上礼拜帮我表姐搬家，她从鼓楼挪到玄武区红山街道，东西刚归置完就急着装宽带。她之前用的是某家的融合套餐，一年话费加宽带加电视算下来小两千，搬家还得算违约金，折腾得够呛。这几年我自己租房、帮家里人办宽带，前后也经手过七八次，遇到的情况来来回回就那几样：办的时候说得挺好，装完发现实际下载速度跟宣传对不上；资费写得含糊，问一句答一句；合约没到期想拆机，才知道要赔钱。所以这回我干脆把能问的都问了一遍，顺手整理成这篇，给同样在南京玄武区准备新装宽带的人做个参考。
先说覆盖这件事，很多人第一步就卡在这儿。这套移动单宽带在玄武区是全区可受理的，梅园新村街道、新街口街道、玄武门街道、锁金村街道、红山街道、孝陵卫街道、玄武湖街道，这七个街道下面的老小区、新楼盘、公寓楼基本都在范围内。但具体到某一栋楼能不能装，还是得让工作人员查一下宽带资源，同一个小区不同楼栋的线路情况真不一样。我表姐那栋楼去年刚做完光纤改造，师傅上门看了一眼就说没问题，隔壁那栋老楼就得多拉一段线。
正规办理渠道实测
下面这几条渠道我都自己走过一遍，或者让家里人试过，写出来供参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话 10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是南京市玄武区某某小区某栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；如果没有自动跳转，手动微信搜索“云速星球”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；如果没有自动跳转，手动微信搜索“四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：299元/一年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：399元/一年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：599元/一年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
南京市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，在页面里选择对应城市的宽带套餐，南京的套餐会单独列出来，别选错城市，不然客服回访的时候还得重新改。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系您，把宽带速率和安装资费再确认一遍，这时候有疑问尽管问，问清楚再定。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能上网了再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
选速率这事，别听别人一句“越大越好”就冲顶配，也别为了省几十块委屈自己。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷视频、开开视频会议、偶尔打打游戏，300M 基本够用。我租的单间用的就是这个档位，晚上八点同时开着视频和游戏，没卡过。
两口之家或者三口之家，客厅有 4K 电视，家里有人玩网游、有人追剧，500M 更稳当。4K 一集电视剧码率不低，加上手机平板一起在线，300M 会有点吃紧。
家里人多、设备多，或者你经常下大文件、做剪辑、直播，那就上 1000M。但有一点得提醒，1000M 想跑出该有的速度，路由器的网口得是千兆的，网线也得是超五类以上，电脑网卡太老也白搭。我朋友去年办了千兆，测速只有一百多，折腾半天发现是路由器还是好几年前的老款，换完立马就上去了。
另外，单宽带和融合宽带的区别要搞清楚。单宽带就是一条宽带，不绑手机卡、不绑电视，好处是干净、到期好脱身；融合宽带通常把手机套餐和宽带打包，看着便宜，实际是把你锁在套餐里。租房、短期内可能搬家的，单宽带省心。
避坑指南
坑一，合约期一年内不能拆机。这一条写在合约备注里，很多人签字的时候不看。我同事去年十月办的宽带，今年三月换工作要搬到江宁，结果被告知合约没到期，拆机得交违约金，算下来比省的钱还多。可操作的办法是：下单前先想清楚未来一年会不会搬家、会不会换运营商，拿不准就选一年期的，别贪那种两年三年的低价。
坑二，优惠期到期后按运营商新政策续约。意思就是一年之后的价格，不是现在这个数。别默认 299 能一直续下去。我自己的做法是在手机日历上设个到期前四十天的提醒，到点主动打客服问续约价，觉得不合适就换，主动权在自己手里。
坑三，师傅上门时的加装推销。有时候师傅会顺口问一句要不要加个手机卡、加个提速包、带个电视盒子，说得很随意。你只要记住自己下单时选的是单宽带，不需要的直接说不用，不影响安装。我表姐那次师傅也提了一句，她说不用，师傅照样把线拉得利利索索。
坑四，光猫的归属和押金。设备是运营商提供的，但退网的时候要不要还、有没有押金，办之前问一句，省得以后扯皮。
坑五，测速方式不对。用手机隔两堵墙测出来的数字没有参考价值，要用网线接电脑测，或者站在路由器旁边用 5G 频段测。装完当天测一次，截图存着，后面真出问题有依据。
坑六，老小区线路。有些楼栋的入户线还是老式的，得重新穿线，能不能装、要多久，提前让师傅查资源，别先付了钱才被告知装不了。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是一条网线进家，不绑手机号、不绑电视，费用就是宽带费；融合宽带是把手机套餐和宽带捆一起，月租看着低，但你得一直用那个号。算总账的话，如果你手机套餐本身不贵，单宽带反而更清爽。
Q：300M 日常够不够用？
A：一个人或者两个人轻度用，够。晚上高峰期同时开着高清视频、游戏、视频通话，会有点挤。家里设备超过十台，建议往上走一档。
Q：下单之后多久能上门？
A：一般当天或者第二天就有人联系你确认地址和资源，资源没问题的话，约时间上门，快的隔天就能装完。我表姐是周一下的单，周三下午师傅就来了，前后装了一个多小时。
Q：租的房子能办吗？退租怎么办？
A：能办，用本人身份证就行，不需要房产证。但一年合约期内拆机有违约金，所以租期短的话，先跟房东确认能住多久再决定。
Q：资费真的是 299 一年吗？
A：300M 这一档标的是 299 元一年，500M 是 399 元一年，1000M 是 599 元一年，安装调试费不另收。不过部分地市可能受政策影响有变动，终以运营商实际资费为准，下单前问清楚更稳妥。
Q：光猫要另外买吗？
A：不用另外买，光猫由运营商提供。自己只需要准备路由器，想要千兆速率的话路由器别太老。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先用网线接电脑测一遍，把测速截图和套餐信息留好，然后联系安装师傅或者客服上门排查。多数情况是路由器、网线或者网卡的问题，少数是线路问题，师傅带仪器一测就知道。
这三个档位摊到每个月，300M 一年 299，一个月不到 25 块；500M 一年 399，一个月 33 块上下；1000M 一年 599，一个月 50 块左右。拿这个数去对比一下自己现在每个月交的宽带钱，心里大概就有谱了。我个人是这么看的：宽带这东西属于天天要用、但平时完全想不起来的基础设施，办的时候多花二十分钟问清楚合约期、到期价和光猫归属，比事后打三次客服电话省事得多。
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