去年秋天我从雁塔区搬到未央区凤城八路这边，租的是个2010年前后建的老小区。搬进来头一个星期，我全靠手机热点办公，一天下来几个G就没了。晚上想追个剧，房东留下的那根网线插上电脑，测速跑出来只有三十几兆，1080P都得缓冲。那几天我算是把宽带这件事的痛点体验了个遍——不是网速虚标，就是资费说不清楚，问了三家报出来的价还不一样。
后来我花了两周时间把未央区这边的移动宽带摸了一遍。先说覆盖，未央区这边是覆盖到街道一级的，张家堡街道、三桥街道、辛家庙街道、徐家湾街道、大明宫街道、谭家街道、草滩街道、汉城街道、未央宫街道、六村堡街道、建章路街道、长乐西街道，这12个街道都在受理范围里。我家在张家堡街道，装的时候师傅说他们这片一天要跑七八家，老小区新小区都装过，走明线还是走暗管现场看一眼就知道。
正规办理渠道实测
我前后接触了几条渠道，把实际走通的记下来，顺序就是我接触的顺序。
- 微信里搜“四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信里搜“云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 打10086。告诉客服我要新装宽带，地址报到XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，顺便把套餐报给我，预约上门。客服会告知到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP。打开APP搜索“宽带中心”，会跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序。打开后搜索“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：120元
- 合约期：半年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠（具体以运营商实际为准）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后84元/月（原价84元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + FTTR路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后89元/月（原价89元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + FTTR路由器
西安市移动宽带安装流程
先微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，两个都能进，我自己是从小程序走的。进去以后选西安对应的宽带套餐，页面里会把速率和月费标出来。提交信息下单之后，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，顺便核对一下你填的地址。再往后就是约时间，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速确认没问题再走流程。我那次是周三下午下的单，周四上午就接到电话，周六上午师傅上门，前后不到四十分钟装好。
怎么选宽带?
先说速率。500M和1000M的差别，主要看你家几个人、几台设备。一个人住，手机加电脑加电视，500M基本够用，晚上八点到十点这个高峰段，看4K也稳。但如果是三口之家，两台电视同时开着，还有人在打游戏，那1000M会舒服不少，尤其是上传大文件或者家里有人做直播。
再说设备。套餐一给的是光猫加机顶盒，套餐二给的是光猫加FTTR路由器，套餐三把机顶盒和FTTR路由器都带上了。FTTR这套东西对老房子挺友好，我那个小区墙体厚，客厅到卧室隔了两堵墙，普通路由器穿过去信号掉一半，FTTR是光纤直接拉到房间，信号衰减小。
安装费这块也值得算一下。套餐一安装费120元，套餐二和套餐三都是199元，差79块钱，但设备上多了个FTTR路由器。如果你家面积大或者户型细长，这79块钱花得值；如果是单身公寓，那套餐一就够了。
合约期也要看。套餐一是半年，套餐二和套餐三是1年。短期租房、不确定住多久的，半年合约灵活一些，到期后是长期优惠，会自动续约，具体以运营商实际为准。
避坑指南
坑一，合约期没问清楚。我同事在雁塔区办的宽带，签的时候只听了月费，没注意合约是两年，第二年想换联通，违约金交了三百多。规避办法很简单，下单前直接问一句合约期多久，合约期内拆机怎么算。
坑二，速率跑不满就怪运营商。我装完第一天测速只有四百多兆，打电话去问，师傅上门一看，是我自己那根网线是五类的，还是十年前的老线。换成六类线之后，测速直接上到九百多。所以装之前先看看家里的网线规格，尤其是老小区。
坑三，首月计费方式没说清。首月有按天算的，也有按全月算的，还有首月减免的，不同渠道口径不一样。签之前问一句首月怎么收，别到账单出来才发现多了几十块。
坑四，设备归属。光猫和机顶盒这些是运营商提供的，拆机的时候要还回去，丢了要赔。我搬家那次就是机顶盒找不到了，赔了一百多。所以装完把设备型号拍张照存着。
坑五，优惠期到期后自动续约。这个不是坑，但很多人不知道。优惠到期后会自动按长期优惠续，如果到时候想换套餐，提前一个月联系就行。
常见问题
Q：未央区这种老小区能装吗？
A：能。未央区12个街道都在受理范围里，老小区主要看楼里有没有预留管道。没有管道就走明线，师傅会沿着踢脚线或者门框走，不算难看。我那个小区就是走明线，装完基本看不出来。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：下载大文件差别明显，1000M下个十几G的游戏几分钟就好，500M要慢一倍。但刷视频、开视频会议这种，两者体感差别不大。家里设备多、有人打游戏或者做直播，1000M更稳。
Q：安装费是给师傅还是线上下单的时候付？
A：先安装后付费，装完确认没问题再走付款流程。安装费是按套餐固定的，套餐一120元，套餐二和套餐三199元，不会现场加价。
Q：合约期内能换套餐吗？
A：合约期内拆机不行，但升档一般可以，具体问客服。合约到期之后是长期优惠，会自动续约，想换随时换。
Q：光猫和路由器要不要自己买？
A：套餐里带的光猫是运营商提供的，不用自己买。路由器看情况，套餐二和套餐三带FTTR路由器，套餐一不带，需要的话可以自己配一个，或者现场问师傅。
Q：一个人住，平时就刷刷视频开开会，选哪个？
A：套餐一就行，79元一个月，500M，安装费120元，合约半年。等以后设备多了或者搬家了再考虑升档。
我这次办下来，从下单到装好一共三天，实际付的是套餐二的84元月费加199元安装费。用了快一年，晚上八点测速基本稳定在900M上下，偶尔掉到800M出头，属于正常波动。有一点要提醒，套餐里的流量和通话是按月给的，20GB流量加100分钟通话，超出之后流量5元/G、语音0.19元/分钟，平时用WiFi多的话基本用不完。资费这块各地市可能会有政策调整，办之前还是以运营商实际报的为准。
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