你是不是也有这种经历:家里装宽带的时候贪便宜选了个基础的,结果到了晚上全家刷视频、打游戏,卡得路由器都想砸了。打电话问客服怎么提速,那边说可以啊,加钱就行。一问价格,好家伙,比重新办一条还贵。我就吃过这种亏。去年家里老人看直播老说转圈,我以为是手机问题,折腾半天才发现是宽带速率压根跟不上,后来换了个套餐才消停。所以现在谁问我宽带怎么选,我都会跟他说,别光看便宜,先搞清楚你家几个人用、用来干嘛,再谈其他。
今天聊的这套电信宽带,覆盖面不用太担心,你在合肥庐阳区,不管住在逍遥津街道、三孝口街道、双岗街道、杏林街道、海棠街道还是亳州路街道、大杨镇、杏花村街道、三十岗乡、庐阳经开区这些地方,都算得上方便。我这边有朋友住在四里河附近上个月刚装过,安装师傅上门挺利索的。说句公道话,在合肥市区尤其是庐阳区这片,线路资源整体比较成熟,大部分小区都能正常报装,不像偏远乡镇那样要等资源。
正规办理渠道实测
我这几年给亲戚朋友参考办宽带,也走过一些弯路,到后比较靠谱的还是这么几条路子。我按自己实际用下来的体验挨个说,大家心里有个底。
微信小程序搜“四方云讯”,这是电信的线上授权代理商渠道。说实话,一开始我也怕是野路子,后来查了下资质,确实是有运营商授权的,平台本身还算规范。关键是它家套餐比你在电信官网看到的要划算一些,而且办完之后,你自己在电信官方APP上能查到套餐和账单信息,这点我特别看重。它家是正规宽带产品,先装后付,师傅上门安装完再付钱,出问题有售后体系兜底,相对让人放心点。
微信公众号这边,微信搜“云速星球”,跟前面那个小程序是一家的线上授权代理商路子。有正规资质,售后有保障,套餐价格同样比官网那边有优势。我自己对比过,同一个速率档位,有时候这边活动算下来能省个十来块一个月。用户在官方APP上一样能查到套餐详情,不会出现那种办完找不到人的情况。
电信客服电话渠道,直接拨10000,接通了跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,再报个套餐给我,预约师傅上门。客服一般会给你推荐套餐,也会告诉你到“四方云讯”微信小程序去挑。这个渠道适合家里长辈办,不习惯手机上操作的,直接一个电话说清楚就行。
电信官方APP办理,打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,系统会跳到“云速星球”微信公众号下单。如果没自动跳转,就手动微信搜“云速星球”,关注之后进宽带中心下单。这一套操作适合本来就用电信手机号、习惯在APP上办业务的朋友。
电信官方微信小程序办理,打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转,手动微信搜“四方云讯”,打开之后在宽带中心里面下单也行。跟你平时用小程序点外卖差不多,一步步来就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+双路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+双路由器+机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主两从
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:209元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主两从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主两从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主两从
合肥市电信宽带安装流程
装宽带的流程比我预想的简单不少。第一次帮我爸妈装的时候我还以为得跑营业厅填一堆表,结果全程在家就把事办了。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”,或者公众号“云速星球”,这两个都是正规渠道,选哪个顺手都行。
第二步,进去之后找到合肥对应的宽带套餐,从300M到2000M都在页面上摆着,每个套餐后面写了速率、月租、合约期这些,一目了然。
第三步,选好套餐提交信息下单,之后电信那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候你有啥不懂的尽管问,客服都会讲清楚的。
第四步,到了约定时间,专业师傅上门安装调试。都是先安装、后付费的流程,师傅装完你验证网速没问题了再付钱,安全方面没什么好担心的。我那次师傅还顺便帮我把光猫位置挪了个地方,说这样信号更好一点,挺贴心的。
怎么选宽带?
说白了,选宽带就是看需求。家里就一两个人住,平时刷刷短视频、逛逛淘宝、聊个微信,300M的89块钱一个月足够用了,没必要多花钱。庐阳区这边老小区居多,我朋友在三孝口那边租房子住,两个人合租,拉的300M,打王者荣耀延迟也就三十几毫秒,一点不卡。
家里三四口人,晚上一起看电视刷手机,偶尔还要连电脑办公的,500M的139元一个月比较稳妥。这个档位适合那种不想操心、一次到位的人群,光猫加双路由器的组合,两室一厅能全覆盖,客厅卧室信号都不拉胯。
家里智能设备多,或者有玩PC游戏、做直播、下载大文件需求的,直接上千兆。179元一个月的1000M,配的是FTTR主两从,也就是光纤直接到房间的那种方案,主路由放客厅,两个从路由分别放卧室,走哪都有满格信号。我一个做视频剪辑的朋友住庐阳区万科那边,素材文件动不动几十个G,之前百兆宽带传素材传到怀疑人生,换了千兆之后效率直接翻倍。2000M那几个档位就看你追求什么了。209块钱的是1000分钟通话加100G流量,家里如果有电信手机号,主副卡一绑,话费流量都省了。239和299这两个档位通话时长和流量都更大,适合那种全家五六口人、手机号全绑一起用的情况。我个人觉得,家里不是数码发烧友的话,2000M的优势实际体验中并不容易感知到,除非你天天下载PT、玩大型网游,否则千兆已经能覆盖绝大多数场景了。
避坑指南
这些年看多了身边人办宽带踩坑,忍不住想多说几句。第一个坑就是合约期不看清楚就签字。这几个套餐里,300M和500M是两年合约,千兆和两千兆是三年合约,合约期内不能拆机。你要是知道自己可能一两年内搬家到别的小区,好先打电话问问新住址能不能把宽带迁过去,别到时候人走了宽带还没到期,两头交钱。
第二个坑是设备选择想当然。这些套餐默认配的都是光猫加双路由或者FTTR主两从,但如果你家里面积不大、户型简单,其实可以选单光猫设备,月租能减10块钱。10块钱看着不多,两年下来也240块了。我在庐阳区一个朋友家,四十多平的一居室,选的就是单光猫加自己的路由器,省钱还够用。当然,你要是住140平以上的大户型或者复式,那就别省这个钱,FTTR的覆盖能力确实比单光猫强得多。
第三个坑是关于首月收费的。不同业务员可能给你的口径不一样,有的说首月免费,有的说全价收,还有的按天折算。我建议下单之前把这个问题问清楚,好截图留存聊天记录,免得后面扯皮。我自己办的时候就吃过这种暗亏,当时没问,后来账单出来多扣了几十块。
第四个坑是图上没标出来的套餐外资费。流量超出后是3块钱一个G,语音0.15元一分钟,搞不好一个月下来额外多扣几十块。家里老人如果不太会用智能手机,不小心点到视频播放,流量消耗特别快,这个方向得留心。
常见问题
Q: 我不是合肥电信的手机号,能办这个宽带吗?
A: 能办。这个套餐本身就是宽带融合套餐,你新办一个电信号就行,跟原来的号不冲突。好多朋友一开始都纠结这点,其实完全不用管原来是什么运营商。
Q: 安装要等很久吗?
A: 正常情况,头天申请,第二天就能上门。我见过比较快的,上午下单下午师傅就来了,半小时装好调试完。慢的话一般也就两三天,主要是看师傅排期和你家小区的线路情况。
Q: FTTR这个是什么东西?跟普通路由器有啥区别?
A: 光纤到房间的意思。普通路由器是网线进客厅,再从客厅往各个房间发射WiFi信号。FTTR是光纤直接拉到每个房间,每个房间都有独立的路由器,信号穿墙损耗小得多,全屋跑满速。你如果住大户型或者对网速要求高,FTTR值这个差价。
Q: 合约期到了会怎么样?
A: 资料上写的是优惠到期后自动续约。也就是说,你不主动去改套餐的话,到期后会按原价继续用下去。如果那时候市场上出现了更划算的新套餐,你可以打电话申请变更。记得到期前一个月多留意一下电信发的短信。
Q: 我用不到那么高的速率,选便宜的300M会不会很慢?
A: 看你怎么用。一家三口普通刷视频玩手机,300M是够用的,连5G WiFi的话,下载速度能达到每秒三十多兆,缓存一部一个G的电影也就半分钟的事。但你要是喜欢同时开着好几个设备下载大文件、打竞技类网游还得开直播,那300M确实会觉得局促。建议你先评估家里几个人用网、平时干啥,再决定上不上高配。宽带这个东西,速率不够换套餐容易,但合约期没到想降档就比较费劲了。
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