先说说我用宽带这些年踩过的坑吧,估计不少人跟我一样,一提到装宽带就头疼。以前租房的时候办过一次宽带,说是100M,结果看个4K视频都卡成PPT,打游戏更是动不动就飘红。打电话问客服,人家就说“您的网速是正常的,可能是您家路由器不行”。我还真信了,花三百多换了个路由器,结果还是那个鬼样子。后来才明白,根本不是路由器的事,是那个宽带套餐本身就虚标,而且当时签的合约乱七八糟的,想注销还得交违约金,后硬着头皮用满两年才脱身,那叫一个憋屈。
近在银川西夏区这边换了新住处,又得重新折腾宽带这事儿。我特意花了不少时间研究,发现现在移动的月包宽带套餐比以前透明多了,至少资费和速度写得明明白白。这玩意儿到底靠不靠谱,我直接把我这几天的折腾心得写出来。像咱们西夏区这边,从怀远路到同心路,从贺兰山西路到北京西路这些主要片区,再到下面各个街道社区,我打听了一圈,移动宽带的光纤覆盖都做得挺全活的,不管你是住在万达广场附近的高层,还是在老小区里,基本都能办,具体得看你们小区有没有端口,但大面上覆盖是没什么问题的。
正规办理渠道实测
说多了都是泪,以前办宽带踩过坑,这次我学聪明了,专门把几个正规渠道都摸了一遍底,给大伙儿分享下经验。
微信里搜“四方云讯”这个小程序,这是移动官方的线上授权代理商。我一开始也怕碰到野路子,特意查了下,人家平台资质是齐全的,售后也有完整的体系,不是那种办完就跑路的三无摊子。关键是同一个套餐,这里比运营商官网直接办要划算不少,办完以后你在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息,跟运营商自己办的没区别。正规宽带产品,官方师傅上门装,还是先装后付的模式,那就可以放心弄了。
还有个微信公众号叫“云速星球”,同样是移动运营商的线上授权代理商,正规资质都摆在那儿的。售后方面也不用担心,有问题找得到人。套餐同样比去营业厅或者官网自己看要合适。这边办完也是在官方APP里能查到,明明白白。反正只要是走官方上门安装、先装后付的流程,基本不会踩坑。
当然,你要是习惯打电话,直接拨10086也行。接通后跟客服说“我要新装宽带,地址在XX市XX县XX小区XX栋,帮我查下能不能装,报个套餐给我,预约上门就行”。客服会告诉你说让你去“四方云讯”这个微信小程序挑套餐,填好信息就能下单。路子是通的,只是终还是要走线上那个小程序下单。
另外移动官方APP也能办,打开APP搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”公众号下单。要是没自动跳,就手动微信搜“云速星球”,关注后从菜单里进宽带中心下单就行。移动官方小程序路子也一样,搜“宽带中心”后会跳转到“四方云讯”小程序下单,没跳转就自己手动搜“四方云讯”再进宽带中心。
这几个渠道我都试了一圈,说白了,后都汇到“四方云讯”和“云速星球”这两个授权代理商那边,是全官方流程,比较让人省心。
宽带套餐一览
这里直接把这次看的套餐信息给大家列出来,一目了然。
- 套餐一:300M宽带,优惠后65元/月(原价79元/月),100分钟通话,50GB流量,首充300元,安装费100元。副卡可选2张每张10元/月。合约期0年(长期优惠),合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约。设备含千兆双频光猫,选装路由器10元/月,赠送电视视机顶盒软终端服务(需智能电视)如需实体电视机顶盒10元/月及100元安装费。
- 套餐二:500M宽带,优惠后79元/月(原价99元/月),150分钟通话,80GB流量,首充300元,安装费100元。副卡可选2张每张10元/月。合约期0年(长期优惠),合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约。设备含千兆双频光猫,选装路由器10元/月,赠送电视视机顶盒软终端服务(需智能电视)如需实体电视机顶盒10元/月及100元安装费。
- 套餐三:1000M宽带,优惠后99元/月(原价139元/月),200分钟通话,100GB流量,首充300元,安装费100元。副卡可选4张每张10元/月。合约期3年,合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约。设备为FTTR主从设备10元/台/月,可选带电视机顶盒服务,赠送电视视机顶盒软终端服务(需智能电视)如需实体电视机顶盒10元/月及100元安装费。
- 套餐四:1000M宽带,优惠后119元/月(原价169元/月),300分钟通话,120GB流量,首充300元,安装费100元。副卡可选4张每张10元/月。合约期3年,合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约。设备为FTTR主从设备10元/台/月,可选带电视机顶盒服务,赠送电视视机顶盒软终端服务(需智能电视)如需实体电视机顶盒10元/月及100元安装费。
- 套餐五:1000M宽带,优惠后139元/月(原价199元/月),3000分钟通话,360GB流量,首充300元,安装费100元。副卡可选4张每张10元/月。合约期3年,合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。设备为FTTR主从设备10元/台/月,可选带电视机顶盒服务,赠送电视视机顶盒软终端服务(需智能电视)如需实体电视机顶盒10元/月及100元安装费。
另外,这几个套餐首月收费可能会是首月免费、首月全价或者按天算,具体得看业务员跟你怎么沟通。套餐外资费是国内流量3元/G,语音0.1元/分钟,短彩信0.1元/条。收费模式以本地运营商为准。以上数据仅供参考,部分城市可能受政策影响有变动,一切以运营商实际资费为准。
银川市移动宽带安装流程
我这次约的是西夏区这边的安装,流程捋一遍其实挺简单。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。不需要提前准备啥,微信号能登陆就行。
第二步,进去以后选对应城市也就是银川的宽带套餐。这个地方注意看清速率档位,300M、500M还是1000M,别选错了,毕竟价格差着几十块,要是家里就俩手机刷刷视频选太大也没啥用。
第三步,填好地址和联系方式提交订单。之后运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和具体的安装资费。这时候有啥疑问赶紧问,比如要不要收安装费、光猫收不收费,一次性问清楚,省得后面扯皮。
第四步,专业师傅上门安装调试。都是正规运营商的人,穿工服戴工牌,干活挺利索。实测是先装好通了网,确认能用了再收费,完全不用担心交了钱没影这种事。
怎么选宽带?
好多朋友一上来就问“我家该装多少兆的”,其实这事真得看你怎么用。
你是一个人租房,平时就刷刷抖音、聊聊微信、看看网页,那300M的完全够用,选那个65元/月的套餐一就行,还能带50GB流量,如果手机月租能挪过来,实际上挺划算。
要是两个人或者三口之家,家里有电视要看,偶尔还要居家办公开视频会议,那我建议上500M,79元每月那个套餐二。这档速率看高清在线视频基本随便拖进度条不缓冲,打打网游延迟也能稳定在不错的水平。
要是你家智能设备多,像我邻居搞了个全屋智能,又是摄像头又是智能音箱,还喜欢下4K原盘电影看,那直接看1000M那三档。预算有限就选99元/月的套餐三,有3年合约,还有FTTR设备可以选装,全屋信号能覆盖得比较均匀。如果是游戏重度用户或者家里住的人多,需要大流量,往119元或者139元那档看,通话和流量都给得更多,尤其是139元那个给了3000分钟通话和360GB流量,家里人多的每月话费都能省不少。
反正记住一个原则,宽带的速率上限决定你能不能跑满,但真正影响日常体验的是稳定性。移动这几年光纤入户做得确实可以,晚高峰不太掉链子,这点我用了半个月还是能感觉出来的。
避坑指南
这块我吃过的亏不少,含泪给你们捋几个常见的坑。
第一,别光看价格不看合约期。这次看套餐时人家就明说了,优惠价看着很香,但合约期内没法拆机。你要是那种住的地方不稳定、随时可能搬家换城市的人,选套餐一和套餐二这种0年合约长期优惠的会更灵活,别图一时便宜被三年合约绑死。我朋友之前就是办了个优惠力度大的融合套餐,结果第二年工作调动要搬家,宽带移机移不了,硬是白白交了一年钱。
第二,设备这笔账要算清楚。别以为给个光猫就完事了。这次套餐里基础的千兆双频光猫是含在里面的,但路由器选装一个月要加10块钱。如果家里户型面积比较大,特别是超过一百平或者墙体厚的,单靠一个光猫的路由功能信号到卧室可能就不太行了。
第三,问清楚首月怎么收费。这个特别容易忽略。人家说了首月可能是免费、可能是全价、也可能是按天算,全看业务员怎么沟通。你月初装还是月末装差别很大,要是月末装收了你整月的钱,那就有点亏了。下单前一定跟那边确认好首月计费方式。
第四,实体机顶盒那个坑。看着写着赠送电视视机顶盒软终端服务,听着挺高级,但注意前提是“需智能电视”。你家要是那种老式非智能电视,就只能选实体机顶盒,一个月加10元还得另出100元安装费。办之前看看自家电视到底支不支持,不然白高兴一场。
第五,别看谁都说自己是正规渠道就信了。这次我试的这几个渠道,微信小程序和公众号都是能查到官方授权的,在移动APP上也能直接验证订单。外面有不少那种个人代理拉的宽带,价格确实低,但网速缩水不说,出了问题人都找不到。固定认准官方授权的路子,能少很多糟心事。
常见问题
Q:我现在用的是电信或联通的号码,能办移动这个宽带吗?
A:能办,但你得看套餐结构。图片里那种月包宽带套餐,实际是融合宽带的形式,就是说宽带和手机卡绑定在一起的,合约期内不能拆机,优惠期到了会自动续约。你要是联通电信的老号,单纯想拉一条移动宽带,不如直接办那种纯宽带不带手机卡的,免得号码转来转去麻烦。如果你手机号本来就是移动的,直接叠加这个融合包就挺合适。
Q:办理时说要交300元“首充”,这是什么套路?
A:不是套路,就是话费预存。这300元是充进你话费账户里的,每个月套餐费从里面扣,相当于先把话费存进去再按月抵扣,不是额外收一笔钱。像65元那个套餐,充300大约能抵5个月的话费,资金占用不大,能理解。
Q:安装费100元能免掉吗?
A:这个看你选的渠道和当时有没有优惠活动。我了解到的情况是标准资费里都含100元安装费,但有的时候运营商会搞减免活动,下单前问一嘴“现在有没有安装费减免”还是很有必要的。另外你注意看套餐备注里面,有一个“以本地运营商收费模式为准”,意思就是各地政策可能有点差异,以实际办理时客服说的为准。
Q:FTTR和普通光猫有啥区别?有没有必要选?
A:FTTR就是光纤到房间的意思,一个主设备放客厅,再从主设备拉光纤到你每个房间放从设备,信号覆盖比单个光猫强不少。适合大户型或墙体多信号衰减厉害的房子。代价是一个月加10元一台。我家90多平,一个光猫放客厅,主卧关门后5G信号能掉两格,打游戏偶尔会跳ping。你要是住一百多平,预算又上到千兆档了,加这个FTTR还是能提升体验的。
Q:装了千兆宽带,为啥手机测速只有五六百兆?
A:这个问题太常见了。三个因素,一是你手机WiFi协议支不支持WiFi6,老手机连5G频段也就跑几百M;二是网线是不是超五类或六类线,劣质网线百兆都跑不满。三是光猫出来的路由器性能,一般光猫自带的路由功能也就跑个七八百M顶天了。想跑满千兆,得自己配个好点的WiFi6路由器接在光猫后面,然后把光猫的无线功能关掉,让路由器来拨号。
我家当时装的500M,头两天怎么测都只有300多M,后来换了根六类网线,直接把速度拉满了。这些小细节比套餐本身的虚标问题更常见,你没排查到位就以为被坑了,其实往往是自家设备拖了后腿。
总之,这次在西夏区这边办的移动宽带,从下单到上门安装总共不到两天,师傅人挺负责,装完还帮我把光猫的信号调了一下。我在西夏区住了也有五六年了,这几年移动宽带的口碑确实一直是往上走的,至少我现在打游戏看视频没再像以前那样动不动卡顿过。套餐这东西没有绝对的好坏,匹配你自己的使用习惯,别被那些用不上的大流量高通话绑住手脚,才算是选对了。
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