猫和工具包，前后忙活了四十分钟，把光纤拉好、光猫调试通、测了速才让我姑妈签字。测出来下行在280到300M之间浮动，师傅说这个跟家里网线质量、路由器新旧都有关系，不是光猫的问题。
怎么选宽带?
我姑妈这种情况其实很好判断。家里就她和姑父两个人，平时看看电视、刷刷短视频，偶尔孙子孙女回来上网课，300M完全够用。300M是什么概念呢，一家人同时开两个视频通话再加一台电视看高清，基本不会卡。如果你家里人多，或者有人经常下载大文件、打游戏对延迟敏感，那可以考虑往上升一档，但说实话大部分普通家庭300M是够的。
选宽带我一般看三件事。第一是家里几口人、几台设备同时在线，超过五台设备同时跑高清视频的话，可以考虑更高一档。第二是用途，只是刷手机看电视，300M没问题；要是有人在家办公天天开视频会议传大文件，可以往上看看。第三是预算，360元一年摊下来一天不到一块钱，这个价格在湖南单宽带里算比较实在的，不绑卡、不搭售，我觉得适合不想被手机套餐绑住的人。
有一点要提醒，这个套餐是单宽带，一条宽带没有手机卡。如果你本来手机流量就不够用，想顺便把手机套餐也换掉，那这个产品可能不完全对你的需求，得另外看看融合套餐。
避坑指南
第一个坑，地址资源没查就下单。我姑妈隔壁那栋楼有个小伙子，自己在网上看到便宜宽带就下单了，结果师傅上门一查，他那栋楼的联通端口满了，折腾了半个月才退掉。所以下单前一定要让客服查清楚你那个具体地址有没有资源，别嫌麻烦。
第二个坑，把安装费和年费搞混。有人看到360元以为全部搞定，结果上门还要收100元安装调试费，心里就不舒服。其实这笔费用提前说清楚就没问题，我下单的时候页面和客服都讲明白了，460元包含一年使用和上门安装调试，我觉得比那些“免费装”然后月租偷偷加价的实在。
第三个坑，合约期没看清。这个套餐合约期1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机。我有个朋友之前装宽带没注意合约期，住了三个月要搬家，想拆机结果要交违约金，闹得挺不愉快。所以你要是短期租房、可能一年内搬家，得先想清楚。
第四个坑，光猫的问题。这个套餐光猫是免费提供或者包含在套餐内的，师傅上门会带。但如果你家原来的路由器太老，比如五六年前那种百兆路由器，那300M的宽带跑起来也就一百多兆，白白浪费。我姑妈家那个路由器就是老古董，我顺手给她换了个千兆的，测速立马就上去了。这一步很多人忽略，其实挺关键。
第五个坑，优惠到期后的续费。优惠期1年，到期后是继续按年缴费，具体资费到时候以运营商实际政策为准。我建议到期前一个月自己主动查一下账单，别等着自动扣费，心里有数。
常见问题
Q：张家界下面县里和乡镇能装吗?
A：张家界市范围内永定区、武陵源区、慈利县、桑植县这些地方，乡镇街道基本都能安排，但具体到你家那个位置有没有端口，得下单后让工作人员查。我姑妈在永定区城区，当天查当天就约上了。
Q：360元是一年全部费用吗?
A：年费360元，另外有100元安装调试费，加起来460元。合约期1年，优惠期1年，合约期内不能拆机。没有其他强制收费项，光猫是套餐内提供的。
Q：多久能上门安装?
A：我姑妈那次是周三下午下单，周四上午客服确认信息，周五下午师傅就上门了，前后不到三天。具体看当地师傅的排期，旺季可能慢一两天。
Q：网速实际能跑多少?
A：师傅上门测的是280到300M之间，这个跟家里路由器、网线、墙体结构都有关系。用千兆路由器和超五类以上网线，基本能跑到标称值附近。老路由器拖后腿的话，换个路由器比啥都管用。
Q：先装后付是什么意思?
A：就是师傅先把宽带装好、调试通，你确认没问题了再付费，不是先交钱再等人来。这个流程我觉得挺踏实，装不好你可以不签字。
Q：没有联通手机卡能装吗?
A：可以，这个就是单宽带产品，一条宽带没有手机卡，不要求你必须用联通手机号。对只想装宽带、不想换手机套餐的人来说比较省心。
我姑妈现在用了快一个月，晚上看戏曲频道再没转过圈，孙子回来上网课也稳当。460元用一年，摊到每天一块两毛多，她说比之前那个小宽带划算多了。我个人的看法是，选宽带别光看价格数字，得把安装费、合约期、设备、到期后续费这些都摊开算一遍，算完再决定。张家界这边山多，有些偏远村组的端口资源确实紧张，早查早安心，别等到搬家或者开学前才着急。
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