上个月帮宁德霞浦的表哥折腾宽带，他那个移动号用了快九年，家里宽带还是当年办手机套餐时一起装的，说是100M，晚上一测速连40M都跑不到。孩子上网课卡成PPT，他老婆追剧一直缓冲，他自己打游戏延迟飙到一百多。他打电话问客服想升级，客服讲了半天，他也没听明白到底花多少钱、绑多久、中途能不能拆。
这事其实挺普遍的。手机号用得好好的，不想换号，就想把家里的宽带提一提速，结果卡在三个问题上：不知道自己家那栋楼能不能装，不知道要花多少钱，不知道有没有什么隐藏条件。
先把范围说清楚。这个产品是福建全省的口径，福州、厦门、莆田、泉州、漳州、龙岩、三明、南平、宁德这九个地级市都在覆盖里，不是只做某一个城市。我自己人在宁德，一开始也以为只有市区能办，后来问下来，像福安、福鼎、霞浦这些县市一样在范围内，前提是你家那个位置当地移动的宽带资源能覆盖到。所以别急着下结论，先把地址报过去让人查一下资源。
正规办理渠道实测
这块是我自己跑过、或者看着身边人跑过的几条路，写下来给需要的人对照着看。
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：年费 +20元/月（即每月额外加收20元）
- 安装费：108元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 千兆路由器（标配）；可选装机顶盒，需加100元安装调测费
福建省移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐，宁德就选宁德，别选错，选错了后面资源核对会绕一圈。
第三步，填地址、填手机号，提交信息下单。提交完不用一直盯着，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，接电话的时候把想问的一次问清楚。
第四步，师傅上门安装。是先安装、后付费的，装完能用了再走付款流程，这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
很多人一上来就问1000M够不够，其实得看家里什么情况。
一个人住，手机加电脑加个平板，平时刷视频看看剧，100M到300M完全够用，没必要为了数字好看多花钱。两口之家或者三口之家，设备七八台，有电视盒子、有平板、有监控摄像头，500M是比较稳的档位。像表哥家那种，两个孩子上网课，老婆追剧，他自己打游戏，还有一台NAS在后台跑备份，这种场景上1000M才算合理，因为1000M的意义不在于单台设备跑多快，而在于十几台设备同时抢网的时候，每台都还能分到够用的带宽。
还有一个容易被忽略的点是上传。宽带套餐讲的1000M通常指的是下行，上行普遍要低不少。如果你有远程办公、经常往网盘传大文件、或者做直播的需求，办之前问一下上行是多少，这个比下行数字更影响体验。
另外就是光猫和路由器。千兆宽带想跑出接近千兆的速度，光猫得是千兆口，路由器也得支持千兆，网线至少是超五类以上。我见过有人办了千兆宽带，测速只有一百多，查了半天发现是墙里那根老网线只有四芯。
避坑指南
第一个坑是合约期。这个套餐合约期2年，合约期内是拆不了机的。表哥当时差点没注意这一条，他明年有可能调去厦门工作，要是到时候要拆机，就得走违约金流程。所以办之前先想清楚未来两年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑是安装费。108元是单独收的一次性费用，不是每个月扣。有些人看到”108元”以为是月租的一部分，其实不是。机顶盒是可选项，要的话再加100元安装调测费，不需要就别加，家里有智能电视的话基本用不上。
第三个坑是资格条件。这个产品是给存量老用户加装用的，号码要求在网6个月以上，套餐得是8元及以上，而且30天内线上没有预约过宽带。我同事去年就吃过这个亏，他半个月前刚在别的地方点过一次预约，结果系统里卡住了，等了三十天才重新办。
第四个坑是各地政策差异。福建九个地级市虽然都在覆盖范围内，但具体到资费细节，部分地市可能会受当地政策影响有变动，终还是以当地运营商实际执行的为准。别拿着别的城市的截图去跟本地客服对，对不上是正常的。
第五个坑是设备归属。光猫和千兆路由器是标配给的，但退网的时候要不要还、坏了谁负责换，这些办的时候顺口问一句，省得两年后扯皮。
常见问题
Q：我号码是8元的保号套餐，能加装吗？
A：可以，条件就是8元及以上，保号套餐正好卡在这个线上。但要注意在网时间得满6个月。
Q：加装之后，我原来那条宽带怎么办？
A：这是存量加装的产品，具体是替换还是并行，得看你现在这条宽带的合约状态。如果原来的还在合约期里，建议先问清楚再动手，别弄成两条同时在扣钱。
Q：1000M实际能跑到多少？
A：有线连接、光猫和路由器都达标的情况下，晚上高峰期测出来八九百兆是正常范围。无线的话受墙体、距离、设备影响会打折，手机贴着路由器测和隔两堵墙测，结果能差一半。
Q：从下单到装好要多久？
A：一般提交信息后运营商会先联系确认，然后约时间。宁德这边我了解到的情况是快的话两三天，慢的话一周左右，看当地师傅的排期。
Q：路由器要自己买吗？
A：标配里带千兆路由器，不想折腾就直接用。如果你家面积大、房间多，想组Mesh，那可以自己另买，标配那台留着当备用。
Q：优惠期2年到了之后会怎样？
A：按运营商当时的新政策续约，不是自动恢复到某个高价，但具体什么政策现在说不好，两年后的事，到时候提前一个月问一下就行。
表哥后是9月初装的，师傅上门那天他特意在晚上九点测了一次速，有线跑到930多兆，无线在客厅是600多兆，卧室隔了一堵墙掉到400左右。他说孩子上网课不卡了，游戏延迟从一百多降到三十几。我自己的看法是，加装宽带这事值不值，不取决于速率数字多大，而取决于你家到底有几台设备在同时抢网。三口之家、十台设备以内，500M和1000M的日常体感差别没那么明显；但设备一多，尤其是晚上七点到十一点这个时间段，带宽就是硬通货，多出来的那部分钱花得就不冤。
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