上个月我妈打电话说家里网又不行了，晚上八点刷个视频要转好几圈。我回越秀区东山口那边住了几天，晚上高峰期拿手机测了一下，下载只有三十多兆，路由器还是2018年办宽带时送的那台老机器。这事挺典型的——很多人装宽带时只盯着”一个月多少钱”，装完就不管了，等卡了才发现要么是设备跟不上，要么是当初签的东西里压根没写清楚。
我自己前后换过三次宽带，坑踩得不算少。第一次是没问合约期，第二年想换运营商，被告知还差四个月，违约金按剩余月份算；第二次图省事，在小区门口摆摊的摊位办的，后来账单上多出一项”宽带增值服务费”，一个月十五块，扣了小半年我才发现。所以这回帮家里重新看广州的宽带，我关注的重点不是便宜几块钱，而是越秀区这边到底能不能装、装起来顺不顺、合约里写了什么。
移动这条月包宽带，覆盖范围是越秀区全区，也就是越秀区下辖的18个街道都在范围内：洪桥街道、北京街道、六榕街道、流花街道、光塔街道、人民街道、东山街道、农林街道、梅花村街道、黄花岗街道、华乐街道、建设街道、大东街道、大塘街道、珠光街道、白云街道、矿泉街道、登峰街道。北京路、东山口、五羊新城、淘金、建设大马路这些老城区地段都包含在内。不过老城区楼龄大，管线情况参差，具体你那栋楼有没有光纤资源，得让装维师傅查一下才准。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点开看过一遍，说说实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：广州市越秀区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我个人习惯是先用官方APP核一遍账单和套餐名称，确认对得上，再决定在哪下单。这招能挡掉不少麻烦，因为不管从哪个口子进，后落到运营商系统里的那条记录是一样的，对不上就是有问题。
宽带套餐一览
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：已含在月费99元中（未单独列收）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口选一个顺手的就行。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这一步别选错城市，广州和周边城市的资费政策不一样，选错了后面还得改。
第三步，填信息提交下单。提交完不用你追着问，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，顺便确认一下你那个地址有没有资源。
第四步，师傅联系你约时间上门装。是先安装、后付费，装好了测速没问题再走流程，这点对新手比较友好，不用担心钱先出去了活没干。
怎么选宽带?
1000M这个速率，说实话不是每个家庭都需要。我给个判断思路，你可以对着自己家情况套一下。
先数设备。手机、平板、电视、电脑、摄像头、扫地机器人，全算上。三台以内、平时就刷视频看网页，300M到500M完全够。八台以上、有人打游戏有人看4K，那1000M才有意义，不然路由器先扛不住。
再看户型。越秀区这边老房子多，承重墙厚，一台路由器想覆盖三房基本不现实。这种情况与其把预算全砸在速率上，不如留点钱加个Mesh节点。我见过有人办了1000M，结果卧室里信号只剩一格，测出来还没百兆快。
还要看上传。如果你在家办公、经常传大文件、开视频会议，或者做直播，那上传带宽比下载更值得关注，别光看”1000M”这个数字。
后看合约。这条套餐是1年合约、1年优惠期，合约期内拆不了机。要是你未来一年可能搬家、可能换城市，签之前就得想清楚。
避坑指南
第一个坑，优惠期和合约期不是一回事。这条套餐优惠后99元/月，原价是129元/月，优惠期1年。一年到期后按运营商当时的新政策续，不是自动延续99元。我2023年就吃过这个亏，第二年账单直接涨上去，打电话问才知道优惠到期了。规避办法很简单：办理时问清楚到期后怎么续，然后在手机日历上设个提醒，到期前一个月自己去问一遍。
第二个坑，合约期内不能拆机。这条写得很明确，合约期1年。有人办完三个月要搬家，结果要么违约金，要么新地址继续用。搬之前先确认新地址有没有移动资源。
第三个坑，安装费和首充别混在一起算。安装费100元，首充150元，这两笔是分开的。我第一次办的时候以为150块全包了，结果师傅上门又收100，当场有点懵。提前问清楚一共要准备多少钱，心里有数。
第四个坑，光猫归属和退还。套餐里给的是光猫，属于运营商设备，退网时要还。我朋友搬走时把光猫扔了，后按设备价赔了钱。退网前记得问一句设备怎么处理。
第五个坑，首月计费方式。这条套餐首月有几种算法，具体以业务员实际沟通为准。别自己默认某一种，办的时候直接问：”首月怎么收，是按天还是整月。”
第六个坑，速率达不到预期。1000M要跑起来，光猫得是千兆口，路由器得支持千兆，网线至少超五类。缺一样都跑不满。我家之前就是网线是老的五类线，换了线之后有线测速从四百多兆提到九百多兆，差距就在这根线上。
第七个坑，小区资源。越秀区有些老楼是后来补的光纤，有的单元根本没进线。下单前让师傅查一下，别等上门了才发现装不了。
常见问题
Q：99元一个月是长期的吗？
A：不是。99元是优惠期内的价格，优惠期1年，原价129元/月。到期后按运营商当时政策走，建议到期前一个月主动问一次。
Q：1000M家里真能用满吗？
A：有线直连、光猫千兆口、路由器千兆、网线达标，这四样齐了能跑到九百多兆。无线的话受墙体影响大，隔一堵承重墙掉一半是常事。
Q：光猫要自己买吗？
A：这条套餐提供光猫，不用自己买。但路由器得自己准备，送的光猫一般不带WiFi或者WiFi很弱。
Q：安装费100元能省掉吗？
A：这个看当时的活动政策，我没法替你打包票。直接问客服或者办理渠道，以他们答复为准。
Q：首充150元是什么？
A：是预存的话费，不是额外收费。相当于提前把钱放进账户里，后面按月扣。
Q：越秀区老小区能装吗？
A：越秀区18个街道都在覆盖范围里，但具体到某一栋楼、某一个单元，要看有没有光纤资源。下单后工作人员会先查覆盖，查完再约上门。
Q：合约期内想换套餐行不行？
A：合约期内拆机是不行的，改套餐要看具体政策，问客服比较准。
Q：一个人住，办1000M是不是浪费？
A：如果就一台手机一台电脑，确实用不上。500M左右更合适，钱花在路由器上回报更高。
后说个我自己算的账。1000M这条，99元一个月，一年1188元，加上安装费100元，第一年总支出1288元。如果按129元原价算，一年是1548元，差价360元。这360元差不多够买一台还行的WiFi6路由器。所以真正决定你网好不好用的，往往不是那几十块的月租差，而是你家里那台用了五六年的老路由器和那根不知道什么规格的网线。
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