上个月在南沙金洲帮表弟收拾他家网络，他跟我倒了一肚子苦水。他家宽带是2022年装的，当时图省事，业务员说”够用”，结果一家四口两个手机一台平板一台电视，晚上七点一过刷视频转圈，孩子上网课卡成PPT。更让他窝火的是钱的事，每个月扣多少他自己都说不清，账单里一堆名目，套餐费、增值服务费，还有个他压根不记得开通过的东西。我让他把账单翻出来一条条看，看了半小时才理明白。
这种事我听得太多了。宽带这玩意儿，装的时候是件大事，用起来是每天的日常，可偏偏大多数人装完就不管了，等到觉得慢、觉得贵，才发现当初根本没搞明白自己买的是什么。尤其是家里本来就有移动号码的，其实还有一条更省钱的路子，很多人不知道。
这次帮表弟看的就是移动的存量宽带，说人话就是老号码加装宽带，号码不用换，套餐不用大改，在原有手机号基础上加一条宽带。他现在人在南沙，我先确认了一遍覆盖范围。南沙区这边所有的镇街都在受理范围内，南沙街道、港湾街道、珠江街道、龙穴街道这四个街道可以办，黄阁镇、横沥镇、万顷沙镇、东涌镇、大岗镇、榄核镇这六个镇也一样能装。我特意打电话问过万顷沙那边的朋友，他家在镇上，师傅上门装的时候没打折扣，跟城区一个流程。所以不管你是住在蕉门河边的商品房，还是在大岗、榄核这些镇上的自建房，只要是南沙区范围内，都有得谈。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都试过，按我了解的顺序写下来，你们对着挑就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我自己走过一次10086那条路，客服态度还行，就是转接了两回，中间等了几分钟。线上小程序那条路我表弟用的，填完信息第二天就有人联系他约时间，前后不到一天。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年（年费）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年（年费）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
广州市移动宽带安装流程
整个流程不复杂，我把四步写清楚，你们照着走就行。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，广州的就选广州，别选错了，不然报上去的资源核查会对不上。
第三步，把信息提交下单。提交完之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，该问清楚的一定要问清楚，比如你家老号码的月消费够不够门槛。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，这一点对新手来说算是比较友好的，起码不用担心钱交了人不见了。
怎么选宽带?
我见过太多人上来就问”哪个快”，其实这个问题问得不对。你得先看自己家的情况。
先说人数。一个人住，手机加电脑，300M真的够，看4K视频都不带卡的。两口之家，晚上各看各的，300M也能撑住。但如果是三代同堂，或者家里有爱打游戏、爱下大文件的，那就得往1000M上想。我表弟家四口人，他打游戏，老婆追剧，孩子上网课，老人看戏曲直播，这种情况300M晚上高峰确实会挤。
再说门槛。这个存量宽带有个前提，得是广州移动的老号码。300M对应的是59元以上的套餐，1000M对应的是138元以上的套餐。所以你先翻翻自己的账单，看看每个月固定消费是多少。要是本来就用得挺多，那加装就是顺水推舟；要是为了装宽带硬把套餐往上提，那就不划算了，多出来的月租一年下来也不少。
还有房型。八九十平的两居室，一个光猫自带WiFi基本能覆盖，但如果是大平层、复式，或者墙特别厚的老房子，光猫那点信号穿不过去，你得自己配个路由器或者组个mesh。别到时候装完1000M，卧室里还是两格信号，然后怪宽带不行。
后说用途。就刷视频、看新闻、视频通话，300M。要玩竞技游戏、要上传大文件、家里智能设备一大堆，1000M。这个判断标准比什么参数都实在。
避坑指南
坑这个东西，我踩过，朋友也踩过，挑几个常见的说。
合约期这个事，一定要拎清楚。合约期是1年，这1年里你是没法拆机的。我有个朋友2024年在榄核镇办的宽带，办完不到半年工作调动要搬去番禺，结果拆机的时候被告知要交违约金，算下来比他省的那点钱还多。所以办之前先想清楚，这一年你会不会搬家、会不会换城市。要是心里没底，那就别贪这个便宜。
优惠期1年，到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是说，360元一年是这一年的价格，不是说以后每年都360。很多人办的时候没注意，第二年发现账单变了，跑去投诉，其实人家白纸黑字写着。我的建议是，到期前一个月自己主动去查一下新政策，别等着自动续。
安装费100元，这个钱是单独收的，不包含在360里面。有的师傅上门会顺便推销路由器、网线、延长线，价格比外面贵不少。你自己提前在网上买好，能省一笔。光猫是运营商提供的设备，退网的时候一般要归还，别弄丢了，也别自己拆开乱动。
还有一个坑是”免费提速”的电话。我表弟就接到过，说可以给他免费升到1000M，结果是要把手机套餐从68升到128，绑定两年。这种电话一听就得警惕，天下没有白吃的午餐，所谓免费背后都是套餐升级。
后一个，装完之后自己测一次速。用手机连5G频段的WiFi测，别用2.4G测完就说网慢。测出来如果离标称差太多，先检查网线是不是千兆的、路由器是不是老古董，都排除了再找师傅。
常见问题
Q：我不是移动号码，能办这个吗？
A：这个套餐针对的是广州移动老号码，得先有移动手机号。要是你用的是别家的号，要么先转网，要么用家人的移动号来办，具体能不能办得问一下客服。
Q：360元一年，是不是以后每年都这个价？
A：不是。这是优惠期内的价格，优惠期1年，到期之后按运营商当时的政策走。第二年多少钱，现在谁也说不准，别把它当成长期价格来算账。
Q：300M和1000M差这么多钱吗？
A：这两个档位的年费是一样的，都是360元，安装费也都是100元。差别在于对老号码月消费的要求，300M对应59元以上，1000M对应138元以上。所以如果你号码本来消费就高，直接上1000M更合适。
Q：安装要等多久？
A：我表弟这次是提交信息第二天就有人联系，约的第三天上门，前后三天装完。具体还得看你所在小区的资源情况，有些新楼盘管线没铺好会慢一点。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把宽带装好、调试通、你能正常上网了，再付钱。不是先交钱再等人来，这个顺序对用户来说更放心。
Q：光猫要另外花钱吗？
A：套餐里包含光猫，不需要单独购买。但退网的时候要还回去，弄坏了可能要赔，这个自己留意一下。
Q：会不会偷偷给我加业务？
A：正规渠道下单一般不会。但装完之后建议你下载移动官方APP，隔一两个月看一下账单明细，发现不认识的收费项目及时打10086问。我表弟之前那个莫名其妙的增值服务费就是这么发现的，追回来三个月的钱。
我帮表弟办完这单是9月中旬的事，他选的1000M，因为他号码本来月消费就过138了，不加白不加。装完那天晚上他给我发消息，说下载一个游戏更新包，以前要等十几分钟，现在两分多钟就好了。他老婆在旁边补了一句，说电视终于不卡了。一条宽带能解决的事，有时候真没多复杂，就是得有人把里面的门道说清楚。
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