上个月帮家里换宽带，折腾了整整两周，我才发现选宽带这事比想象中麻烦多了。开始问了几家，报的价格一个比一个含糊，什么”首年优惠””到期再说”，问到期多少钱就开始打太极。还有更离谱的，装的时候说千兆，实际测下来晚上八点看个视频都要转圈。后来我才搞明白，很多坑其实在下单那一刻就埋下了，只是当时没人跟你讲清楚。
所以这篇就把我这两个月摸出来的东西都写下来，尤其是广州白云这边的朋友，可以少走点弯路。
先说覆盖的事。白云区这边的移动宽带覆盖已经铺得比较全了，全区所有乡镇街道基本都能装，包括三元里街道、松洲街道、景泰街道、同德街道、黄石街道、棠景街道、新市街道、同和街道、京溪街道、永平街道、均禾街道、嘉禾街道、石井街道、金沙街道、云城街道、鹤龙街道、白云湖街道、石门街道、龙归街道、大源街道、人和镇、太和镇、钟落潭镇、江高镇这些地方。我自己住在同和这边，下单第二天就有师傅打电话来问具体楼栋和房号，说要看楼道有没有预留端口。如果你住的是老小区或者城中村，好先确认一下楼道里有没有移动的光纤盒子，没有的话可能要等几天做线路。
正规办理渠道实测
我当时是跑了几个渠道对比的，这里把能走的正规路子都列一下，免得有人被外面乱七八糟的中介绕进去。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己走的是第一个渠道，从填地址到师傅上门大概隔了两天。中间有个环节是工作人员先查资源覆盖，确认端口够不够，这一步别跳过，不然白等。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐39元/月 + 加360元包一年300M宽带（一次性支付360元，享受一年300M宽带服务）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（提供）
这个套餐还带100分钟通话和20GB流量，相当于手机卡和宽带绑在一起。首月收费方式有几种，看业务员怎么跟你沟通，有的是首月免费，有的是按天算。套餐外流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。副卡不能加，这点要注意，家里人多的话得考虑清楚。
广州市移动宽带安装流程
我把自己的安装过程按顺序记一下，广州这边基本是这么走的。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，不然派单会出问题。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步，专业师傅上门安装，先安装后付费，装完测速没问题再给钱，这点比较安心。
整个流程从下单到装好，我这边用了三天，中间因为楼道端口被占了一次，师傅跑了两趟。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用，其实这个问题得看家里几口人、干什么用。我一个人住，平时刷刷视频、开开视频会议，300M完全够，晚上同时开两个设备也不卡。但如果你家里三四个人，有人打游戏有人看4K，那300M在高峰期可能会有点吃力。
还有个事，别光看速率，要看上行。很多套餐只写下行速率，上行藏着不说。我测过我这边的上行，大概在30到50M之间浮动，传大文件会慢一些。如果你有远程办公传素材的需求，这个得提前问清楚。
另外就是合约期和优惠期的区别。合约期是1年，这1年内不能拆机。优惠期写的是2年，意思是2年内这个资费不变，到期可以续。这两个时间点不一样，别搞混了。
避坑指南
第一个坑，安装费的问题。有些渠道报价的时候不说安装费，等师傅上门了才说还要100块。我当时是提前问清楚了，安装费100元，光猫是提供的，不额外收钱。如果有人说光猫要押金，那得留个心眼。
第二个坑，端口被占。我有个朋友住白云区人和镇那边，下单之后师傅来了说楼道端口满了，要等扩容，硬生生等了半个月。所以下单前好问一下客服能不能先查端口，能查就查。
第三个坑，首月收费方式。这个是真的乱，有的业务员说首月免费，有的说按天算，还有的直接全价。我建议下单的时候把这一条问明白，好留个聊天记录，不然第一个月账单出来容易扯皮。
第四个坑，优惠期到期后的价格。虽然这个套餐写的是2年优惠期，但2年之后什么价，现在没人能给你打包票。所以别把长期规划建立在当前资费上，到时候再比价就是了。
常见问题
Q：300M够不够一家人用?
A：看人数和用法。两口人刷刷视频、上上网课，300M没问题。要是三四个人同时打游戏看高清，建议考虑更高的档位，或者错峰用。
Q：下单之后多久能装?
A：广州这边一般两到三天，快的话第二天就有人联系。老小区或者端口紧张的地方可能久一点，我朋友那次等了半个月，所以别卡着搬家那天才下单。
Q：可以先装后付吗?
A：可以的，师傅装完测速确认没问题再付安装费，这个流程是正规的，不用担心先交钱跑路。
Q：合约期内能拆机吗?
A：不能，合约期是1年，这期间拆机算违约。所以下单前想清楚自己这一年会不会搬家，尤其是租房的。
Q：光猫是自己的还是送的?
A：提供光猫，不用自己买，也不额外收押金。师傅上门会一起带来装好。
Q：怎么查自己家能不能装?
A：下单的时候填详细地址，工作人员会先查资源覆盖，能装才会派单，装不了会告诉你。
我后测了一下实际速率，白天能跑到280到300M，晚上八九点高峰期掉到230M左右，看4K视频还是会缓冲一下。这个波动在共享带宽里算正常，毕竟一栋楼共用一条主干。360块一年的价格摊下来一个月30块，加上39的月租，一个月不到70，在广州这个价位算中等偏下。值不值，还是看你自己的使用习惯，别被速率数字带着跑。
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