上个月帮我表姐处理宽带的事，她住在鲤城区浮桥街道，家里那条老宽带标着300M，晚上八点多一测，下载只有二十来兆，孩子上网课卡成PPT，她自己刷短视频一直转圈。打客服电话，客服说线路没问题，让她把光猫重启一下。重启完是好了半天，第二天照旧。
比网速更让人头疼的是资费。她那套餐当初办的时候说139元一个月，后来账单上时不时多出十几块，问了几次，回答都含糊，什么增值服务、什么设备费用，反正就是说不清楚。我这几年帮亲戚朋友看宽带，遇到的情况十有八九是这两样：网速和标称对不上，账单和当初说的对不上。
这两周在帮人核对泉州这边的移动宽带资源，鲤城区这批月包宽带我一条条看过。鲤城区所有乡镇街道均可办理，具体包括海滨街道、临江街道、鲤中街道、开元街道、浮桥街道、江南街道、金龙街道、常泰街道，这八个街道都在范围内。泉州其他区县像丰泽、晋江、石狮、南安、惠安也有各自的资源池，不过这篇我只说鲤城，因为我手上确认到的细节都是鲤城的，别的地方我不替人家打包票。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己都点进去看过一遍，顺序记一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
我自己试的时候，小程序那条路填地址会直接判断覆盖，鲤城这边填完基本当场出结果；公众号那边人工接得多一些，晚上十点以后回得慢。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后69元/月
- 安装费：108元（竣工后三天内返还）
- 合约期：2年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
泉州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口挑一个顺手的就行。
第二步，选择对应城市的宽带套餐，泉州。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，把宽带速率和安装资费再确认一遍。这一步别嫌烦，速率、费用、合约期都在这时候问清楚，签下去就不好改了。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。
补一句实操经验，师傅上门前一般会电话约时间。鲤城老城区那些巷子，电动车骑不进去的，提前把门牌号、上楼方式、有没有电梯说清楚，能省掉师傅在楼下绕圈的那二十分钟。
怎么选宽带?
先看家里几个人用。一个人住，手机加电脑加电视，300M到500M都够；三到四口人，晚上同时刷视频、打游戏、开视频会议，500M是比较稳的档。我判断标准比较土：家里同时在线的设备超过八台，就别往低速率上省了。
再看用途。只是刷短视频、追剧，500M足够；家里有人做直播推流、经常传大文件，那就得往上考虑，或者重点问上传速率。还有一点常被忽略，就是Wi-Fi。不少人办了500M，路由器还是五年前那台百来块的，测出来跑不满，回头怪运营商，其实是路由器拖后腿。
然后看账单结构。这个套餐原价写的是139元，优惠后69元，优惠期3年、合约期2年，这两个时间不一样，得自己心里有数。手机那部分也别忽略，通话1000分钟、流量140GB是打包在里面的，家里本来就用移动号码的，融合进去更顺；首充200元是存在自己号码里的话费，不是白交的钱。
避坑指南
坑一，只看月费不看合约。合约期2年，合约期内不能拆机。我认识一个做电商的小伙子，去年图月费低办了宽带，今年三月要搬去厦门，一算违约金，比省下来的钱还多。规避方法很土但管用：办之前先问自己一句，未来两年会不会搬家、会不会换城市，答案是会，那就别签长约。
坑二，安装费返还这事没留凭证。108元是竣工后三天内返还，返到哪里、什么时候到账，下单时就问清楚，页面截图存着。我表姐去年就是没问，钱其实返了，她不知道，白白跟客服吵了两回。
坑三，把优惠期和合约期当成一个东西。优惠期3年，合约期2年，数字不一样。两年到期以后怎么办、三年以后按什么价续，问清楚再签。别只听口头说法，看订单页面上的字。
坑四，副卡随手加。副卡能加两张，头一张不额外收钱，第二张每月10元。家里确实有老人小孩要用，加一张挺合适；纯粹为了凑数加，一年下来就是120元。
坑五，套餐外流量不设防。超出后国内流量5元/G，语音0.19元每分钟，短信0.1元每条。140GB对多数家庭够用，但如果家里有人天天开热点给平板用，还是提前在手机里设个流量提醒。
坑六，小区门口摆摊的”内部价”。这种我见得多，说得天花乱坠，装完发现合约条款跟官方对不上。稳妥做法是装完自己去官方APP里核一下套餐和账单，对不上就趁早问。
常见问题
Q：鲤城区老小区能装吗，比如开元街道那种老房子？
A：能不能装看的是楼里有没有移动的光纤资源，跟房子新旧关系不大。下单填地址的时候系统会先判断一次，判断不了会有人上门核实。老房子常见的问题是室内没预留网线，师傅一般走明线，介意的话提前商量走线位置。
Q：500M够不够一家人用？
A：三到四口人、十来台设备，日常刷视频看剧打游戏是够的。真正的瓶颈通常在路由器和墙体，不在宽带速率上。
Q：安装费108元是怎么回事？
A：先交，竣工后三天内返还。留好订单截图，到时间没到账就去问。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：合约期2年，合约期内不能拆机。有些情况可以办移机，具体要看新地址有没有资源、政策允不允许，这个得单独问，别自己猜。
Q：手机号不是移动的能办吗？
A：这是融合型套餐，宽带和手机号绑在一起。号码的情况建议直接问客服，把自己的实际情况说清楚，比看别人的经验帖靠谱。
Q：账单怎么看有没有多收？
A：装完以后去官方APP看”我的套餐”和每月账单明细，重点看有没有你不认识的增值服务。我的习惯是装完头三个月每月看一眼，后面基本就稳定了。
我自己算过一笔账：139元和69元之间，一个月差70元，两年合约下来是1680元；安装费108元竣工后三天返还；首充200元是存在自己号码里的话费。这些数字摆出来，划不划算各人有各人的算法。我的经验是，宽带这事别只盯月费高低，把合约期、优惠期、返还规则、超出资费这四样对齐了再看，能少踩很多坑。鲤城这八个街道的资源我核对过是齐的，剩下真正要操心的，其实是你家那台路由器。
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