上个月帮表姐弄宽带，前后折腾了差不多一个星期，干脆把过程记下来，省得以后还有人跟我一样走弯路。
她今年9月在诸暨陶朱街道接手了一套二手房，前房主留下的路由器还是2017年的老款，插上电连5G频段都搜不到。她之前住在老城区，用的是某家的融合套餐，一个月129，说是500M，结果晚上八点孩子上网课，画面卡得跟幻灯片似的。打电话问客服，对方一句”高峰期网络波动属于正常现象”就把人打发了。她这回铁了心，不绑手机号、不绑电视、不要那些花里胡哨的会员权益，就要一条干干净净的网线。
这种想法其实挺普遍。手机号套餐用得好好的，不想为了宽带把号也迁过去；或者号码是外地的，办融合根本不划算；再有一些是给老人房子、出租房拉条网，能用就行，不需要一堆附加权益。单宽带就是干这个的，一年一交，账目清楚。
不过单宽带不是哪儿都能装，得先看覆盖。这次问的这条电信1000M单宽带，范围是诸暨整个市，落到乡镇街道上是这些地方：暨阳街道、陶朱街道、浣东街道、大唐街道、暨南街道，还有应店街镇、次坞镇、店口镇、山下湖镇、枫桥镇、赵家镇、马剑镇、五泄镇、璜山镇、陈宅镇、岭北镇、浬浦镇、街亭镇、安华镇、牌头镇、同山镇、姚江镇，加上东和乡。这些区域里的商品房、自建房、乡镇临街的小楼，只要电信线路铺到了，都能报装。
但具体到某一栋楼、某一个单元，情况就得另说。表姐那栋是2003年的老楼，六层没电梯，师傅上门先去看一楼的光交箱，确认还有空闲端口，这才敢接单。所以报装前把门牌号报清楚，让装维那边核实一下端口和线路，比什么都强。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，写出来给个参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：诸暨市XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
表姐走的是第二条，公众号里填了地址和身份证信息，第二天上午就有本地号码打过来核对楼栋和端口，第三天下午师傅上门，前后不到四十分钟装完，测速跑出来下载九百多兆。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
绍兴市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口进去看到的东西差不多，随便挑一个顺手的。
第二步，进去之后按城市选套餐，注意选到绍兴诸暨，别选错成隔壁区县，不然派单会绕一圈。
第三步，把姓名、电话、详细地址填好提交，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：宽带速率是不是1000M，安装费收多少。这一步别嫌烦，问清楚再点头。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场测速给你看，确认没问题再付款，安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事，先别盯着数字看，先数人头。家里就两口人，手机刷刷视频、偶尔开个视频会，300M到500M其实够用；三口人以上，有孩子上网课、有人打游戏、有人追剧，1000M才不至于互相抢带宽。表姐家四口人，晚上同时在线设备我数了下有九台，1000M是合适的。
再看使用习惯。如果只是看剧刷短视频，对上传没要求；但要是在家做直播、传大文件、跑网盘备份，那就得问清楚上行速率，别光看下行那个数字好看。
然后是付费方式。单宽带适合手机号不打算换的人，一年一交，到期再说，不想用了也不用去解绑什么。融合宽带适合本来就打算长期用这个号的人，摊下来月均可能低一些，但合约期内想改就麻烦。两种没有绝对好坏，看你自己的情况。
后看线路。诸暨城区大部分小区光纤都到楼了，乡镇自建房要看具体位置，有些村里线路是后来补的，端口紧张。报装前把地址报给客服核实，比自己瞎猜强。
避坑指南
坑一，只看宣传页不看合约期。这条套餐合约期是12个月，优惠一年，到期按当时的政策续约。也就是说一年后资费可能会变，不是永远1200。办之前问清楚续约价，心里有个数。我有个同事2024年办的时候没问，第二年续费涨了三十块，虽然不多，但心里膈应。
坑二，把安装费漏算了。1200是宽带资费，安装费另收100，加起来第一年实际支出1300。有些渠道页面会把这两项分开列，别只扫一眼大数字就下单。
坑三，测速用手机WiFi测。这是常见的误区。表姐一开始拿手机在客厅测，跑出来四百多兆，急得要打电话投诉。我让她找根网线把笔记本直连光猫再测，九百多兆。无线衰减、墙体阻挡、老路由器，任何一个环节都能把速度砍一半。测速认准有线直连。
坑四，光猫位置随便放。师傅默认装在入户弱电箱或者电视墙，如果家里户型长，光猫扔在角落，卧室信号肯定弱。装之前想好主路由放哪，让师傅把光猫和路由之间的线预留好，省得后面再打孔。
坑五，楼道小广告上的”内部价”。老小区楼道里经常贴着手写的小卡片，写着低价装宽带。这类来源不明的渠道，出了问题找不到人，账单也没法在官方APP核验。走正规入口，账单在官方APP里能实时查到，出问题有工单可追。
坑六，忽略资费政策差异。详情页里写了一句”部分地市因政策影响资费变动，具体以运营商实际资费为准”，这句话不是摆设。同一个省，不同区县的促销政策可能不一样，下单前让客服把诸暨本地的实际资费念一遍，录个音或者截个图存着。
常见问题
Q：1000M是不是必须配千兆路由器？
A：是的。光猫是千兆口，路由器如果是百兆的，那速度就卡在百兆上不去，等于白办。表姐家那台2017年的老路由我直接让她换了，两百多块的千兆路由就够用。
Q：单宽带能不能后面再加电视或者手机号？
A：可以加，但加了之后套餐性质可能变，资费也会跟着调整。建议一开始就想清楚，别装完三个月又改，改来改去容易把自己绕晕。
Q：安装要多久，当天能装吗？
A：看片区排单。表姐是周三下午提交的，周四上午接到确认电话，周五下午上门，算快的。城区一般两三天，乡镇可能要多等一两天，赶上月底月初单子多，时间会更长一点。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫设备，不需要额外购买。退网的时候记得把光猫还回去，别随手扔了，设备是有登记的。
Q：租的房子能装吗？
A：能装，但得房东同意，因为要在墙上打孔、走线。签合同前跟房东说一声，免得退租的时候扯皮。另外搬家的话，宽带可以申请移机，具体费用问客服。
Q：一年到期不想用了怎么办？
A：合约满12个月后可以申请拆机，带上光猫和身份证去营业厅办，或者线上提交申请。别在合约期内直接停用，那样可能产生违约金。
从2020年到现在，我帮家里人、同事前后办过六次宽带，踩过的坑基本都在这几条里了。有个数据可以分享：这六次里，有三次后实际测速跟宣传值差了30%以上，原因无一例外都是路由器太老或者网线是超五类以下的旧线。宽带这东西，办的时候看资费，用的时候看设备，两头都别省。
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