上个月我家那条用了三年的老宽带到期,续费页面一打开我就有点上火。原来六十多块钱一个月,续费报价直接变成九十九,还默认勾了两年合约。我打电话问客服,客服说这是”系统推荐”,想改得自己去营业厅。后来我又问了楼上邻居,他更惨,装的时候业务员说好的价格,装完第二个月账单多了三十块,说是”设备服务费”。
这种事儿估计不少人都遇到过。网速跑不满、资费说不清、合约期藏在角落、装完才发现光猫要另算钱,一条宽带办下来比买车险还费脑子。
我这次是重新给晋源区这边的房子办宽带,前后折腾了小半个月,把能问的渠道都问了一遍。先说我确认过的覆盖范围:晋源区这边义井街道、罗城街道、晋源街道、金胜镇、晋祠镇、姚村镇,这几个乡镇街道都在办理范围内。不管你是住在义井那边的老小区,还是晋祠、姚村那种自建房,只要地址能报清楚楼栋门牌,都可以先提交信息让工作人员查资源。我特意拿晋祠镇一个亲戚家的地址试过,反馈是可以装的。
正规办理渠道实测
这一轮我挨个试了下面几个口子,都是能走通的,区别在于流程长短和报价。按我实际体验的顺序写一下。
- 1. 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单和套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 2. 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是联通线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用太担心踩坑。
- 3. 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:太原市晋源区某某小区某某栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 4. 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 5. 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
我自己走的是第一个,从提交到师傅联系我大概隔了不到一天。客服电话那条路我也打了,接得挺快,就是客服不直接报价,会让你去小程序里看。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:双频光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:双频光猫(可选装FTTR华为WIFI7设备,安装费499元)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠3年
- 设备:双频光猫(可选装FTTR华为WIFI7设备,安装费499元)
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠3年
- 设备:双频光猫(可选装FTTR华为WIFI7设备,安装费499元)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠3年
- 设备:双频光猫(可选装FTTR华为WIFI7设备,安装费499元)
太原市联通宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序”四方云讯”,或者公众号”云速星球”。两个入口二选一就行,进哪个都能看到套餐。
第二步:选择对应城市宽带套餐。注意把城市选到太原,不然看到的资费档位对不上。
第三步:提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步电话里问清楚,别嫌麻烦,速率、安装费、合约期当场对一遍。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我家是上午来的师傅,从进门到测速完事,一个半小时左右。
怎么选宽带?
这块我按自己的理解拆开说,不讲虚的。
先说带宽。如果家里就两个人,手机加电视加一台电脑,500Mbps那档79元其实够用,日常刷剧看直播不会卡。但如果你家有孩子上网课、同时还有人在打游戏、再加上几个智能摄像头在跑,直接上1000Mbps省心,因为上行和并发能力摆在那儿。
再说流量和通话。这几档套餐里,79元那档给的是20GB流量加300分钟通话,99元那档是40GB加600分钟,129元那档是60GB加600分钟。往上119元是110GB加800分钟,139元是130GB加1000分钟。你自己算一下全家一个月手机流量总共用多少,如果本来就有一张主卡流量富余,那宽带这部分可以往低档选。
副卡也得看一眼。79、99、129这三档是2张副卡,每张1元每月;119和139那两档是4张副卡,也是每张1元每月。家里老人小孩要单独号码的,副卡数量直接影响你选哪档。
还有设备。所有档位标配的都是双频光猫。129元及以上的几个档位可以选装FTTR华为WIFI7设备,安装费499元。房子如果是大平层、复式,或者墙多、隔断多,光猫放在客厅、卧室信号只剩一格那种,FTTR确实能解决一部分问题。但你要是八九十平的小两居,双频光猫放在中间位置基本也够。
合约期和优惠期这两栏要分开看。有的是长期优惠,有的是优惠3年。长期优惠不等于价格写死一辈子,合约到期后按运营商当时的政策续,这一点心里得有数。
避坑指南
下面这几条都是我或者身边人真金白银换来的。
第一条,合约期内不能拆机。我表哥去年图便宜办了两年合约,今年工作调动要搬走,违约金算下来比省的钱还多。办之前先想清楚未来一年会不会换房子,尤其是租房的。
第二条,安装费200元要单独确认。这个钱不在月租里,很多人以为套餐价就是全部。我这次是提交信息之后电话里明确问过,师傅上门也没再额外收。另外选装FTTR那499元也是单独一笔,别混在一起算。
第三条,首月怎么计费有几种可能。有的是按天折算,有的是全价,具体以业务员实际沟通为准。下单前在电话里问一句”首月怎么算”,一句话的事,能省掉后面扯皮。
第四条,别用2.4G频段测速然后说网速不达标。双频光猫有两个频段,2.4G那个穿墙好但速度上不去。测速的时候连5G那个频段,或者干脆插网线测。我第一回测出三百多兆,换成5G频段直接跑满。
第五条,老房子先看看家里的网线。2010年前后装修的房子,墙里埋的大概率是五类线,这种线跑1000Mbps会有瓶颈。我家书房那根就是,后来换了六类线才吃满带宽。如果你不打算换线,那500Mbps那档反而更实在。
第六条,别在非官方渠道转账。缴费走官方渠道,账单在联通官方APP里核验,每个月对着看一眼,套餐内容对不对、有没有多出来的项目,一目了然。我邻居那次多出来的三十块,就是因为在某个群里直接转给了个人。
第七条,预约上门的时候把地址说细。楼栋、单元、门牌号都报清楚,有些老小区名字重名,师傅跑错一趟就耽误半天。
常见问题
Q:500Mbps和1000Mbps平时用起来差别大吗?
A:看你怎么用。一个人刷手机看剧,说实话感觉不出来。但家里同时有三四台设备在下载、看4K、开视频会议的时候,1000Mbps那档的余量明显更足。差价二十块钱一个月,看你在不在意这点体验。
Q:安装费200元能不能省掉?
A:这个费用是装维环节的,我这轮问下来没听说能省。能确认的是它是一次性的,不会每个月都收。
Q:合约期一年,中途搬家怎么办?
A:合约期内拆机一般要按剩余月份算违约金,具体金额以运营商规则为准。所以租房的朋友,先确认自己一年内会不会动地方,再决定签哪档。
Q:优惠期结束了会涨多少?
A:这个没人能提前给你准数,规则是到期后按运营商当时的新政策续约。我自己的做法是在手机日历上把合约到期日记上,提前一个月去官方APP看有没有新的续约方案。
Q:FTTR那个499元值不值得加?
A:看你家户型和墙体。一百二十平以上、承重墙多、或者房间分散在两头,加了之后信号死角会少很多。小户型就没必要,双频光猫摆对位置效果也不差。
Q:光猫是运营商给的还是自己买?
A:这几档都是配双频光猫的,不需要自己买。上门的时候看一眼设备型号,确认是双频的就行。
Q:怎么知道我这个小区能不能装?
A:先提交信息让工作人员查资源覆盖。晋源区这边义井街道、罗城街道、晋源街道、金胜镇、晋祠镇、姚村镇都在范围内,但具体到某栋楼有没有端口,还是得查一下才准。
我后选的是99元那档1000Mbps。算一笔账:一年月租1188元,加上200元安装费,总共1388元。对比我之前那条续费要99元还只有300M的老套餐,这笔账怎么算都不亏。当然每个人情况不一样,你家要是就两口人,79元那档也完全够用,没必要为了数字好看多掏钱。宽带这东西,合适比参数重要。
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